社区居民的贴心书记　　

　　余柳英,女,52岁,中共党员，开福区望麓园街道荷花池社区书记、主任。　　
　　居民的忧愁，是我的忧愁;居民的欢乐，是我的欢乐;居民的事情，是我的事情;我作为“小巷总理”，就是托起居民的幸福。这是余柳英写在日记中的的自勉词。　　
　　她是这样想的的，也是这样做的。　　
　　1994年，一个深冬的夜晚，一阵急促的敲门声，将余柳英从熟睡中敲醒。“有事!”她本能地意识到。起床打开房门，她惊呆了：居委会60多岁的刘娭毑一头跪在她家门口，泣不成声。“余主任，快，快，快，救救我的媳妇呀!她喝了农药，快不行了!”简短地问了下事由。余柳英当机立断：“走，我们赶快把她送到医院，先救人!”“妈妈，我怕，我怕!”被惊醒了的余柳英7岁的女儿静静哭着喊她。“静静乖，妈妈送阿姨去医院后就回来”。说罢，她没多看女儿一眼，迈出了家门。余柳英一阵小跑奔向刘家，指挥刘家人将病人迅速地抬到了医院进行抢救，寸步不离，一直陪在病床前，直至她脱离危险。此时，已过去了3个多小时。　　
　　安顿好刘娭毑一家后，余柳英急忙忙赶回家。推门一看，她的心酸了!只见女儿因为害怕，捂得严严实实地蜷缩在被子里抽泣。一摸女儿，发现她浑身上下的衣服都湿透了。作为母亲的她，眼泪夺眶而出……而为了社区的事，这种深夜“出击”，已是家常便饭了。求助的、牵挂的，总能让她一次次暂撇家庭，出现在需要她的现场。2012年5月12日晚，雷电交加，大雨滂沱。午夜了。余柳英躺在床上翻来覆去睡不着：茅亭子巷12号住房，是40、50年代竹木结构的房屋，楼梯狭窄只容得下一人过，住的8户人家有残疾人、有低保户。雨大风大的，会不会摧垮房子呢?担忧不如行动。余柳英迅速起床出门了，她叫上社区门卫作伴，两人冒着风雨，打着手电筒出发了。艰难挪到了12号危房，余柳英挨户敲门：“要注意安全，听到响声就要跑出去，到社区躲躲雨……”一个个开门的住户都惊讶了：“好好好，谢谢主任!”通知到位，余柳英回去睡了个安心觉。心系民情，居民们记在了心里。在街道和市区测民意调查时，心怀恩情的茅亭子巷12号住户们将此事告知了调查员。余柳英得知后惊诧不已：“我只是做了一件该做的小事!”　　
　　去年，社区争取政策，把12号危房的住户全部安置到了新的小区。让饱受居住之苦的的居民们喜笑颜开。在2008年的特大冰雪灾害期间，余柳英每夜带领社区干部冒着严寒除冰铲雪，在冰雪里连滚带爬挨家挨户巡视……余柳英说：“社区事务繁琐、随叫随到，这么多年，对家人一直心存愧疚。”而言不由衷，家住芙蓉区的余柳英，为了更好的服务社区这个“大家庭”，每月领着2000多元工资的她，每月花了2000租房住进了荷花池。　　
　　她2012年入选中国好人，是湖南省劳动模范、湖南省三八红旗手，是长沙市第十四届人大代表和开福区十佳社区主任、荣获开福区巾帼建功奖，荣立三等功一次。