——记福州市邮政局投刊收投局台江收投站的站长江一飞

　　江一飞，福州市邮政局投刊收投局台江收投站的站长。他担任过偏僻山区的乡邮员、繁华闹市的投递员、基层班组的管理员，始终坚持奋战在邮政通信第一线。随着时间的推移，他的工作环境变了，工作岗位变了，担当的职责变了，但他对党的事业赤诚的心没有变，对邮政工作的敬业精神没有变，平凡的工作岗位上发挥共产党员的先锋模范作用。

　　投递是邮政通信末梢环节，是邮政企业的流动窗口，担负着普遍服务的社会职能。作为一名基层的班组长，江一飞同志深知兵头将尾岗位的责任，他一心扑在工作上，甘于吃苦，勇于奉献，努力在“强化管理让领导放心；提升服务让用户满意；践诺诚信让人民依赖”上下功夫。在他的带领下，台江报刊收投站成为福州邮政基础管理示范站。

　　建设海西，闯市场求发展是做大做强省会城市经济建设的中心任务。为了讲求社会效益追、求企业效益，他千方百计引导员工拓展报刊征订渠道，集思广益挖潜力。特别是在党报党刊征订工作中，他充分发挥每位员工的聪明才智，调动他们的工作积极性，组织员工深入社区，面向社会方便市民，与行政部门紧密配合促征订，宣传党的方针路线，鼓励订户间自由组合，增加订阅种类的灵活订阅方式，有效地扩大了党报党刊的影响力和宣传面，保证了《福建日报》等主要党报党刊发行量达到“稳中有升”的预期目标，为台江区年度党报党刊订阅量首次超额完成指标做出了不懈努力。

　　“让用户满意”是检验邮政服务水平的试金石，为此江一飞同志倾注了全部精力。一个党员就是一面旗，他处处以身作则做垂范，事事身先士卒带好头，展现了党员在职工心目中的良好形象。他常用“无须扬鞭自奋蹄”的精神勉励自己，认真履职不走样，一丝不苟抓落实，科学管理求实效，有条不紊严规章，牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，重视如何让用户满意为切入点，他坚持雷打不动每周下段区走访用户，拉进与用户之间的距离，倾听订户的呼声，收集订户的意见，解决订户的要求，全面了解投递员的服务状况。从细微处入手，从管理上找薄弱环节，从措施中查找不足之处：有个基建单位反映党报送达时间太迟，影响报纸下发各工地，他就着手调整投递段道，有效地提前报纸送达时间，闻过即改见效快，该单位很满意；在外访中他发现一个单位的报箱内报纸未及时取走，就上门了解情况，是因为该单位报箱钥匙遗失，一时未配备，他就安排投递员先将报纸直接送到指定地点，用举手之劳解决了用户的难处；他常为那些把报刊作为收藏品、专业化资料及学生学习辅导刊物等缺一不可的订户排忧解难，以换位思路和人性化的服务消除特殊订户的后顾之忧，妥善地解决了订户关注的“缺报少刊”热点，得到订户的赞许。

　　高考对考生而言不仅是“十年寒窗苦”的综合考核， 也是其人生的一个转折点，事关考生切身利益。每逢投递高考录取通知书繁忙季节，江一飞同志总是再三告诫投递人员务必本着为考生着想的责任感，认真妥投每一份录取通知书，并加强了对疑难信件的处理把关。一封只写“台江区大公路方磊同学收”的录取通知书因没写门牌号，试投多日还未投出，且大公路一带又有大公一路、二路、三路等几百户人家，逐户查询困难大，而且时间上也不允许拖延，按规章可以“地址不详退回”，但他不轻意这么做，而是召集业务骨干出谋献计寻对策，蛛丝马迹找线索，自己顶着炎日到附近有高中部的中学查问，终于在福州四中找到了该学生档案，当他得知考生家庭具体地址后喜出望外，亲手将这份沉甸甸的录取通知书送到考生手中时，心中深感欣慰。由于他业务娴熟肯钻研，善于剖析解难题：地址变更多年的信件他也能追踪找到收件人；地址混杂的信件经他点拨后屡试不爽；如此事例比比皆是……去年《福州晚报》以展现共产党员风采为专题，报道了“江一飞：”的先进事迹。

　　江一飞同志不但在工作上爱岗尽职，还热心公益事业，扶贫济困用自己的善举为共建和谐社会出力。革命老区闽西宁化县是他曾经锻炼成长工作过的地方，他时常惦记着宁化的建设和经济发展。当他得知宁化县遭受到五十多年不遇的水灾信息后，主动找到宁化县政府驻榕办，捐款捐献衣物为救灾尽自己微薄之力；他插队过的乡村农民来省城就医，救急时他代为垫付医疗费；他关心贫困山区儿童的成长，在希望工程。春风助学活动中带头捐款，还组织本单位员工伸出爱心之手，坚持多年资助一名贫困孤儿上学；他还向省青少年发展基金会捐款认赠课桌椅；组织青年团员在创建青年文明号活动中与雅容敬老院结成“号户”帮扶对子，到敬老院慰问老人送去慰问品等，深得老人们欢迎……点点滴滴微不足道的举动，表现出一个党员的高尚品质，成为弘扬传统美德的一个亮点。

　　榜样的力量是无穷的。江一飞同志带领的投递站荣获市青年文明号称号，连续多年被福州市邮政局评为先进班组；人才济济，涌现出许多省邮政系统“十佳”服务明星、优秀投递员及各级双优员工、先进个人等。在党的十七大精神鼓舞下，这个优秀团队的全体员工将与时俱进，共同努力创造新业绩，为邮政事业发展谱写新篇章。(史文明)

（责任编辑：周仙姿）