人物故事：

　　走进普陀区中环国际酒店的美发室，一位高瘦帅气的理发师面带微笑起身迎客。当客人坐下，惊讶地看到理发师递上纸笔，纸上写着“您好，我叫李栋，是名聋人，您有什么要求请写下来。”此时，顾客才恍然大悟，眼前安静的帅哥原来是一位残疾人。半小时后，客人看着自己的新发型，竖起了大拇指：“手艺没话说，服了。”

　　从1995年入行至今，李栋付出比健全人多几倍的努力后，多次在上海市和全国的技能比赛中获奖，前不久更是被评为“普陀工匠”，成为美发行业中的佼佼者。

　　克服残障自强不息

　　1979年出生的李栋，在半岁的时候因为链霉素使用不当失去听力。虽然命运多舛，但他从未怨天尤人，始终自强不息，热爱生活。爱好体育的他，曾入选残疾人运动队，在上海市残疾人运动会上，分获游泳两项第四名和铅球冠军。

　　1995年，李栋聋校毕业后面临就业难题，此时正好父亲单位有一名理发师退休，需要找个接班人，而李栋出生于理发师世家，爷爷、叔叔、姑姑都是理发师，于是李栋拿起陌生的发剪，成为家族第三代理发师。

　　聋人学习理发很艰难，不论是开始跟着姑姑学艺，还是后来进行培训班学习，李栋付出的努力是健全人的数倍。挥剪子、拿梳子、举吹风，每个动作都要做上千百次，直练得手臂发麻。刚入行时，许多客人觉得沟通困难，不愿意让他剪，急得李栋直掉眼泪。为了和客人沟通，他自学掌握了唇语，配合书写沟通，基本消除了沟通障碍。加上他平时一有空，就钻研理发技巧与最新的流行趋势，水平迅速提高，很快获得了顾客的认可，还有了许多回头客。

　　手艺精湛深受好评

　　在美容美发行业高度发达的上海，理发师可谓强手如云，要在行业里生存下来，没有两把“刷子”还真不行，入行不算短的李栋自然也有自己的优势。

　　一位经常光顾李栋的老客人告诉记者，开始多少带着一些同情，想照顾一下残疾人，但后来就完全是因为他的手艺。

　　因为师从国营理发店的“老法师”，李栋的基本功特别好，这是现在许多理发师都欠缺的，比如使用发剪，上半个剪刀必须保持不动，都靠下半部分发力，还要在移动中保持稳定，说起来简单，但要做好非常难，李栋也是经过常年的练习才掌握这一技巧。又比如使用发梳，一般理发师只有一把梳子，但李栋有三把。不同尺寸的发梳，从特定的角度使用，配合发剪就能剪出不同的色调，特别是男式短发，要能看到明显的色调渐变才算成功，对基本功要求非常高，许多客人就是冲着李栋可以做到这点而再次光顾。

　　凭借着精湛的手艺和刻苦的精神，李栋业余进修考出大专学历，并取得了国家级美发高级技师证书，在全国和市级残疾人职业技能美发项目比赛中斩获好成绩，获得上海市残疾人职业技能美发项目比赛第一名，全国残疾人职业技能美发项目比赛第二名，2015年还被国家人力资源和社会保障部颁发“全国技术能手”荣誉称号。

　　钻研业务回馈社会

　　2010年，李栋进入中环国际酒店，成为一名驻店理发师，为酒店员工与客人服务。虽然收入没有自己开店高，但比较稳定，而且面对的基本都是熟客，见面心照不宣，聋哑的缺陷可以忽略不计。在酒店兢兢业业工作了八年，李栋不仅获得同事与客人的认可，生活也渐渐好了起来，最近还去北京考了聋人驾照，每天开车上下班。

　　去年，在酒店总经理王珣的帮助下，李栋参加由普陀区总工会举办的“2017年度普陀工匠”评选，并最终以第四名当选。获得这一荣誉，李栋感到非常自豪，他告诉记者，自己要用更好的服务来回报社会的肯定。

　　闲暇之余，李栋也开始思考要做一些事情为美发行业添砖加瓦。他正在编写一本介绍理发技巧的书，其中就有不少如今正渐渐失传的传统理发技艺。李栋说，现在美发行业对时尚造型的把握非常出色，但基本功却是短板，而对传统理发师而言，这恰恰是强项。作为少有的上海本土年轻理发师，他希望能够将两者的优势结合，让传统理发技艺焕发生机，也能让年轻一代理发师学习前辈的传统技艺与职业精神。

　　前几年，李栋参加了全国残疾人职业技能美发项目的比赛，参赛中全国各地的残疾人理发师的表现令他震撼不已。有的同行只有一只手，就用嘴巴叼着梳子，还有人下肢残疾，是跪着完成比赛的。这一幕让他觉得，工匠之心不会因为身体残障而蒙尘，也不会因为时尚风潮的变迁而过时。对顾客的尊重，对业务的专注，是古往今来所有理发师共同的操守。

　　李栋还记得入行之初，因为紧张时常失误，但大部分客人们并不计较，只是微微一笑：“小伙子剪的不错，下次还来找你。”正是这样温暖的微笑与信任，激励着他克服艰难困顿，跨过无声世界的边界，用发剪传递爱与美。

来源：上海文明办