在开封杏花营农场，绝大多数村民都认识邮递员尹天顺。他为群众服务十几年，这个普通的邮递员在杏花营农场已经成了邮政的代名词。上午营业、下午投递，尹天顺在杏花营农场邮政所一干就是16年，由于受编制等种种原因限制，邮电分营后的13年里，无论严寒酷暑该邮政所就他一个人在支撑。他说帮助别人是他最大的快乐，16年来他以真诚服务赢得他人的信任和尊重，他用实际行动在群众中树立了开封邮政的光辉形象。

一、他在艰苦的环境中坚守

杏花营农场面积50平方公里，辖8个行政村、17个自然村，人口约1.1万人。这里村庄分散，邮路长，按照规定，投递是隔日班，正常情况下，尹天顺每天都要带着50公斤重的信件、报纸、包裹等物品跑一趟，南段跑一趟要两个小时，北段跑下来要5个小时，遇到雨雪天气或者中途爆胎，他半夜还回不来，每到这时，当地人看到的尹天顺不是“土人”、“泥人”就是“雪人”。尹天顺的摩托车3年跑了6万公里，杏花营农场是有名的沙区，绝大部分路段都是沙土窝儿，有时候摩托车陷在里面根本骑不动，由于路况较差，每个月要补胎七八回，差不多一两个月要换一次车胎。 

一次，尹天顺途径运粮河十孔闸，桥上没有护栏，桥面有一条10厘米宽的裂缝，他的车轮差点卡在里面，现在想起来他还很后怕。他说：“如果车轮卡住，人就被甩进河里了。”郑开大道开通前，尤其是冬天，几十公里的投递路上，不进村碰不到一个人是常有的事。杏花营农场邮政所周围的群众说，他能坚持下来可以说是奇迹，反正换一般人早就不干了。

多年来，杏花营农场邮政所一直借用别的公司的办公场地，这栋已经很破旧的二层小楼上，有间十几平方米的房间，是尹天顺的作业场地兼卧室。每天从杏花营邮政支局取回需要投递的报纸、邮件，他都要在这里分拣好，由于场地有限，他不得不将报纸铺在地上进行分拣。小屋夏天热得像蒸桑拿，冬天又像室外一样冷，但他在这里一住就是16年，只能在周末回家看看。每天6点起床开始工作，差不多忙碌到深夜，邮政业务随叫随办，在别人看来，杏花营农场邮政所全天候都在为群众服务。

二、杏花营农场已是他的第二故乡

尹天顺结缘邮政以来，长期的工作磨炼使他将自己与社会这个大家庭紧紧连在了一起。在尹天顺心中，杏花营农场已是他的第二故乡，一个人的邮政所成了他生命中的全部。

2002年9月，因工作需要，尹天顺被调回家乡——开封县西姜寨乡邮政支局任支局长。在家门口工作，使他多了和妻子团聚、照顾父母的机会。然而，尹天顺的内心却许久没有平静。每每想到杏花营农场朝夕相处的父老乡亲和那里的一草一木，思念之情油然而生。时间到了2003年4月，尹天顺作出了一个令人不解的选择：面对邮政系统的体制改革，当一个人的邮政所向他发出召唤时，他毅然告别了西姜寨乡邮政支局，重新回到了待遇低、条件艰苦的杏花营农场，回到一个人的邮政所，继续一个人的艰难跋涉。 

在多年的基层投递工作中，尹天顺和农民建立了深厚的感情，也建立了信任。70多岁的王文甫谈起尹天顺赞不绝口。原来，老人几年前患了腰椎间盘突出，无法行走，邮购药品时，老人干脆将自己的存折交给了他；退休干部齐茂擅长书法，为感谢尹天顺常年的照料，每到报刊征订期，齐老先生就会一早为邮政所写好宣传条幅；汴河堤村92岁的穆奶奶，生活费用都是在外地工作的大孙女供给，由于老人岁数大，生活和购物都不方便，老奶奶就让大孙女将钱存进尹天顺的存折，然后由他掌管老人的零花钱和购物药的支出，这一代理就是6年。老人的大孙女说，把钱放在尹天顺那里，放心！

每天，在投递路途中，无论是路边走路的，还是在村里做小生意的，或者是在田地干活的，好多人看见他，都会主动跟尹天顺打招呼。他说：“这十多年，村里有80%以上的人我都认识。”

三、他把用户当亲人

尹天顺熟悉杏花营农场的每一寸土地，去过每一户农家。他总是主动将邮政服务再延伸一下，无论是不是分内的工作，只要与邮政业务相关，他都想方设法去完成。包裹本来是需到邮政所领取的，但在他的投递段道，他从没让一位客户上门领过包裹，都是送上门办理。他说：“领包裹必须验明身份证，但是农村人不习惯带身份证出门，如果客户没带身份证就得再跑一趟，既费时又伤感情，投递上门就可以当场验证件，自己累点对方方便了，也更信任咱了。”

杏花营农场新庄村一名村民往外地汇款500元，不料误将收件人、寄件人的位置写反了，钱寄出后对方无法收，这时退也退不回来，因为按照有关规定，3个月后才能走相关程序退回。看着村民着急地跑了一趟又一趟，他把自己的500元给了这个村民，自己两个多月后才拿到这笔款。

中铁十五局在杏花营农场境内修高铁，光指挥部就有五六十个人，还有100名工人，这些人员大多是外地人，单位每个月都有七八十封快递进出，这增加了尹天顺的工作量。但是，对于这些常年流动作业的工人，尹天顺从不怠慢，反而处处为别人着想。一天，工程指挥部办公室主任对尹天顺说，他们有封快递该到了，不知为什么还没到。尹天顺让他网上查询。原来，对方寄出的快递不是用的邮政EMS，而是其他速递公司，而这家公司只负责投递到市区不投乡镇。该主任很为难，自己工作忙走不开，再说对开封也不熟悉，他问尹天顺能不能帮他取回来，尹天顺爽快地答应了。星期天，尹天顺专程跑到市里，帮忙取回了邮件。对方非常感动，执意要付路费，尹天顺说：“我这就是给你帮个忙，要是图路费，我就不给你领了。”

1996年年底的一天，尹天顺分拣到一封寄自中国台湾省、只有收信人姓名没有具体投递地址的信件。尹天顺马上意识到这封信的分量，经过逐一排除，很快将收信人确定为家住农场东北边界黄砦村的奚凤兰。结果不出所料，当70多岁的奚凤兰老人看到这封信后，立刻痛哭不止。原来，寄信人正是老人苦苦寻找几十年却杳无音信的兄长。一封信将海峡两岸的两颗思念之心紧紧连在了一起。此后，兄妹二人书信不断，每次尹天顺都不辞辛苦地骑行20多公里，将信及时送到奚凤兰老人手中。1998年11月，奚凤兰老人的兄长还专程来到黄砦村，与妹妹相聚。亲人相见，悲喜交加，场面令人潸然泪下。 

每逢雨雪天气，尹天顺就放心不下90多岁的穆老太太，要亲自去看看老太太的房子漏不漏、缺不缺啥东西。穆老太太被尹天顺无微不至地照顾8年多了，老太太早就把他当成了亲人。老人的存折只有交给尹天顺才放心，买生活必需品、购药都是尹天顺替她操持。老太太偶有不适去看病，卫生所的大夫也总是先给尹天顺打个电话说一声。

不仅仅是穆老太太如此信任他，20多家烟酒店的老板也把存折交给了他。原来，这些烟酒店每周都要给烟草部门汇一次烟款，所以每周必须去杏花营镇邮储网点存一次钱，因为尹天顺每天都要去杏花营镇带邮件，有人就把现金交给他，请求代为存上，这样相互传开，农场所有烟酒店老板都把存折交给了他。成天在邮路上的各村跑，村民都拿他当自己人，谁家缺少米面或者要买个锅碗瓢盆的，都会给他打个电话，让他买好捎过去。

如果说他和村民们的感情是十几年建立起来的，那么，高铁工程建筑工人对他的信任就是靠真诚服务赢得的。一位在工程指挥部工作的女同志急于赶回贵州老家，有4大包东西需要寄回去，因为已经买好了当天的车票，她把包裹往尹天顺那里一放就走了。她说：“我相信你。”尹天顺知道，人家是真的拿他当朋友了。

走到哪里老远都有人打招呼，谁家有个红白喜事也都少不了他，尹天顺把用户当亲人，把帮助别人当作最大的快乐，也因此得到了大家的信任和尊重。

四、他是服务“三农”的一道流动风景线 

近年来，河南省邮政公司一直贯彻落实中央和省委省政府相关政策，积极投入到服务“三农”的队伍中，开封作为一个农业大市，开封邮政服务“三农”的任务更加艰巨。正式认识到了这一点，尹天顺除了做到投递、营业两不误外， 在外出投递时总会随身带上邮政服务“三农”宣传资料，流动营业、流动宣传，成为了一道服务“三农”的流动风景线。

    他总是主动深入田间地头，为农民朋友上门服务，将优质的农肥、种子等农资配送到农民手中。此外，他还积极帮助养殖户，传授自己在报刊上学到的相关知识，及时送去养殖类读物。

“绿衣使者”服务社会十余载，汗水换来大回报。如今，杏花营农场邮政所的业务实现了天翻地覆的变化；报刊订阅量由原来的四五十份猛增到现在的近千份，党和政府的声音及富农信息得到了广泛传播。尹天顺因此连年被评为省邮政系统优秀投递员，2006年又光荣地加入了中国共产党。

回首往事，尹天顺感慨万千：一个人的世界其实并不孤独，来自群众和上级部门的肯定，使他有了大家庭般的温暖。他将义无反顾地沿着这条路走下去，将自己的青春全部奉献给基层邮政工作。

来源：河南文明办