发布时间:2021-09-20 12:49 | 来源:中工网 2021-09-17 15:39:57 | 查看:593次
在天津市公交集团巴士实业有限公司华苑车队,职工们常把这样一句话挂在嘴边:工作有难题,找东队;家里有困难,也找东队。大家口中的东队,正是车队队长东红柱。
东红柱在公交车厢内进行清洁
在公交岗位二十多年来,东红柱犹如“勤务兵”般忙碌在一线,遇到职工有需要,他又变身“家长”,成为职工们的“主心骨”—— 在职工们眼里,有他在,心里就踏实,什么问题都能迎刃而解。东红柱坚持着眼职工需求开展工作,认真落实“五必访”制度,不管是职工家里有红白喜事、有生病病人、心情不稳定,还是家里遇到困难,东红柱都带着车队领导班子成员到职工家中了解情况,帮助职工排忧解难。他还把职工的饮食健康挂在心间,带领车队管理人员精心打造“安心小食堂”,自筹资金添置微波炉等设备,在工余时间变身“大厨”,为职工制作面条、花样馒头等各式美食,逢年过节更是精心准备菜品。职工们为此感动地说:“在车队用餐,有家的味道!”
工作中,东红柱始终以优化服务质量,提高整体服务水平为重点,抓职工素质,创服务品牌。他带领劳模骨干精心打造了劳模创新工作室,进社区、搞调研、想招法,并结合调研和考察的具体情况,研究线路优化,精准投放公里,力求点正档匀,切实满足群众出行需求。他还在公交车上陆续推出了共享雨伞、倒乘图、耳牌标识等服务举措,不仅促进车队整体服务水平明显提升,更在服务中体现了驾驶员的职业素养,增强了职工主动为民服务的意识。
疫情期间,华苑车队严格按照公交集团“四全一转一控”要求落实防疫举措,在东红柱带领下,车队全体党员主动请缨,签订抗疫承诺书,始终坚守在一线。车队防疫物资紧缺,东红柱带领党员纷纷捐款购买,用吃苦耐劳、敢打敢拼的工作作风筑牢疫情防控的“防护墙”,让乘客有更多获得感、幸福感、安全感。
(据天津工人报消息 天津工人报记者 崔晓雪)
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