阚硕鹏

一、人物介绍

阚硕鹏，男，1978年10月出生，通州区文景街道办事处综合行政执法队队长。

坚守城管一线20余年始终精准执法的阚硕鹏，提出“快响应早解决暖答复溯源头”和“尽心耐心虚心”的办件原则方法，面对文化旅游区全新环境，摸索出联勤联动模式，编撰出执法工作机制，总结出“三大场景、八个方面”执法内容，建立起“三级防控”体系，有效保障了园区安全和谐有序的营商与游览秩序。

二、主要事迹

好“城管”保一方和谐安全

阚硕鹏2002年加入城管执法队伍。他扎根基层20余年，坚守一线、勤勉为民，对于群众诉求，提出“快响应、早解决、暖答复、溯源头”的四步办件原则，探索出“一般诉求尽心满足、特殊诉求耐心解决、咨询建议虚心接纳”“三心”办件方法。面对北京城市副中心发展新规划、通州文化旅游区建设新形势、环球主题公园运营新阶段的“三新”工作局面，他锐意进取、敢于创新，结合辖区实际情况，不断推进工作创新。将精细化执法理念融入日常工作，对辖区执法检查对象实行分类分级管理，以精准执法营造良好营商环境。荣获首都劳动奖章，把“执法如何更高效、更温暖”作为工作创新的落脚点，努力在城市管理上体现精细化水平、展现领跑者风采。

阚硕鹏（左）检查街面环境秩序

坚守一线，勤勉为民

作为一名中共党员，人民群众的需求就是工作动力。当前，文化旅游区北部地块四大产业项目正如火如荼地进行，首旅集团总部等文化旅游龙头企业也陆续重磅入住，为了保证工程进度，不少工地“连夜赶工”，噪音扰民诉求接踵而来。“一方面是项目建设需求，一方面是居民生活需求，该如何协调各方利益，化解矛盾?”阚硕鹏立即成立了工作小组，一方面，跑工地，详细了解施工工序、工艺耗时以及产生的噪音大小，督促施工方将噪音较大、扬尘较多的工序排在白天，并引导施工方做出新的渣土车运输路线规划，最大程度避免噪音扰民。另一方面，进社区，充分发挥施工方与居民之间桥梁作用，告知居民各项目施工计划，尽力争取居民谅解，有效平衡二者矛盾。

以此为契机，他进一步思考，还有哪些潜在问题尚待解决?工地生活区周边擅自摆摊设点售卖盒饭问题第一时间浮现在脑海。阚硕鹏秉持“以疏为主，不止于堵”的工作理念，第一时间召集工人代表，详细了解工地食堂伙食价格以及工人选择外出购买盒饭的原因。另一方面，积极将情况反映至工地项目负责人，并为其提供具体解决思路，督促进一步提升菜品品质与性价比。随后，动员组织相关部门形成联动机制，由交管部门加大对违规占用城市道路进行处罚，公安部门加大对暴力抗法的打击力度，市场监管部门强化对食品卫生安全的监管，最终以“多元沟通、疏堵结合、长效管控”的方式有效解决了工人吃饭问题，也保障了文旅区整洁、舒心、有序的生活环境。

阚硕鹏（中间）带队检查街面环境秩序

通过在上述实践中不断总结经验，对于群众诉求，阚硕鹏提出“快响应、早解决、暖答复、溯源头”的四步办件原则，探索出“一般诉求尽心满足，特殊诉求耐心解决，咨询建议虚心接纳”的“三心”办件方法。在他的带领下，文景街道综合行政执法队被评为“优秀办件集体”，2022年以来，收到表扬工单4件，赢得了人民群众的肯定与赞誉。

锐意进取，敢于创新

面对北京城市副中心发展新规划、通州文化旅游区建设新形势、环球主题公园运营新阶段的“三新”工作局面，城管执法工作也要有新思路、新方法、新突破。他先后率队赴上海迪士尼、北京东华门、怀柔杨宋镇等地区综合行政执法队，虚心求教、深入交流，在学习优秀榜样的同时，结合辖区实际情况，不断推进工作创新。

阚硕鹏（中间）开展日常执法检查

一是提高站位，将队伍的工作定位设置为“立足环球主题公园，守望文化旅游区，服务城市副中心”。二是建机立制，通过编撰《制度汇编》《文景街道综合行政执法队工作机制》，切实提高队伍建设水平，实现党建引领、学习提升、立案处罚、案卷审核、信息报送、应急处置等执法全流程有章可循。三是攻坚克难，提高解决复杂问题的能力，在突破中实现创新。在联合执法工作中，探索出“前端共管，后端分流”的联勤联动新模式，并广泛应用到疫情防控、查处非法网约车、街面环境秩序清整等执法场景中;在服务保障环球主题公园工作中，他勤走、勤看、勤听，总结出“三大场景、八个方面”执法内容，建立起涵盖重点区域、辐射区域、周边区域的“三级防控”体系，严厉打击各类违法现象，并通过“五维一体”执法模式纠正多种不文明行为，有效保障园区安全和谐有序的经营游览秩序;在日常行政执法检查工作中，针对各施工工地，建立“分级分类”管理台账，梳理汇总建筑垃圾处理方案概要备案等两类20项施工规范，针对大风预警及重污染天气实行“三段式”执法检查，实现日常执法流程化、规范化与应急响应突发性、特殊性有效融合;针对燃气安全，认真汲取全国各地燃气事故经验教训，探索应用属地管理主导、供气单位配合、用气单位跟进的“三位一体”新模式，全面消除辖区用气隐患。

舍己为公，甘于奉献

多年的城管执法工作，已经让先大家、后小家成为了阚硕鹏的“潜意识”，不论是“轻伤不下火线”高效应对“6.9”天堂酒吧关联环球疫情，还是“先工作、后家庭”面对妻子生产。

2021年7月，环球主题公园开园运营在即，周边基础设施建设也进入最后验收阶段。阚硕鹏带领队员们实地勘察园区周边情况，制定街面环境秩序工作计划，细化实施方案并进行演练。当时，他的妻子正躺在医院的病床上等待生产。一天，他正和队员在园区周边进行检查，忽然收到一条短信，他匆匆看了一眼，屏幕上写着：“是男孩儿，母子平安。”这个七尺男儿眼眶瞬间就红了......

阚硕鹏明办理案件

2022年伊始，春节将至，“双奥”盛会、全国“两会”即将召开，各项保障工作齐头并进。也正是这一段时间，他的父亲经历了一场重大手术，亟需照顾。一边是作为基层执法者的工作责任，一边是作为独生子的孝养责任，经过强烈但迅速地心理斗争，他还是决定以工作为重，嘱托妻子负担起照顾老人的责任，自己则继续坚守在基层治理的第一线。

回首二十年来的城管执法工作，阚硕鹏用一句话来总结：“过往无悔于奉献，未来砥砺于前行”，只要心系群众、勤奋务实，就一定能够实现自己的初心和使命!

阚硕鹏自觉加强理论学习