人物故事：

　　张爱华，汉族，出生于1955年10月，中共党员。现任陕西凯美聚服饰集团有限公司董事长，并兼任铜川市轩州服饰有限公司总经理、铜川市华信职业技术培训学校校长、铜川市人大代表、陕西省服装行业协会副会长、陕西省女企业家协会副会长、铜川市女企业家协会会长、铜川市企业暨企业家联合会副会长、铜川市浙苏商会副会长；铜川市劳模协会副会长等社会职务。个人先后获得全国“三八红旗手”、全国“城镇妇女巾帼建功标兵”、“全国再就业优秀个人”、陕西省“劳动模范”、陕西省“关爱员工优秀企业家”、陕西省“优秀企业家”、陕西省“十大再就业明星”、首届“铜川巾帼十杰”等50多种荣誉称号。

　　自立自强诚信立足

　　1996年，由于国有企业计划经济受市场经济浪潮的冲击，企业全员下岗，她从失去工作了25年的铜川工艺服装厂的岗位，开始创建了陕西凯美聚服饰集团有限公司的前身铜川市华信服装有限公司。张爱华1996年下岗后找到当时的上级领导，依靠职工和领导对她的信任，承包经营了原单位闲置的车间和陈旧的机器设备。白天她一家一家的跑定单，晚上她一个一个去动员过去一起工作的姐妹们返厂。经过半个月的努力，她终于拿到了第一张来料加工定单。50多名姐妹有活干了，高兴得废寝忘食、连夜加工。结果到了月底，由于方方面面的原因，加工费不到位，眼看该开工资了，帐面上没有一分钱。张爱华一声不吭把家里仅有的800元钱拿出来，又从近10多家亲朋好友处凑够15000元，准时兑现了当月的工资。张爱华的真诚，深深地感动了和她一块创业的姐妹们，她们的心贴得更近了。当没有定单时，他们就下西安跑乾县，赊帐进原材料，自己设计加工床单、桌布、童装，继而摆地摊去卖。一旦有定单，大家起早贪黑赶时间，保质保量准时交货。许多客户慕名而来，主动与她们合作。到1998年，服装业务有了较大发展，不但还清了为发工资而筹借的十余万元欠款，而且终于可以不靠借钱来发工资了。

　　张爱华刚刚松了一口气，谁知麻烦又找到了她。由于原单位改制，变更了承包合同，要求张爱华和她的工厂20天内搬离车间并还清20万贷款，这对于刚刚起步的她来说无疑又是一次重创。她悄悄地摘下了结婚时丈夫送给她的戒指、耳环、项链，拿出了准备购买彩电的钱。在她的影响下，姐妹们也纷纷捐款集资，按期偿还了贷款，又在市木器厂租赁了一间办公室和车间。购买设备、原材料没有资金，她就几天之内跑遍了市内十几家金融机构，但由于各方面的原因，贷款还是落空了。钱贷不到，工厂不能开工，定单交货期一天天逼近，万般无奈中的她高息贷款15万元，解决了企业的燃眉之急。紧接着，为了按时交付一批2万条裤子的出口定单，她带领大家连续一个月吃住在车间，加班加点加工完订单，张爱华和她的姐妹们激动得一句话也说不出来，紧紧拥抱在一起……但由于运输的原因，这批货最终还是延误了两天到达，按照合同她爽快的赔了8万元的违约金。由于运输原因他理应向承接运输的人员要求违约索赔，但搞运输的也是个下岗职工无力赔偿。她没有把这个消息告诉任何人。事后这个外贸企业知道真实情况后通知她退还违约金，她说“如果你退还了我的违约金，我们就失去了今后再合作的基础”。这个外贸企业也成立她企业稳定主要客户之一，对企业的长期稳定发展起到了决定性的作用。

　　建立健全诚信管理制度加强对合同履约的管理

　　为严格认真、诚实信用的经营管理，公司建立并完善了《合同签订程序及审批制度》《合同章、合同文本使用管理制度》《合同变更解除及处理制度》《使用〈法人受权委托证明书〉制度》《合同台帐、统计报表制度》《合同管理人员工作制度》《合同管理奖惩制度》《合同档案制度等》并认真予以执行。公司从成立以来每签订一份合同，由合同管理办公室建立合同台帐，并将合同文本传送到公司领导各科室。办公室合同管理专管员负责监督合同的执行情况，各部门按合同约定的具体内容实施，达到合同内容的要求。根据合同履行的情况，各部门在每月31日小结，并书面报告公司总经理办公室，反映合同的履行的真实情况，做到层层管理落实到人确保信用。签订合同总是以国家法律法规相关内容为准则，以市场经济信息指标定价，与供货方签订采购合同，每份合同对采购材料的质量和标准给予严格的规定，在履行合同过程中严把进货关，不折不扣的按合同执行。

　　加强合同管理制度实，促进合同诚信履约管理，使得公司签订合同的订立、履行、变更、终止等活动都有法可依。所签订的合同，履约率达100%，对方违约因而协商变更外，所有合同无一因凯美聚公司违约而变更，也无一起引起诉讼。树立了良好的诚信企业形象。诚信守约，给企业带来了荣誉。公司先后被评为“陕西省民营企业吸纳下岗失业人员再就业先进单位”“陕西省巾帼创业就业示范基地”陕西省“双爱双评”优秀企业、“陕西省优秀私营企业”“铜川市创名牌先进单位”“铜川市十佳诚信企业”“铜川市党员诚信企业”“铜川市重合同守信用企业”等殊荣。

　　诚信文化生根企业精心打造陕西名牌

　　张爱华十分重视企业诚信文化创新和发展，“讲信用、重信誉，以信立业，以质量取胜。”为人处事的道德底线，她把“诚信”作为“凯美聚文化”的精髓。为形成共同的文化理念和核心价值观，在不断探索的基础上，她以“诚信为魂、回报社会、让利客户、感恩用户”为企业文化理念，“企业信誉和顾客利益高于一切”的服务理念，“以人为本、共创共享”的核心价值观，以及“塑造诚信品牌、追求卓越绩效、树百年品牌”的共同愿景等一系列企业诚信文化贯穿于公司每一位员工。

　　在她的带领下，凯美聚公司全体员工以服务、价格、质量为切入点，以诚信服务为立足点，以顾客满意为目标，把诚信的企业文化理念化为自觉的职业习惯，变成工作的快乐。创办的陕西凯美聚服饰集团有限公司，总资产已达8000多万元。经过10多年的发展，公司生产的“轩州”牌服装被陕西省人民政府评为“陕西名牌”产品。“轩州”牌商标被评为陕西著名商标。

　　模范履行社会责任，用诚信撒播爱的种子

　　张爱华经历过下岗失业的阵痛，所以，她对和她一样经历这种阵痛的人们总能投去关注的目光。这样，她身上便具有了一种无可推卸的社会责任感，这又使她勇于为社会做出自己力所能及的奉献。为此，2006年张爱华还成立了市华信职业技术培训学校，先后免费培训城镇下岗失业人员和农村富余劳动力1600多人次，推荐就业1200多人次，200多名下岗失业人员在该公司实现了稳定就业。公司想方设法提高员工收入，为符合条件的176名员工缴纳城镇企业职工养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险和工伤保险，使企业真正成为了职工的家，从而与企业荣辱与共，共同搏击市场。公司按照劳动部门和市总工会的有关政策，倾力按最高上限为职工增长工资；并及时上缴职工医疗、养老保险等各项社会保险；逢年过节，坚持开展为困难员工送温暖活动；职工生病住院或家中有老人病故，她或亲为或委托其他公司领导到场抚慰，所有这些都如春风春雨滋润着员工心中的和谐家园。

　　她以服务社会、回报社会为己任，热心公益事业，在捐资助学、抗灾救助方面都尽拳拳之心。“5.12”汶川特大地震灾害发生后，她和倡导并带头捐款，广大员工纷纷慷慨解囊，第一时间捐款捐物30多万元，为灾区人民献上殷殷爱心。她始终没有忘记自己的社会责任。帮助残疾人就业、资助困难学生、照料孤寡老人、扶贫帮困、抗震救灾、植树造林等爱心捐赠从未间断。近几年捐款捐物累计达50多万元。为铜川社会经济和谐发展做出了积极的贡献。

来源：陕西文明办