通过多年的摸索，李少杰总结了自己的一套工作理念，那就是“二心服务”准则。所谓二心，李少杰归纳为诚心，细心。诚心待人，细心服务。30年间，他兢兢业业，从未离开过运输管理岗位，见证了锡林郭勒盟农牧区出行不便到路路畅通的巨大变迁。他就是李少杰。2017年3月，李少杰荣登“中国好人榜”。（7月2日 中国文明网） 
　　工作实践证明，单位不分大小，职务不在高低，只要单位领导能做到以身作则，率先垂范，就能出凝聚力和战斗力。李少杰的先进事迹再次验证了这一点。 
　　以身作则，吃苦耐劳走在前。俗话说，人往高处走，水往低处流。毫无疑问，在内蒙古自治区锡林郭勒盟工作注定是艰苦的，如何做到稳定人心，立足本职，做好工作是摆在太仆寺旗运输管理所党支部书记、所长李少杰面前一道不容回避的考题。而他用30多年的实际行动交出了一份优秀的答卷。要求职工做到的，自己首先做到，要求职工不做的，自己主动不做。哪里工作最艰苦，那里就有李少杰的身影，哪里有危险，他就奋不顾身冲在前。领导的模范行动就是一道无声的命令，久而久之，全所就呈现出齐心协力干工作，众志成城渡难关，时刻做到以民为本、全心全意为人民服务的良好局面。 
　　“二心服务”，提质增效。为人民服务既要尽心尽力，还要提质增效。对此，李少杰没少花心思，终于探索出“二心服务”工作法，从而赢得了广大人民群众的理解和支持。所谓“二心”，即诚心、细心。看似简单的四个字，可要做到却不容易。今年3月他曾经遇到这样一位业户，需要办理普通货物运输开业手续，却因没有带车辆登记证书无法提供车辆参数，由于车主家在距离宝昌镇50公里的骆驼山乡，加之车上装了一车蔬菜要进京送货，而当时已经将近下午5点，面对这种情况，李少杰马上带着车主去交警大队调取该车相关参数，及时给车主发放了道路运输证。当车主拿到道路运输证，紧紧握住李少杰的手说：“谢谢，如果没有你帮助，再回家取，肯定这车菜完了。”用他的话说，群众需求就是我们工作的追求。
　　民生无小事，件件需上心。李少杰是这样说的，更是这样做的，尽心尽力为群众分忧解难成为他和同事的口头禅。只要是群众需求，不论上班下班，还是晴天雨天，只要不是违背原则的事，他和同事都力争第一时间赶到群众面前为其分忧解难，而且是不分份内份外。为此，他扎根基层走村串户，及时了解群众所思所想所盼，能当时解决的立即解决，一时解决不了的，他就记在心上，一旦条件成熟立马帮办。他还和同事们组织爱心车队扶老助残，把温暖送到弱势群体的心头。因而，他也成为当地群众最信得过的人，大家有话愿意对他讲，有事让他帮助办。