黑框老花镜，齐耳银发，青碎布做的衣服；

　　忙忙碌碌的身影，一转身一回头的笑容；

　　谭竹青的形象是如此的活泼生动，已深深地烙在社区群众的心窝窝里。

　　从26岁担任东站十委社区居委会主任到74岁病逝，在社区当家人的岗位上，谭竹青一干就是48年。

　　近半个世纪的不懈奋斗，谭竹青带领干部群众使东站十委发生了天翻地覆的变化，从棚户区到吉林省“精品社区”、吉林省党建示范社区、长春市“十大魅力”社区，她倾注了太多的心血。

　　小巷无名惊天下，竹到凌云老更青。

　　心系居民谋幸福

　　——是党员，就不能怕遇到难处；是党员，就要解决群众的难处

　　“如果不是谭姨，这个家早就完了。”提起谭竹青，社区居民徐哲眼中泪光点点。“2004年，谭姨一年里就为我家办了4件大事。不知她老人家操了多少心，跑了多少腿。我和她非亲非故，何况当时她已是73岁的老人啊。先是给我爱人安排在居委会工作，然后自掏腰包为我突发重病的爱人付抢救费，三是想方设法解决我儿子就学难题，四是帮我们家回迁。”

　　1984年，东站十委社区有8位孤寡老人。尽管每天谭竹青都会派专人到老人家里做饭、劈柴、收拾屋子，可她仍旧不放心，如果生炉取暖煤气中毒怎么办？每晚8点多，她都要悄悄地趴在老人的窗口看看，在确信一切正常后，才能放心离去。

　　1987年，东站十委建起长春市第一家社区益寿院。如今，益寿院已经成了近50位老人的家，曾在这里安度晚年的老人有1000多位。

　　化解矛盾建和谐

　　——是党员，就要为党和政府分忧；是党员，就要为居民群众解难

　　东站十委的工作有一个特点，就是经常比别人快几步，干起工作来从不等上级指示，经常是别的社区刚刚开始准备，东站十委已经做完了。其中的奥妙就在于有谭竹青这个“新闻迷”。在办公室，谭竹青指派专人负责每天的剪报；在家里，每天晚上六七点钟，两台电视机都开着，一台看中央新闻，一台看地方新闻。不仅自己每天注意看，还要求工作人员也看。

　　看到中央提出要构建和谐社会，谭竹青心里一亮，要构建和谐社会，社区怎能不和谐？社区要和谐，家庭怎能不和谐？

　　十委有一户姓王的人家，婆媳关系不和，家庭矛盾尖锐。谭竹青了解情况后，先做儿媳的工作，再做老人的工作，前后去了王家10多次。慢慢地，婆媳二人封闭的心扉打开了，变得融洽起来。一家人和睦相处、其乐融融，被十委评为文明家庭。

　　谭竹青有4次转岗转干的机会，但是她都放弃了。她舍不得十委的老百姓。

　　接待当事人要热心、调查了解要细心、教育疏导要诚心、调解纠纷要耐心、处理问题要公心，通过多年的实践，谭竹青把自己的调解工作经验总结出来，称之为“五心”法。几十年来，她带领委上一班人相继调节大小纠纷300多起，防止矛盾激化80多起。

　　一生长居寻常巷陌，一生献给社区事业。谭竹青走了，带着无数想念她、感激她的心走了，离开了她为之奋斗了50年的熟悉街区和社区事业。

        《人民日报》 (2006年02月27日 第八版)

（责任编辑：郭钰）