身材娇小，面带微笑，声如裂帛，谦和实在，这是支队滨湖交巡警大队五中队民警张泓飚给人留下的第一印象。走近她，了解她，你会发现，在她身上，有一种让人眼睛一亮、心中温暖的东西。

　　她，从警23年，连续多年被评为优秀公务员，先后被授予市局嘉奖2次，个人三等功1次。

　　金奖银奖，不如老百姓的夸奖；金杯银杯，不如老百姓的口碑。多年来，她收到无数份锦旗和表扬信。奖牌、锦旗和军功章是闪亮的，但隐在其背后的汗水也是晶莹的。

　　立足本职  让青春在岗位闪光

　　每天与形形色色的人打交道，在反反复复的解释中忙碌了一天又一天。她靠着手勤、脑勤、口勤，把自己的工作做到“高效率、高质量、零差错、零投诉”，并用女性特有的亲切、善良、认真、耐心，赢得了每个前来办事群众的信任和所有同事的敬佩，大家都喊她“飚姐”。

　　在涉案车辆专项整治以前，有时一下子扣车多辆，稍不留意，极易引发差错，甚至造成当事人多次往返。针对这一问题，张泓飚开拓创新地发明了给车辆“贴三联单编号并拍照”的小窍门，节约了办案民警许多校对核实的时间，并且使台账、实物，电脑数据一一对应。同时，在具体实施中遵循日清、周清、月清的“三清”原则，规范涉案车辆管理。这看似简单的工作方法被无锡市局称为“滨湖做法”并于专项治理阶段在全市推广。

　　当地某厂一老板，因民警将其车辆暂扣而心存不满，心想自己车子右侧门上有凹陷，于是第二天他偷偷的找了两家媒体，把录像设备藏在口袋和包里，准备到处理窗口“找茬”。没想到张泓飚立即调取了照片，指出其车辆损坏在扣车之前，并在第一时间作出相应处罚后陪同他们到停车场提取车辆。她接待群众的态度和处理问题的方式，得到了电视台、电台暗访人员的高度表扬。“找茬”变成了宣传，当节目播出后引起了群众对交警工作的由衷认可。这个老板后来也到队部向“飚姐”表示歉意，并讲：“通过这件事，我内心对交警的看法彻底改观，现在警察的服务水准确实令我佩服！”

　　我来负责  让警徽在头顶闪亮

　　“头顶警徽，就得让它为警察两个字增光。”这就是张泓飚入警以来的信条。她是这样想的，也是这样做的。

　　五中队辖区学校的师生们对这个弱小的警察阿姨最是充满敬意。辖区江南大学、雪浪小学、湖滨小学、山水城幼儿园等学校周边的道路交通一直是张泓飚关注的重点。由于这几所学校地理位置特殊，交通流量较大，如何更好地确保道路交通畅通，确保学生出行安全，成为她工作的出发点和落脚点。工作中，她喊响了“我来负责”，坚持做好交通护学岗工作，每周两次在上下学期间，提前到岗、晚点撤岗，指挥疏导车辆，维护交通秩序，每次护送近千名学生横过马路。

　　她经常为孩子们举办交通安全讲座、交通安全挂图展览，组织收看交通安全教育片，提高孩子们的交通安全意识。她还专门在江南大学的网站上建立交通安全宣传子栏目，招募了10名志愿者，在学生当中倡导“抵制私家车接送”，通过大家的自愿行动，减少学校周边的车流量。在他的努力下，大队在江南大学举办了以“绿色出行，从我做起”为主题的宣教活动，旨在鼓励广大师生选择步行、骑自行车、乘公交车等绿色交通方式，缓解学校周边道路交通压力，保障学生出入平安。通过一系列的努力，学校周边道路通行效率得到明显提高，交通秩序得到极大改观。

　　每年的3月14日，在“中国警察日”到来之际，江南大学的师生们都会为民警们送来感谢信以及精心编排的文艺节目，对民警们致以节日的祝愿。每年元旦前夕，雪浪小学的学生们还邀请民警们到校，赠送了亲手制作的新年贺卡，向常年护送他们过马路、维护交通治安秩序的民警叔叔、阿姨们表示衷心的感谢和由衷的敬意。

　　情系群众  让她心里有团热情的火

　　在平凡的工作岗位上，张泓飚始终以自己的实际行动践行着“人民警察为人民”的诺言。有一次在同学聚会中，看到同学孟美蓉，边把吃剩下的饭菜打包，边讲这些剩菜可以给她班级里的几个贫困生吃两天了。于是她萌生了资助这些贫困生的念头。但孟美蓉讲，有的贫困生很自卑，不愿接受别人的捐助。张泓飚为了让这些贫困生能心安理得收下她捐助的钱，还特意想了个法子“晚上请这些贫困生到她家晚自习，并吃住在她家，顺便帮助她儿子补习功课。”这样，非但省下了贫困生的住宿、伙食费，还把捐助的钱用家教费的形式付给了他们，让这些贫困生体现出自身的价值，也帮助他们提高自信心。在张泓飚儿子小学一年级到高中的这12年中，她先后资助了张如光、张良等8名寒门学子的学费、生活费共计6万余元，并在生活上给了这些贫困生母亲一样的关怀。

　　2009年8月的一天傍晚，正在值班的张泓飚，突然接到一名被拘留人员女儿打来的电话，询问父亲什么时候能回家。原来是家里种着葡萄，暴风雨快来了，家里没有大人，不知该怎么办。当张泓飚询问地址后马不停蹄的赶到时，只见小女孩拉着妹妹一个劲的哭。眼看着暴风雨就快来了，想着这可能是这一家人的唯一收入，张泓飚立即向中队调派人手，在暴风雨来之前为葡萄棚做好遮风挡雨的措施。小女孩一直哭着说谢谢警察阿姨，谢谢警察阿姨‥‥‥。过了几天，只见小女孩带着他爸送葡萄来了，但张泓飚只告诉他们这是我做为警察的应该做的，老百姓永远都是我们的亲人

　　张泓飚常说：“多走一步路，心距就与老百姓多拉近一些；多说一句话，感情就与老百姓多加深一点；能用微薄之力去帮助需要帮助的人，其实是相当幸福快乐的事情。”她是这样说的，也是这样做的。她用自己一腔热血撑起了一把属于群众的“保护伞”，用自己的模范行动树起了百姓心中的警察形象，用青春与汗水实践着曾经面对警徽许下的诺言。

　　没有惊天动地的伟业，也没有夸夸其谈的阔论，唯有的只是朴朴实实的愿望，脚踏实地的苦干实干。这，不就是张泓飚这样的基层民警们的生动写照么？

　　来源：江苏文明办