栗红燕，现任晋城市公安局城区分局政治处副主任。

　　这位工作在平凡岗位上的女民警，十七年如一日发扬新时代女性自尊、自信、自立、自强精神，无论对工作，还是对家庭，她始终用爱传递着真情，用爱心传承着中华民警的传统美德，是全体女警的榜样。她，先后被省公安厅评为“学习临汾市公安局争创人民满意政法单位（民警）”活动先进个人、“三基”工作先进个人；被晋城市劳动竞赛委员会荣立三等功；被被市公安局评为“优秀户籍员”；被区委、区人大、区政府授予“优秀人民警官”称号；连续9年被团区委评为“优秀团干”；并连年被该分局评为“先进工作者”、“工作标兵”、“优秀党员”、“十佳中层干部”。

　　她，耐心细致，热情周到，用爱塑造了微笑服务新形象

　　2003年3月，分局党委为进一步方便群众，进行了一项户籍管理改革，成立了户政大厅，将城区7个派出所的人口管理实行“一个窗口对外、一条龙服务、一站式管理”的工作模式。3月3日，栗红燕同志通过竞争上岗担任了分局户政管理科副科长，并与其它6名女同志一道以良好的形象、尽善尽美的服务展现在广大群众面前。在户政大厅工作近三年时间里，她坚持从自己做起，从小事做起,从一个微笑和一声问候做起，从办理每一个户口和一个证件做起，转变作风、创新服务内涵，延伸服务外延，拓宽了窗口服务渠道，用自己的行动诠释了“人民公安为人民”的真谛。工作中，她创造性地提出了“四个一样五个主动”的服务工作法，即生人和熟人一样、领导和群众一样、电话咨询和当面咨询一样、值班和上班一样；对群众主动问好、主动接待、主动帮助、主动解答、主动服务，受到了广大群众的赞誉。

　　2004年8月25日，栗红燕接到一个电话，电话是居住在凤鸣小区35号楼2单元101室的54岁老人王花清打来的，她咨询其孙子随父农转非的有关事宜，当她得知老人的儿子、儿媳都在外地打工，老人又腿脚不利索后当即来到老人家中，为其填写了农转非审批表，三天后办好了各种手续，又亲自给老人送到家中。临走时，栗红燕又送给老人一张警民联系卡，老人拿着这张卡逢人便夸：这不仅是一张便民卡，还是一张贴心卡、孝心卡。2000年，晋城三O厂近两千名职工搬迁到了市区,可户口一时倒转不过来,给职工的生活带来了诸多不便,孩子上学、转学的，都有很多困难，对此，职工们颇有怨言。2004年12月，当栗红燕了解到这个情况后，与李书珍科长深入三O厂，给职工们具体讲解了新的户籍政策，并预约为职工们集体办理转户手续。之后，她和其它女同胞们一起加班加点、连续奋战5天，并在该厂总结会上发给了职工，赢得了广大职工的阵阵掌声。太多了，象这样的事真是太多了，每一件都是那样的绚目多彩，每一件都是那样的注满真情。在2003年非典肆虐期间，她针对居民到户政大厅办户、办证有顾虑的心态，积极与市技校、职业技术学院、古书院矿等单位预约办证，由各单位的户口协管员及时向户政大厅反映群众办户、办证的呼声，然后统一由户籍民警和协管员集中收集资料到大厅办理，架起了民警与群众之间的连心桥。据统计，非典期间，她亲自为群众预约办户、办证255人次，解答群众咨询368人次，这255人次的背后就是她255次的艰辛，就有255个动人的故事，就是一次承诺之后255次践诺。

　　她，孝老爱亲，淑慧贤良，用爱塑造了和谐家庭新形象　　

栗红燕作为儿媳、妻子、母亲，尽管很少有机会在繁忙工作之余享受闲暇，但是却能够以爱侍奉、以情相处，使家庭中夫妻、婆媳、妯娌之间实现了和谐融洽，显示出了她作为一名女性的伟大。她的丈夫是一名企业干部，一处四季经常在外地出差，家里上有一位多病的婆婆，下有一个未成年的孩子。为了让丈夫能够安心工作，她在出色完成本职工作的同时，用柔弱的双肩担起了照顾整个家庭的重担。2007年冬天的一个傍晚，丈夫正出差在外，60岁的婆婆在楼道口不慎摔倒，送到医院后，医院诊断是小腿骨折，加上婆婆长年风湿病，可以说是痛上加痛。从医院回到家后，婆婆的精神状态时好时坏。从此，照顾婆婆成为她工作外的头等大事。许多人劝她请个保姆，她思来想去，还是自己照顾放心些。为了不耽误工作，她每天比家人需提前近两个小时起床，做好饭后服侍婆婆起床，为她换洗衣服，把饭端到面前，收拾完毕后才去上班。中午，她还要急忙赶回家为家人做饭。特别是到了晚上，婆婆情绪往往不稳定，经常发脾气，这时，她总是耐心地和她聊天，陪她看电视，等安慰好婆婆之后，还要认真辅导孩子的功课。每天等到晚上躺下来，身上象散了架似的，但她毫无怨言。那段时间里，婆婆总要对来看望她的亲朋好友说：“我这儿媳妇比亲闺女还要亲，这么多年，我没让她好好过一天，有这么好的儿媳妇，我有福啊！”每当这个时候，栗红燕总是微笑着说：百善孝为先，这是当小辈应该做的。这个家也正是在她日复一日、年复一年的精心呵护下，婆婆过得非常舒心，丈夫事业有成，孩子成绩优秀。

　　栗红燕丈夫的家乡系泽州县农村，那里的村民常年生活在山里，生活贫困，交通落后，孩子们上学都要到几十里外的镇上。她作为村上的一名“媳妇”，心系家乡村民，积极投身公益事业，捐资助教修路、修井，为社会和谐做出了积极的贡献。近几年来，为改变村里交通落后的状况，她与丈夫抓住“村村通”的机遇，组织村里在外工作人员捐款，并积极到交通部门进行协调，有效地解决了修路的部分资金来源，受到了广大村民的赞誉。此外，当她得知村里的孩子因为交不起学费，有的只上到小学毕业就辍学了，她和丈夫商量，每年拿出了2000元钱资助村里的孩子上学。尽管钱不能从根本上解决孩子日后的问题，但在村里形成了一种导向，一种崇尚知识、崇尚教育的风气，为村里的孩子改变命运提供了一些力所能及的帮助。

　　在家中，栗红燕虽然排行最小，但她能做到大事讲原则，小事讲风格，有着吃亏是福的心态。她和哥哥、嫂嫂、姐姐、姐夫之间总是一条心，互相谦让、互相体谅，从不为鸡毛蒜皮的事斤斤计较，连脸都没有红过一次。家里一有困难大家共同商量解决办法。特别是在孝敬老人方面，一家人在她的感染下都是孝敬父母的好儿女。这一切，皆因有爱，她就是这样用爱作墨，以实际行动为笔，书写着和谐家庭的文明篇章！

　　来源：山西文明办