朱克华是苏州邮政局阊门投递班的一名普通邮递员，2004年5月底开始从事邮政投递工作。他积极投身苏州邮政局开展的“关爱百姓、热情百倍”的“双百”活动，成为“双百”志愿服务队的一名成员。

　　朱克华多年结对帮助一位常年生病的孤寡老人盛蓉娟。在多年邮路工作中，他深深体会到社会上一些孤寡或者空巢老人，他们的生活自理能力差，有的甚至还十分困难，特别需要我们伸出援助之手，用爱心尽力去帮助他（她）们。这些老人如同留守在老家的父母一样，不是亲人胜似自已的亲人。思想感情上的转变，促使他在做好邮路本职工作的同时，更加主动地去多帮助这些老人。

　　对结对帮扶的盛蓉娟老人，他每星期都要多次上门看望。与盛容娟老人聊天中得知，她每月都要花费几百元药费，这显然是老人退休生活费中一笔很大的开支。因此在帮老人买药的过程中，总是想方设法为老人节省用药方面的开支，不管路程远近，总是多跑几家药店比较药价，帮老人买最便宜、疗效又差不多的药品。老人经济并不富裕，加上长期吃药，所以朱克华和老人商量好每次买药只买一个星期，这样就能稍微减轻老人生活上的压力。每次买好了药都及时送到老人的家里，顺便与老人聊聊家常，给予老人情感上的关怀。经过长时间与老人的相处，老人逐渐把他当成儿子看待，甚至连老人养老金存折都委托给朱克华，帮忙代为办理。只要老人有需求，随叫随到。由于工作需要，2009年下半年，朱克华调离了帮扶盛容娟老人的邮路，老人知道后依依不舍，朱克华认真地向接替的同志作了交待，使邮路服务工作做到不断线。事后通过组织才知道，盛蓉娟老人还专门写信给苏州邮政局领导，表扬朱克华敬老助老的事迹，感谢邮政培养了一位好同志。朱克华通过自已的本职工作，能够搭起政府与老百姓“连心桥”的意义。邮路岗位与人民群众的迫切需要紧紧联系在一起。

　　朱克华另一位帮扶对象，是一位空巢老人陈振騄。老人已80多岁高龄，身体不好，行动不便，加之子女因工作原因不能常常陪在身边照顾，生活上有很多困难。他了解到老人这些情况后，全力给予帮助，除帮他买买菜做做饭外，有时还利用休息天带他逛逛超市。时间久了，他和老人的关系越来越亲近，生活上有什么困难都找朱克华，自来水停了、电路不好、下水道堵塞、煤气没了……都在第一时间及时帮忙解决，让老人生活过得顺心舒畅。七年的邮路工作，他深深体会到，只有敬业奉献，踏踏实实地做好每一件普普通通的小事，把平凡做成伟大，把细小化为崇高，才能使邮路工作越来越宽广。

　　来源：江苏文明办