陆宗琴，女，1955年生，江苏南通海门市某黄金珠宝行董事长。她将诚信作为立店之本，曾为退还多收顾客的100多元挨家挨户寻找，还曾为保障50多名待命员工生活贷款发放工资。一次，她向供应商进购一批黄金饰品，收货后发现对方多发6公斤，市值近百万元，她果断将多收部分货物按价汇款给供应商。2018年9月，她入选“中国好人榜”。

陆宗琴的父亲是一名共产党员、省级劳模，陆宗琴从小就受到父亲诚实做人、坦诚待人良好品德的熏陶。在她看来，诚信既是个人毕生的修养，也是门风和店风，要从大处着眼、从细节抓起，从源头杜绝商业欺诈，顾客的口碑比金山银山更重要。

陆宗琴向顾客介绍商品。本人供图

　　陆宗琴说，黄金珠宝不是普通商品，有的具有特殊纪念意义，有的要传子传孙，还有的要投资增值，来不得半点虚假，必须货真价实，让消费者感到物有所值，甚至物超所值。所以，在她的珠宝行里，每一件翡翠玉器都是正宗的A货，件件都有南通市质量技术监督局出具的鉴定证书，也决不搞标价虚高打折的“商业噱头”。 

陆宗琴（右二）和员工查看金饰。本人供图 

　　黄金及其饰品行业的行规是计量精确到小数点后三位数，陆宗琴则只精确到两位数，把多余的部分让利给顾客。有一年春节前夕，有位顾客花二千多元钱买了一副钻石耳钉，当班营业员前一天因事请假不知道当天有打八五折的促销活动，还按原来的折扣收了款。陆宗琴下班时了解情况后，马上派专人冒着大雪挨家挨户寻找这名顾客，把多收的一百多元钱送上门去。她表示，对待顾客再小的事也是大事，珠宝可以打折，信誉不能打折。

供应商多发的6公斤黄金饰品。本人供图

　　早在2000年，陆宗琴向深圳某珠宝公司进购一批黄金饰品。不料，供应商忙中出错，竟然多发了六公斤，按当时的金价估算，市值近百万元。面对这笔“飞来横财”，陆宗琴毫不动心，迅速打电话询问。谁知对方董事长毫不知情，当事人也不承认多发了货。双方争论不休尚无结论时，她就果断把多收的货按价汇了款。

陆宗琴对黄金饰品进行检视。本人供图

　　对方感动之余，破例给陆宗琴最惠待遇：一千万以内可以先发货再收款。而陆宗琴在业内的信誉也不胫而走。有一次，深圳某珠宝供应商慕名发来五公斤铂金饰品，令陆宗琴备感诧异，因为他们之间素无业务往来，不过陆宗琴还是让员工按照规定完成了验收、付款流程并上柜销售，就这样双方持续合作了几年。后来，陆宗琴在一次行业交流会上才第一次见到该供应商的总裁，她问对方，为何如此“冒失”地相信她，对方平静地答道：“在我们圈内，谁不知道您的为人啊！”

陆宗琴获评江苏省劳动模范。本人供图 

　　无比信赖陆宗琴的还有上海好几家“老”字号珠宝供应商，其中一家已是连续13年不离不弃的“黄金搭档”。央企中国黄金集团，在上海仅有两家代理商，陆宗琴的珠宝行则是两家之中唯一的民营企业。2012年，陆宗琴的珠宝行获评“诚信中国最具价值十大品牌”，全国十六家企业中江苏仅有两家企业获此荣誉。

　　陆宗琴视员工为企业的第一财富，给她们应得的待遇，从不借故拖欠工资，即使在企业困难时也不例外。陆宗琴公司旗下有家化工厂，是陆宗琴十年前斥资近亿元创办的。她断然拒绝了回报率高但环境污染大的合作者，执意要办成零污染的研发型企业。由于投资回报期很长，要承担连年的战略亏损，但她从未亏待员工，薪酬如期兑现。

　　2010年，化工厂面临停产转型，五十多名工人就地待命，而此时，有机食品、家纺等几个关联企业项目同时上马，企业出现了前所未有的资金紧缺。然而，陆宗琴独自承担了巨大压力，没要政府一分钱，不向社会甩包袱，当机立断贷款，先给工人发工资、交“五金”，同时紧急调整资金提前还贷渡过难关。这些工人“白拿”近两年待遇，感激之情难以言表，他们纷纷表示一旦新项目开工，将义不容辞、风险同当，以实际行动回报大爱大善、至诚至信的女掌门。

陆宗琴（中）带领女员工学习舞蹈。本人供图

　　当社会上出现诈捐、伪善，口惠而实不至的不良现象时，陆宗琴始终恪守“言必行、行必果”的行为准则。2007年，海门成立慈善会，她当即认捐一百万元，并当场拿出十万元，以后每年兑现十万元，至今已如期兑现。2013年，她成立春蕾班资助20位贫困学童，并主动要求经办人不向受助者透露捐助人情况。

陆宗琴（后排中）带受资助的贫困学生去迪士尼乐园游玩。本人供图

　　一次去参加家长会时，陆宗琴发现有名学生衣裳单薄，冻得直发抖。经了解后知道其是特困生，她当场把随身带着钱全拿了出来，并承担了他所有的学习费用。近年来，她还为数十万农民大病医疗保险买单，捐出40万元帮助特困生完成学业等。陆宗琴已经成为贫困学生的爱心“妈妈”、孤寡老人共同的“女儿”。

陆宗琴（右三）带领员工开展春蕾班结对活动。本人供图 

　　陆宗琴偶然间认识一个外地女孩，听说因为长期分居两地，准备和海门的老公离婚，陆宗琴劝女孩冷静下来考虑清楚。女孩决定来海门工作，陆宗琴又帮着给女孩缴养老保险、买自行车。

　　像这样的好事，几十年来陆宗琴也不记得到底做了多少件。
    “早已经习惯了，帮助别人似乎成了自己的一种本能。”陆宗琴说，“如果我们每个人都做正能量的事，这个社会肯定会更加美好。”

（海门市文明办供稿 责任编辑 陶恒）

快评

　　黄金有价，诚信无价。她用诚信这颗试金石，为行业树立起典范、为社会坚守住道德。