近日，苏州吴中区临湖镇“幸福28·志愿千万家”集中志愿活动如火如荼地开展，志愿者们走进自然村，开展人居环境整治，他们还来到大街小巷，在10余个主干道（路口）进行文明引导、进行“门前三包”倡议和清除小广告志愿活动。2019年，临湖镇积极探索新时代文明实践发展之路，不断推进新时代文明实践建设制度化、品牌化、项目化。

　　如今，临湖镇将每月最后一个周末定为“幸福28·志愿千万家”新时代文明实践日，召集党员、群众志愿者定期开展新时代文明实践服务，不断扩大“幸福28”的文明实践品牌影响力。临湖志愿者们正在用“微”行动唤起文明实践的“大”意识，播撒文明的种子，传递文明的新风，将文明“细胞”传到每一个“神经末梢”。

　　依托阵地建设，潜心打造文明“加油站”

　　近年来，临湖镇利用苏州乡村振兴学堂、宝树堂国学堂、农家书屋、文明楼道等新时代文明实践载体，大力弘扬优秀传统文化、志愿服务精神。

　　在渡村社区羊毛衫一条街，爱心商铺提供场地成立志愿者服务站点，助力文明城市建设。联盟社区锦湖小区结合实际打造了“文明楼道”“书香楼道”“创意楼道”等，动员居民积极参与新时代文明实践，使楼道成为传播文明理念、促进邻里和谐、展示家风家训的重要载体。石庄村农家书吧充分利用原有的空间布局，将社会主义核心价值观、文明礼仪等文明元素巧妙融入整体氛围，在潜移默化中引导读者崇德向善，传播文明乡风，构建人们的精神家园。

　　临湖通过推行村民“微自治”，持续开展进百家门、听百家言、解百家忧“三百行动”。机关干部下沉听百姓“说事”，动员村民自主“议事”，实行挂单销号“办事”，一线诉求一线解决。他们办好“百姓书场”“爱心午餐”等“微实事”，打通便民服务“最后一百米”。

　　编制服务菜单，推进文明实践“项目化”

　　在开展文明实践活动的过程中，临湖镇从群众需求出发，开展群众“点单式服务”，让群众积极参与其中，在文明实践中获得需要、满足和提升，使文明实践更贴近基层，贴近生活。

　　目前，临湖镇有“爱在临湖”群团+公益服务微创投项目、渡村社区砺心志愿服务项目、联盟社区蓝马甲服务项目、界路村人居环境整治项目以及其他各村在新时代文明实践站开展的共87项服务项目。

　　其中，获评临湖镇首届志愿服务之星的史春香，自2019年1月加入渡村社区“金乡邻志愿岗”，常态化地进行志愿服务活动，据“吴中志愿”平台数据统计当年服务时长超580小时。“项目化的文明实践可以带动志愿服务提质增效，让百姓直接受益，志愿服务工作也将更加规范化、科学化。”她说。

　　此外，临湖镇全力织密安全“防护网”。当地开展安全生产联合检查、专项检查超300次，每周组织开展夜查，累计检查企业超2000家次，3处挂牌督办重点隐患得到消除。

　　临湖镇还深入推进“331”专项整治，累计排查“9+1”“三合一”群租房等“三类”隐患超1100处。成立5个“五违必治”工作专班，充分发挥青年干部力量，推动村级工业区安全隐患整治，拆除各类安全隐患建筑超3.2万平方米。

　　近年来，临湖镇还开展了“意识防”反诈宣传，接触类侵财警情同比下降18%。加强矛盾纠纷调处，化解信访案件464件次，调处各类矛盾纠纷1289起。

　　立足“三百行动”，全力聚焦民生“微实事”

　　临湖镇以“进百家门、听百家言、解百家忧”的“三百行动”为抓手，“瞄准”各类民生问题，提供个性化服务，使文明实践活动更贴近群众。四点半课堂、代缴水费服务点、送餐服务等等，志愿者们用实际行动为百姓送去“方便”、送上“温暖”。

　　“我今年80岁了，能够不出家门就吃到午餐，真的很开心。”看着灵湖村志愿者送来的可口饭菜，西塘自然村周奶奶说。

　　除了送餐服务，灵湖村在村委会一楼服务大厅设立“助农取款惠民服务点”，让村里的老人足不出村就能享受到便捷的取款服务。吴舍自然村顾爷爷说：“出门走路两分钟就能取到老年铜钿，而且不用排长队，真的是太方便了。”

　　截至目前，“三百行动”开展至今共召开座谈会108场，走访户数1564户，走访群众1658人，收集到“一线”意见494条。

　　近年来，临湖镇通过探索基层“微管理”，激活“三支队伍”，发挥党员干部队伍“头雁效应”、退休干部队伍“余热效应”和村民代表队伍“主体效应”，当好“宣传员、调解员、信息员、服务员”参与社会治理。

　　临湖镇始终站稳人民立场，紧扣群众最关心的“民生大事”，落实落细最实在的“细微举措”，让群众共享高质量发展成果。

　　（数据来源：苏州吴中临湖镇）