作者: 辛闻

弘扬“漳州110”精神 永当“人民的保护神”

　　二十几载峥嵘岁月，回眸一代又一代“漳州110”人在开拓进取中所走过的一串串足迹，在使命担当中所创造的一幕幕辉煌，感受着“人民的保护神”所产生的巨大社会效应，作为“漳州110”精神发祥地的公安局，我们有四点体会和启示。

　　忠诚担当、听党指挥是永葆先进本色的生命源泉

　　二十多年来，“漳州110”之所以永葆时代的先进性，始终以新时期人民警察的良好形象展示在世人面前、烙印在民众的心中，关键得益于组织在精心培育中塑造了这支队伍的优良品格，在科学管理中铸就了这支队伍的严明纪律，在严格训练中锤炼了这支队伍的过硬本领和坚强意志。漳州市公安局党委和“漳州110”党支部始终坚持政治建警、从严治警，筑牢忠诚警魂，坚持党建引领，强化领导带头，严格纪律规矩，健全正向激励，从而锻造了队伍的忠诚信念，磨砺了队伍的本色特质。特别是紧紧抓住筑就忠诚警魂这一根本，组织广大民警深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，引导广大民警树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉做到“两个维护”，进一步强化民本理念和使命担当；围绕保障人民群众安居乐业和服务经济社会发展，不断提升维稳处突能力和为民服务水平，从而确保队伍政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬。

　　不忘初心、人民至上是践行神圣使命的价值追求

　　二十多年来，“漳州110”一直以“人民的保护神”著称，深受人民群众的拥戴和支持，源于一代又一代“漳州110”人始终坚持以人民为中心的发展理念，忠实践行“人民的保护神”神圣使命，时刻把人民的利益高高举过头顶，把服务和改善民生作为不变的价值追求，自觉践行全心全意为人民服务的宗旨，在赤诚为民的实践中不断探索服务民生的新途径，不断为群众提供更贴心更入微的民生服务，拓展转型升级为“主动预警、精细布警、多维接警、动中处警”勤务新机制，为人民群众创造出更好的生活体验。“漳州110”从人工服务到网上网下联动服务，从自身助民于风雨之中、救民于危难之际到牵引推进60多个部门社会服务联动，从公安110到社会110对接融合，推动形成了民生服务保障的社会联动大格局。

　　改革创新、科技应用是推动事业发展的强大动力

　　二十多年来，“漳州110”的勤务模式之所以不断转型升级，在保障人民群众安居乐业和服务经济社会发展中发挥重要的作用，主要在于一代又一代的“漳州110”人视维护一方稳定、保护一方平安为己任，在实践中探索，在发展中完善，在改革中创新；关键在于一任又一任的漳州市公安局领导班子与时俱进，根据时代发展和人民群众的需求不断赋予“漳州110”发展的新内涵。从“漳州110”诞生之日起以维护治安与服务群众并重的勤务运行模式，到历经五次重大的警务机制改革，逐步探索建立了“智能化指挥、精准化服务、标准化执法、专业化建设”的新模式，在保障人民安居乐业方面发挥了应有的贡献。在“漳州110”勤务模式的引领下，全市公安机关有力推行立体化管控新体系，形成合成化作战新格局，实现信息化支撑新覆盖，推进精准化服务新拓展，完善规范化执法新机制，展现正规化队伍新形象的“六化警务战略”新布局，一直在改革创新中全面提升动态化、信息化条件下社会治理能力，推进全市公安事业的科学发展、跨越发展。

　　着眼全局、充分履职是实现共治善治的时代召唤

　　漳州市公安局着力提升社会治安防控能力和为民服务水平，推进共建共治共享的社会治理格局。全面构建党委领导、政府主导、综治协调、公安主力、部门联动、社会参与的社会治安防控体系，扎实推进扫黑除恶、飓风肃毒、缉枪治爆等打击整治行动，研发使用治安要素智能管控、反诈骗中心等系统平台，建立以“党政领导、条抓块管、属地主责、部门主管”为原则的娱乐场所管理等领域“责任链条机制”，推动“智慧社区”建设和社区民警进村（社区）班子，建立健全公安机关班子成员挂钩联系经济建设重点项目、经侦部门挂钩联系重点企业等治安跟进制度，健全完善市县镇（乡）三级河道警长体系、领导干部挂钩精准扶贫等制度机制，全力维护社会安定稳定，为建设平安新漳州、富美新漳州营造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境。

　　二十多年如一日，“漳州110”在维护稳定中让人民群众增强安全感，在贴心的服务中让人民群众体验获得感，在服务经济社会发展中让人民群众更具幸福感，在公正执法中促进了社会公平正义，在党风廉政建设中优化了党风政风行风，体现了新时期公安民警的精神风貌，展示了为党和人民事业无私奉献的崇高思想境界，成为经济社会发展的一笔宝贵的精神财富。 （作者：黄华安 福建省漳州市副市长、公安局局长）

【警察故事】 

　　警民“雨水情” 

　　1月6日，当记者再次走进“漳州110”事迹展览馆，感受一段段光荣历史的同时，也被悬挂在头上的数百面锦旗吸引。看到其中一面写着“警民雨水情”，还以为是错别字，经民警讲述，才知道了这几个字背后的真实意义。

　　时间回到2017年6月2日，漳州市区白昼如夜，电闪雷鸣，下起了瓢泼大雨，3小时内降雨量就达100毫米，市区多处被淹，大量群众被困。下午3时许，芗城区待御新村，多处房屋被积水包围。

　　“积水已进房间了，我女儿残疾动不了，赶紧救救我们。”接到群众报警后，“漳州110”立即赶往现场，此时积水已过膝盖，受困群众或在阳台呼喊，或在高处等待救援。110民警冒着雨，蹚着水，到达报警人家中时，积水还在不断涌进房间。眼看就要漫过残疾女孩的病床，中队长游文明一个“公主抱”，迅速将女孩转移到安全地带，其他队员也将受困群众一一救出。

　　“屋里还有个空巢老人！”

　　游文明顾不得疲惫又冲到老人家中，推开房门时，只见老人坐在角落的木柜上，执意说要等积水消退，不肯离开，可眼前的暴雨持续不断，积水只会继续上升，一时不可能消退，经过反复动员，才将老人背出。最终，受困群众全部救出，一个都没落下，而出警民警有的腿脚被划伤，有的因泡水中太久，过后感冒发烧。

　　时间再回放至2006年5月，超强台风“珍珠”正面袭击漳州，带来狂风暴雨。也是在待御新村，数十名群众被积水围困。面对齐腰积水，时任“漳州110”三中队中队长、现任“漳州110”教导员郑瑞钟带领队员，逆水前行，木板划行。他们从屋顶上，从窗户边，从浸水中，搭人梯、架人墙，或背、或抱、或扶，不断接力，救出一名又一名群众。像这样的场景，发生在“漳州110”民警身上还有很多。

　　“每次下暴雨，我们待御新村绝对是受灾点，可每一次110都及时出警，或背或抱救出受灾群众，得到群众的赞扬，印证了‘哪里有危险，哪里就有漳州110’。”待御新村社区居委会主任说：“大水已经涌进家里超过30厘米，门口的水更是没过了大腿，110民警二话没说背起我就往外走。最后等雨停了，水退了些，他们才安心地离开。”

　　为民情怀坚定不移，赤子初心始终如一。时隔多年，在同样的地方，面对同样的暴风雨，新老“漳州110”人以同样的举动，演绎了不变的警民“雨水情”。

　　二十多年来，也正是一代又一代110人始终坚守赤诚为民的初心，才使“漳州110”精神不断传承、发扬光大。 （中国警察网记者：韩志忠 通讯员：叶杰伟）

　　火场急先锋 徒手撕铁门

　　武侠小说里有空手夺白刃，可福建“漳州110”的辅警陈超却有徒手撕铁门的功夫。陈超还成了漳州的网红，他徒手撕门救火的佳话在街头巷尾传开……

　　故事发生在2018年6月26日晚上9时许，“漳州110”接到指挥中心指令：芗城区东方明珠小区18栋14楼屋内冒浓烟，疑似起火。此时正在周边巡逻的110警组徐毅、陈超提着灭火器火速赶往，不到2分钟就到达现场。可任凭民警如何使劲敲门，屋内始终无人应答，眼看着浓烟不停地往外冒，情况十分危急。

　　“再不进去把火灭掉，后果不堪设想。”陈超心里想。“里面没人开门，我们又没钥匙，怎么进去？”同事小林着急地说。

　　“只能硬开了。”话音刚落，只见陈超双手握住铁门上的钢管，用力一撕一拉，几次下来，一扇铁门竟然被他硬生生地撕开了。可里面还有扇防盗门，此刻，陈超顾不上刚刚被铁门割破、鲜血直流的双手，一脚把第二道门踹开。这时屋内已经浓烟滚滚，呛得让人无法呼吸，熏得眼泪不停地流。为了抢救群众的生命财产，陈超等人顾不得自身安危冲进房间，找到着火点位置，迅速将火扑灭，并逐一检查了每一个房间，所幸现场无人员被困。

　　此时屋主急急忙忙地从外面赶回来，本以为见到的是已被大火吞噬的房间，没想到除了电磁炉和餐桌烧毁之外，没有其他重大损失。看着污头垢面、全身沾满干粉的陈超等人，屋主连声道谢：“要不是你们来得及时，估计房子早就被烧没了。”楼下围观的群众也都不住地称赞：“‘漳州110’这些小伙子真是‘好叫小’！”（闽南语，意思是“好样的”）。

　　事后有战友笑问陈超当时是如何想的，陈超回答：当时没考虑那么多，就是想赶紧把人救出，把火灭掉。

　　危急关头，总有“漳州110”挺身而出。他们秉承赤诚为民的110精神，在群众危难时刻冲锋在前。两年来，“漳州110”参与抢险救灾100多起，救助群众3000多人，挽回财产损失上千万元。 （中国警察网记者：韩志忠 通讯员：方奕阳）

　　锲而不舍，让传销组织无所遁形

　　“警察同志，快来救救我儿子，我儿子被传销组织控制了。”2018年3月11日凌晨5时，四川籍的李先生急急忙忙向福建省漳州市公安局110指挥中心报警求助。

　　接到报警后，“漳州110”六中队蔡权泉等民警立即赶往现场，经了解，李先生的儿子从四川来漳州找工作。3月9日，李先生接到儿子的手机短信，称自己被传销组织控制了，让李先生立即来漳州把他解救出去。李先生于3月10日晚上到漳州后就和几个亲戚分头寻找，近几个小时的寻找后都没任何收获，加上儿子再三嘱咐不能主动和他联系，生怕被传销人员发现，情急之下李先生只好报警了。出警民警根据李先生提供的图片，运用科技装备，通过地图立体截图和所处楼层7楼的位置信息进行分析研判、准确定位，很快就判断李先生的儿子所处的是漳州芗城区新浦路的前锋新村。

　　到达目的地后，民警反复查找图片上所显示的店名，但店铺早已不存在，这更增加了寻找的难度。民警当场转变思路，爬上楼顶根据图片做现场比对，功夫不负有心人，经过耐心寻找，民警初步确定了楼栋单元。

　　天已破晓，民警到达楼层位置后，在门缝细听，可房间里面没有任何动静，反复敲了门也没人回应。经过仔细查看，民警发现内门贴了张小纸条，上面写着一个手机号码，民警立即拨打电话，接通后，民警表明身份并询问房屋情况，电话里一个外地口音的女子说房屋是她的，当民警询问该房屋是否有出租，该女子就把电话挂断。再次拨打电话时，却被对方爆粗口并挂断电话。民警立即向指挥中心请求帮助联系，但同样，刚刚所打的电话一直被挂断，这更让民警产生怀疑。

　　一整夜未眠的民警和报警人已疲惫不堪，但眼前的场景让民警觉得屋内有猫腻。看着饱含深切期盼而又心急如焚的李先生，民警丝毫不敢懈怠，更生怕错失良机，迟迟不敢直接把报警人带至所里报案。民警识别了门牌二维码，再次联系指挥中心，试图通过指挥中心获取房东信息，果然，指挥中心帮忙找到了房屋主人的手机号码，民警通过联系房东确定了该房屋处于出租状态，这消息让在场的人都兴奋不已。民警让房东迅速到达现场的同时，用力敲打房门，通过语言威慑和法律告知，房门被打开了，8个年轻的小伙子双手抱头蹲在角落里，李先生认出了自己的儿子，看着儿子消瘦落魄的样子，流下了心酸的泪水。

　　离别之际，李先生不停地向民警道谢：“我在四川就听说过漳州110，今天总算是深刻地见识到了你们的风采，要不是你们毫不懈怠，不放弃一丝希望，我真不知道何时才能见到我儿子。”看着李先生能和儿子团聚，疲惫不堪的民警内心充满喜悦，这一切的付出和坚持太值得了。

　　一周后，民警们收到了李先生寄来的一块牌匾，上面写着“人民的保护神”！人民群众饱含深切的期盼是人民警察坚持不懈的动力，“漳州110”以实际行动守护新时代美好生活。（中国警察网记者：韩志忠 通讯员：方奕阳）

【群众点赞】

　　生活在“漳州110”的城市真好

　　对很多福建漳州市民而言，“漳州110”是伴随他们成长的名片。我是一名普通的80后公司上班族，也是一个土生土长的漳州人，从小就耳濡目染“漳州110”的事迹，但一直觉得“漳州110”很近又很远，近的是街头巷尾经常看到110，经常听到110的故事，远的是漳州社会治安好，自己没有亲身接触过110。

　　直到有一天，我才切身体会到“漳州110”的快速反应。2018年4月份，我租借了一辆共享单车，中途没锁就去办事，回来单车找不着了，也不知道是被骑走了还是有人恶作剧，我赶紧打电话给单车服务公司，得知如果一周内找不到单车要赔偿损失1680元。我当时就着急了，在周围人的提醒下拨打了110，感觉不到2分钟他们就出现在我面前，我着急的心情马上缓和下来，民警迅速询问了我丢车的情况，带着我调取各个路口监控，一个小时就在路边找到了丢失的那辆单车。

　　无独有偶，2018年8月，我参加朋友的婚礼，那天新娘子接到了“漳州110”的电话，通知她之前被盗的电动车已经找到，可以去认领。新娘子刚开始觉得很不可思议，以为是诈骗电话，在确定信息真实后，新娘子高兴地拥抱了我半天，这辆电动车见证了新娘和新郎的恋爱过程，在这个特别日子，“漳州110”带来的是最好的结婚礼物，是锦上添花、双喜临门。这件事情让我非常感动，还分享到朋友圈，很多朋友都点赞留言。

　　年底工作繁忙，我经常要忙到很晚。有一次，和一个女客户谈到凌晨2时，于是就带着她出去吃点东西。客户很诧异，对我说，“都这么晚了，别说还有店家营业，我们两个女孩子大半夜的走在街上，你不觉得很不安全吗？”我很自豪地说：“在漳州无论白天黑夜，走几步就能看到110巡逻车，很有安全感的。”果然，我刚说完，身边就经过一辆“漳州110”警车。“你们漳州治安真是好啊！难怪你敢大半夜出来吃东西。”客户对漳州治安环境的好感，也为我带来一些便利，无形中拉近了我与客户的距离。

　　很感谢“漳州110”，生活在有“漳州110”的城市真好，让我感到很安心，很幸福！ (作者：张桂萍 福建省漳州市芗城区市民)

　　孩子丢失，父母担心变放心

　　我来自福建省漳州市龙文区，从事房地产买卖工作。2017年2月份的一个下午，我开车从漳州市龙江大桥往龙文区方向走，看到一个大概9岁到10岁的小孩子在路中间跑，当时我的第一反应就是那孩子肯定是走失的。

　　龙江路是双向4车道，车流比较急，小孩十分危险。我就把车靠边停，等红灯的时候我把他拉到路边来，但是没想到，这个小孩一直哭一直闹又要往路中间跑。这个时候绿灯又亮起来，路上车流还是比较急，当时我唯一的想法就是抓住这个小孩。但是，很多路过群众围观过来，我心里面非常忐忑，因为担心路人把我当人贩子。

　　我有吸烟的坏习惯，当时，一手抓着他，一手点着烟报了110。忐忑的心情伴随着我，但是不到半根烟的时间，110居然就到了。从这个事情看，让我更加相信“漳州110”对1、3、5分钟快速反应圈的承诺。

　　让我们觉得特别感动的是，“漳州110”并没有简单地把这小孩交给当地的辖区派出所。事后民警一次回访，我才知道现场负责的民警通过不断询问，用了两三个小时的时间，找到这个小孩子的家。这个小孩是在早上5点多走丢，他的父母正在着急寻找他。

　　这个事情给我留下很深刻的印象，它体现了“漳州110”对我们人民群众的关心，对任何大事小事负责任的态度。我们发自内心地感谢“漳州110”对人民群众的真心服务。 (作者：王浩铮 福建诚亿置业有限公司负责人)