在红花岗区万里路街道办的百艺社区，有这样一位老人，80多岁高龄，满头花发，但精神健砾，虽然步履略显蹒跚，但她的身影总是活跃在街坊邻里纷争的调解现场，也总是出现在需要救助的困难群体的身边。年纪长点的叫她成奶奶，年纪小点的也称她成奶奶，也有人称她“爱管闲事”的成奶奶。其实大家都知道，成奶奶管的“闲事”却不是闲事，而是老百姓生活当中的急需事。

记者在社区办公室见到成奶奶时，她正在跟社区主任商量如何帮助小区内一位失足青年的事情。记者询问得知，该青年与成奶奶非亲非故，但成奶奶的真诚却让记者感到她对这位青年的关爱不比对自己亲人的关爱逊色，“现在从大学毕业的青年就业都难，何况他还是失足青年，但社会不能放弃他呀，不然他就会破罐子破摔了。”社区主任方维军告诉记者，由于社区的复杂性，类似的情况不少，但成奶奶总是会尽最大努力来帮助每一位需要帮助的人。

成奶奶的名字叫成克仙，20多年前从八五厂退休，自愿在八五厂的家属院内当起了义务管理员。该院属于开放式管理，进出的人员混杂，大白天都经常发生偷盗的事件，一到晚上就更加严重。

为了解决这一难题，成奶奶协调有关单位建起了围墙，在院内设立了治安亭，由义务管理员位轮流值班，从此该院很少发现被盗窃的事情了。

有了爱管“闲事”的成奶奶，小院里里外外被她打理得井井有条，小院的闲置地种上了花草、“垃圾有人管了，水费也按时交了，下水道的疏通也有人来组织”。一提起这些，居民们就对成奶奶赞不绝口，而最重要的是，成奶奶的举动也让小院的居民们更齐心了。

有人不缴卫生费，成奶奶会一遍遍地上门去收取；下水道堵塞，成奶奶就出面找人疏通。除了小院里的杂事，成奶奶还会管别人的“家务事”。以前，小院里有一对婆媳经常闹矛盾，每次都闹得小院不得清静。成奶奶看不下去了，便叫上几位老人到婆媳家调解。媳妇不尊重老人，就要被成奶奶严厉批评，老人不讲理，成奶奶便晓之以理动之以情地劝说老人，直到老人想通了，成奶奶才离开。从此以后，这对婆媳再也没有闹过矛盾，成奶奶也成了她们的知心人，彼此心中的苦闷都会向成奶奶诉说，而成奶奶则会不厌其烦地疏导劝说，从而消除婆媳之间的隔阂。

社区干部们不无感慨，“社会多有几个成奶奶，一定会更加地和谐。”