发布时间:2016-05-13 18:07 | 来源:贵州文明网 2014-03-27 | 查看:1130次
雷松,男,34岁,中共党员,遵义县人,现任新舟镇新舟信用社客户经理。
在工作期间,他立足本职岗位,认真实干,善于创新。2010年3月云南某部队三级士官转业,曾在部队获得嘉奖多次,优秀士兵两次,优秀士兵标兵一次,优秀共产党员一次,荣立“三等功一次”。2013脱颖而出,成为遵义县农村信用合作联社一名优秀员工,最佳个人客户经理、金融先进工作者,2014年1月,因大爱献骨髓,省红十字会为雷松颁发了《荣誉证书》和授予“贵州省红十字会博爱奖章”,中国红十字会中华骨髓库赵维红同志为雷松颁发了捐献造血干细胞《荣誉证书》,他在日常生活中,以“雷锋”同志作为自己楷模,想别人之所想,急别人之所急,默默奉献在一个平凡的工作岗位上。
敬业爱岗 树服务品牌
雷松同志的突出表现,遵义县联社新舟信用社客户经理部,为辖内个体经营户提供咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力,雷松同志意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。为此,他抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研信贷业务,提高自己的专业服务水平,在同业中获得所有员工的钦佩。
雷松抓好信贷基础管理工作,在日常工作中该同志注重推广新知识、新业务上,能够首先做到本人熟知,以带动全社员工推广,同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的信贷调查与分析,有力地指导了我社业务的正常开展,为本社支持三农资金得到了优化。
无私奉献 想客户所想
作为一名信贷客户经理,雷松的主要工作就是维护高端客户并营销我社的金融产品。在这个过程中,雷松运用自己渊博的信贷知识吸引了许多高端客户,他精心为他们设计资金使用方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我社的黄金客户,筹集了更多的支农资金。
雷松经常对身边的同事讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务,在他的带领下,我社客户经理都能做到忘我工作,时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户介绍金融产品的活动中,奔忙在新舟镇的大街小巷。他们的行动得到了客户的好评,同时也获得了客户的信任。在这个过程中,更多的客户认可了信用社的服务,也接受了信用社的信贷产品。通过辛苦劳动,我们和客户实现了双赢。
抵制诱惑 树行业正气
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,雷松都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。通过诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给雷松礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了他手里,面对这种情况,雷松没有直接回绝客户的好意,但他与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户的赞赏表示衷心的感谢。经过雷松妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对他比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到他与客户之间的感情,反而使他与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,雷经理是他们可信赖的人!
曾经有一位姓张的客户在银行网点办理完取款业务后,将装有1万元的信封落在了柜台上。在客户离开不久,现金柜员和雷松发现了这个情况。雷松知道这名客户是想到附近网点办理结汇,如果客户到目的地再发现这个情况,一定非常着急,而且客户年龄大身体又不太好,想到这里,雷松顾不得多想,马上与客户联系,但客户电话没人接听,他马上冲出信用社,与同志一道,同时按照两个方向分别去追,终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时,紧紧地握着雷松的手,感动得说不出话来。
不是亲人却胜似亲人
2013年8月新舟镇人民政府组织集体献血时加入中华骨髓库成为一名光荣的造血干细胞志愿捐献者。2013年10月28日,接到骨髓库通知与一位同龄白血病患者配型成功,当他将此消息告诉家人时,开始全家人不理解,认为捐献会伤身体,留下后遗症,通过雷松反复做工作,说服家人,于2014年元月2日前往北京捐献。本次捐献活动,受到国家红十字会及省、市红十字会的高度重视。元月2日省红十字会干红胞主任黄风云到贵阳机场送行,元月2日,市红十字会业务科主任骆远宗一道赴京全程陪同。成功采集后,省红十字会为雷松颁发了《荣誉证书》和授予“贵州省红十字会博爱奖章”,中国红十字会中华骨髓库赵维红同志为雷松颁发了捐献造血干细胞《荣誉证书》,骨髓在接力,爱心在传递。雷松捐髓救人的义举,至善至美,感动了新舟镇的每一位干部职工,必将激励全体干部职工为爱接替;他用大爱延续着另一个陌生而鲜活生命的高尚精神,传递着爱的正能量,彰显出共产党员极高的道德水准,令人肃然起敬。本次捐献造血干细胞370余毫升,是2014年遵义市、贵州省首例成功捐献骨髓的志愿者,成为了遵义市第8例,省第81例,全国第3939例非血缘造血干细胞捐献者。
严以律己 热心待人
作为农信社的一名优秀共产党员,雷松在做好自己本职工作同时,还充分发挥自己的特长,担任信用社宣传报道的重担,经常利用业余时间协助组织党团活动;雷松时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言,以一名党员的标准严格要求自己,发挥党员的模范带头作用,脏活、累活总是争着干,还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;他还是个热心肠,同事遇到困难,都尽力帮助他们,以自己的真诚感动身边的人,用自己的实际行动,树立行业新风。
这就是雷松一个在工作中勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人,在向社会奉献爱心过程中,他用自己的实际行动展现了当代青年的精神风貌,一种行业正气在他身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。
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