颁奖辞：它不仅是一柄震慑犯罪的利剑，她更是广大人民群众的保护神。她一次次用真情擦去求助者的泪水，她无数次用爱心让弱势群体重新燃起生活的信心；正是这些平凡，辉映了金盾的光芒，铸就了至爱的警魂。

　　◎韩洁

　　一滴露珠能折射出太阳的光辉。

　　杨艳——樊城区公安分局汉江派出所副所长，一名普普通通的民警，普普通通的共产党员。她就像一滴露珠，虽小，却折射出耀眼的光辉。

　　在去采访杨艳的路上，听说她今年8月被公安部授予“全国优秀人民警察”的光荣称号。想像中，杨艳应该是个高高大大、泼辣的女公安。没想到，真实的杨艳却是个典型的“小家碧玉”，齐耳短发，透着干练，轻声慢语，让人如沐春风。

　　“我为群众做的点滴小事，都是职责所在，感情使然，从没有想过要群众回报。”

　　2001年4月的一天，杨艳跟往常一样，早上7时50分踏进派出所大门。刚进门，她看到一名衣服破旧、头发凌乱的妇女，脸上挂满了泪水，抱着一个六七岁的小女孩，无奈地坐在派出所门口。她怀中的小女孩胳膊红肿，哇哇大哭。

　　经过交谈，杨艳知道这名妇女叫王变娥，以擦皮鞋为生，丈夫摆了个修理摊。两天前，王变娥的女儿张倩倩在喝豆浆时，不小心把滚烫的豆浆泼在胳膊上。豆浆老板给了30元钱，让张倩倩在附近诊所简单处理了一下被烫肿的胳膊。因四处借不到钱给女儿作进一步的治疗，王变娥来到派出所求助。

　　杨艳立即叫了车，将王变娥母女送到治疗烧伤、烫伤的专业医院——解放军477医院。

　　在医院里，杨艳挂号、交钱、拿药，楼上楼下跑了好几趟，并协助医生给小女孩打针、敷药、包扎。

　　一系列处理之后，小女孩渐渐止住了哭泣。根据医生的嘱咐，杨艳为小女孩预付了一周的治疗费用，带着王变娥母女离开医院。在电梯里，王变娥看着在杨艳怀里安静熟睡的女儿，当着很多人的面，“扑通”一声跪在杨艳面前，一边哭一边说：“谢谢您！”

　　事情本该就这样结束了……

　　时间转眼就过了3年。

　　2004年6月上旬一天上午，杨艳参加樊城公安分局岗位大练兵，中午休息间隙，一个同事跟杨艳说：“今天晚报登了一个消息，标题是‘好民警你在哪里’，我看文中写的人有点像你。”杨艳没有在意。

　　当天晚上，《襄樊晚报》的一名记者打电话找到杨艳，说来自陕西的一名叫王变娥的擦鞋女，冒着大雨来到报社，要求帮忙寻找恩人，经过记者调查，恩人就是杨艳。记者与杨艳约定，第二天在派出所见面。

　　第二天一大早，杨艳和丈夫一起到超市为王变娥的女儿买了书包和乒乓球拍子。上午9时，当杨艳出现在派出所门口时，王变娥快步迎上去：“总算找到你了，你可是我的恩人啊！”

　　原来，王变娥一家在2001年底就回了陕西老家，直到2004年6月初又到襄樊。

　　王变蛾说：“我走之前也来找过你三、四次，因为不知道你的名字，就在马路对面等，可一直没看到……大姐，我是个擦鞋的，别的我也不知咋感谢你，就给大姐和你们派出所所有民警擦双鞋吧！”

　　杨艳慌了，连忙摆手。

　　王变娥硬是把杨艳按在椅子上，“你不擦，我心里就发慌。你帮了我们那么大的忙，我给你擦双鞋咋不行呢？”随妈妈一起来的张倩倩也说：“杨阿姨，是你4年前救了我，看到这条伤疤，我心里就很感激杨阿姨。”

　　看着王变娥和张倩倩真挚的表情，从来没让别人擦过鞋的杨艳坐了下来……

　　2005年10月的一天下午，杨艳突然接到王变娥的电话。

　　“杨艳，我想求你个事，但又张不了嘴……”王变娥的话语中透出难为情。

　　杨艳心想，她是不是遇到什么为难事了。果然，王变娥的儿子张东东在学校里与同学疯玩时摔了跤，导致粉碎性骨折，医生说做手术得花几千元钱，可王变娥拿不出那么多钱。

　　“你别急，我们一起想办法！孩子在学校嬉闹导致摔伤，学校也有监管责任，你跟他们好好沟通，打电话叫你老公回来，找找亲戚朋友，另外我也帮你想想办法。”杨艳的一番话使王变娥心里踏实多了。

　　当天晚上，杨艳借了500元钱，立即赶到王变娥的家，帮她想办法、出点子。第三天，王变娥的老公也回来了，儿子所在的学校也答应支付一定的医疗费用。

　　钱筹得差不多后，杨艳又帮忙联系到市中医院做手术。张东东做手术时，杨艳专门在手术室门口陪王变娥一起等待。

　　11月5日，杨艳和所里民警魏晓再次去看望了王变娥一家，张东东打着绷带正在做作业。

　　像这样自掏腰包帮助群众的好事，杨艳不知做了多少。面对采访，她感慨地说：“我为群众做的点滴小事，都是我的职责所在，感情使然，从没有想过要群众回报。老百姓越是重视我，我越是不能辜负她们。”

　　“治安工作不是简单的管理和处理，而是要把管理与服务、处罚与教育有机地结合起来，要带着感情去办事。”

　　维护治安是派出所工作中的一项重要内容。杨艳是这样诠释治安工作的：“治安工作不是简单的管理和处理，而是要把管理与服务、处罚与教育有机地结合起来，要带着感情去办事，这样才能让群众打心眼里信服。”

　　今年4月15日，辖区一家大型纺织企业的一座价值近千元的台式老虎钳被盗。杨艳经过明查暗访，很快查明盗贼竟是厂里职工贾某。

　　贾某是该厂生活服务部的职工，其老婆在两年前因患脑溢血去世，自己一个人带着7岁的儿子生活，日子过得紧巴巴的。他是趁倒垃圾的时候，将台式老虎钳塞进垃圾车运出去卖给了收废品的，获赃款170元。

　　在处理贾某时，出现了两种意见：一是按照所盗物资价值给予贾某数倍罚款，二是给贾某行政拘留。厂方考虑贾某家庭十分困难，如果罚款，父子俩生活都成问题，建议给予其行政拘留，厂方还希望通过这件事达到教育他人的目的。

　　汉江派出所在报请樊城公安分局同意后，决定给予贾某行政拘留7天的处理。

　　在下达处理意见之前，细心的杨艳考虑到贾某还有一个7岁的儿子，就专门到厂里去了一趟，与企业负责人沟通：在贾某行政拘留期间，厂里安排职工照顾贾某7岁的儿子并对孩子保密，称其父出差了。见杨艳考虑得这么周到，厂里答应了杨艳提出的要求。

　　就在贾某被行政拘留的第二天上午，有两个妇女带着一个孩子到派出所吵闹。两名妇女是贾某的邻居，孩子正是贾某的儿子，她们想通过这种行为，胁迫派出所放人。

　　杨艳了解后，立即让一个女民警把小孩带回家，将两名妇女叫到办公室。她生气地对这两名妇女说：“你们怎么这么糊涂？你们知不知道，你们的行为不是在帮贾某，而是在害他！作为派出所的民警，我们在执法时都能考虑到应该保护孩子幼小的心灵不受伤害，你们口口声声说是贾某的朋友，怎么就不想到这一点呢？假如孩子知道他爸爸是个盗窃犯，那对他今后的成长将会造成什么样的影响？”

　　杨艳的一番话让这两名妇女幡然醒悟，当她们得知在贾某拘留期间，杨艳已经和厂里协商安排好其儿子生活后，连忙承认了自己的错误。

　　当晚10时，杨艳下班后，穿着便装，带着女儿买了点零食一起来到贾某家，看到那个孩子正坐在沙发上看电视，她放心了。

　　杨艳当时想，必须让拘留所的贾某知道这一情况，他才会在里面好好改造自己。杨艳立即用电话联系上行政拘留所，让贾某与家里通上电话。

　　贾的儿子接过电话说：“爸爸，你慢慢‘出差’，叔叔阿姨对我很好！”

　　贾某让儿子把电话交到杨艳手中，电话那头已发出哽咽的声音：“杨所长，太谢谢你了，我再不好好改造就对不住你啊！”

　　7天过去了，贾某拘留期满了，杨艳和厂领导开着车把贾某接回厂里，让他安心工作。一直担心会被厂里开除的贾某，一路上感激地不知道该说什么好。

　　当杨艳为顾家还是干事业为难时，丈夫帮她做出选择：“我支持你做事业型女人！”

　　说起家人，杨艳的话就多起来。杨艳的丈夫赵云东原来在襄北机务段工作。1998年女儿出生后，为了支持杨艳的工作，赵云东主动辞去工作，在附近开了一家照相馆，包揽了一切家务。

　　杨艳也曾在事业和家庭选择中犹豫过，到底是做一个顾家的女人，还是做一个事业型女人？当杨艳左右摇摆时，丈夫帮她做出选择：“我支持你做事业型女人！理由是：第一种女人不容易变成第二种女人，而第二种女人却很容易变成第一种女人。女民警很少，干到你这个份上的女民警就更少，如果你现在稍有松懈，就会前功尽弃。”

　　杨艳是一个孝敬公婆的好儿媳。婆婆67岁那年7月底的一天，在乘公共汽车时不幸摔成脊椎骨裂。在紧张的工作之余，杨艳专门抽出时间去陪护老人，后来实在没时间了，她花钱雇钟点工照顾老人。同病房的另一位老人逢人就夸自己的儿媳如何如何好，杨艳的婆婆不服气：“我的媳妇才叫好，她不仅对我好，对群众也好，她还是全国优秀人民警察哩！”

(责任编辑:周仙姿)