闻剑林，北京金融街物业管理有限责任公司党总支书记、董事长。在闻剑林同志的领导下，金融街物业公司高度重视企业信誉和信用管理工作，具有良好的信用管理意识和管理水平。公司具有健全的信用管理机构，并明确了各部门、各级人员的工作职责。公司建立了符合本行业和本企业特点的、完善的信用管理制度，包括：合同管理制度、客户档案管理制度、质量管理制度、劳动用工制度等，并结合内外部环境的发展对公司的信用管理体系进行了有效地执行、督检和评审，严格抓好各项信用管理制度的落实。

　　公司在签约和履约过程中严格执行国家各类法律、法规的规定，在履行合同的过程中严格遵守诚实信用的原则，依法订立、变更及终止合同，积极使用合同示范文本，合法使用合同格式条款，并执行完善的法定代表人授权委托制度。公司依法办理各类合同登记和备案手续，具有规范、完整的合同台帐和档案。

　　公司通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系国和GBT18001职业健康与安全管理体系的认证，此外公司依照行业标准，以创建“优秀”和“示范”项目作为管理目标，公司多个物管项目获得了全国和北京市物业管理示范项目的称号。通过“贯标”和“创优”工作，公司建立了严格规范的质量管理制度，服务质量符合国家和行业现行标准的规定。

　　公司在经营、管理、服务工作活动中严格遵纪守法，具有良好的经营信用。公司没有违反工商、物价、税收、质监等的法律法规的行为，在《北京市企业信用信息系统》中无不良行为警示记录，公司依法明确企业的工作职责和定位，规范企业行为，严格按照与业户签订的服务合同，并结合业户的实际需求，坚决兑现各项承诺，提供良好、到位的服务，并依法积极采取有效的方法处理业户的各类投诉，得到了所管项目业户的一致好评。

　　经过实践与磨练，公司积累了较为丰富、独到的管理运作经验，创建了一套完整而实用的管理体系和管理方法，并在物业管理过程中不断进行管理服务创新，得到了所管项目广大业户的一致认可和好评，取得了良好的管理业绩和社会声誉。

　　金融街物业公司现为“全国一级资质物业管理企业”、“中国物业管理协会常务理事单位”，先后荣获“首都文明单位”、中国物业管理行业十大影响力品牌”、“中国物业管理公司100强”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“中国物业管理履行社会责任范例企业”、“全国企业文化建设工作先进单位”、“全国物业管理示范大厦”、“北京市企业文化优秀奖”等荣誉称号，并多次被评为区先进基层党组织、思想政治工作先进单位、文明单位、工人文明先锋号、精神文明建设先进集体、爱国卫生先进单位等。

　　来源：北京文明办