韩金强，男，现年46岁，中共党员，1984年参加工作，2006年调入南阳市殡仪馆，现任殡仪馆支部书记、馆长。他凭着一身正气和宽大的胸襟，在殡仪这个让人“敬”而“远”之的特殊行业中，审时度势，高瞻远瞩，带领全馆干部职工冲破世俗的偏见，默默无闻，无私奉献。面对殡葬行业复杂的环境和严峻的考验，他迎难而上，身先士卒，变压力为动力，带领馆领导班子大刀阔斧地开展工作，用心服务丧户，用爱回报社会，在优质服务上下功夫，在科技创新中加力度，倾力打造亲情化、人性化服务品牌，用实际行动改变了殡葬人形象，赢得了社会上更多人的理解和尊重，展现了特殊行业的特殊风范。

为抓好服务，他组织干部职工开展了“感恩”、“换位思考”等教育，多次深入到一线，了解、咨询丧户所需，始终坚持丧户至上、服务第一的宗旨，以推行规范化、亲情化、诚信化服务为核心，把丧户的需求作为第一考虑，把丧户的满意作为第一标准。用仁义和仁善将最体贴、最温情、最专业化的殡仪服务送到丧户心中，尽可能地满足丧户的各种需求。同时狠抓内部管理，按照民政部出台的七项标准，结合馆内实际，进一步规范了服务流程及操作规程，与干部职工签订了岗位责任书，在服务中实行阳光操作；为干部职工统一订制了工装及胸牌，制定严格的纪律；广泛开展开源节流、节能降耗，增收节支，号召全馆干部职工节约一滴水、一度电、一滴油。通过“严管”这把剑，使殡仪服务水平得到进一步提高，内部管理得到强化，推动各项工作逐步迈向专业化、科学化、正规化的轨道。在处理平顶山两次矿难事故中，韩金强带领员工连夜作战，几天几夜都和职工们一起吃住在馆里，最终以得力的组织、精湛的技术和贴心的服务赢得了平顶山市群众的好评，送来了“情系鹰城”的匾牌；城区王老汉儿女都在外地，几天后邻居发现其病故在家中。面对严重变形、臭气扑鼻的尸体，他组织馆内员工一丝不苟地进行处理，让匆匆赶回来的王老汉的子女看到了逝者安详的面容，感动得送来了锦旗；远在外地服役的军人李某，因年年不能回来祭奠父母，试探着打电话咨询是否代为祭奠，他当场给予了肯定答复，一项代为远离家乡在外工作的军人、干部、职工、学生及海外游子开展祭奠活动的项目受到了社会各界的广泛赞誉……。这样的事例多不胜举，一块块匾牌、一面面锦旗、一封封感谢信，无不包含着丧户对殡仪馆亲情服务的认同和满意。

科技创新是韩金强上任后，站在殡仪馆长远发展的角度亮出的第二把利剑。通过深入丧户中调查研究，他发现丧户对殡仪车意见大：车型少，档次低。于是通过多方面的考察、论证，两辆新型高档运尸车投入运作；经过对同行业的参观学习，他认识到现代化科技的重要性，逐步为各科室配置了电脑自动化设备；为节约资金，他组织馆内微机操作师、电工等技术人员，对火化炉、火化操作系统以及殡葬服务流程软件进行自主改造升级，不仅提高了服务设备科技含量，也为馆内节约资金近十万元；针对社会不同层次的需求，他不断拓宽服务项目，收回了灵堂祭奠业务，增设了悼念厅、灵堂鲜花、孝棺等项目……在学习中前进，在前进中学习，他这样说也是这样做的。

在基础设施建设方面，为改变社会群众对殡仪馆阴森恐怖的印象，他积极争取资金，先后扩建了停车场，修建了大型塑雕，新增设了路灯、常青树木。绿化、美化工作的进一步完善，极大地缓冲了丧户的悲痛之情。为改善干部职工的精神文化生活，新建了职工会议室和活动室，为干部职工自娱自乐提供了平台。现在，殡仪馆已形成三季有花、四季常青的绿化立体格局，干部职工个个精神饱满，态度端正，劲头十足。完善、优质的服务，庄严、幽静的悼念环境，人性化、科学化的服务设备，素质过硬、技术精湛的服务队伍，使广大丧户悲痛而来，满意而去，为殡仪馆的和谐稳定发展奠定了坚实的基础。

事业是条无止境的路，追求的脚步日夜不停歇。作为单位的“领头雁”，每天上班，他总是第一个到，每天下班，他总是最后一个走。遇到特殊情况或难啃的“骨头”，他总是身先士卒，带领员工排忧解难。从下水管道改造到机器设备维修，少不了他与职工的探讨；从门卫室到火化班，经常看到他与职工的亲切交谈；多少个日日夜夜，面对突如其来的任务，都有他忙碌的身影；多少次的急、难、险面前，他总是冲锋在前；他清正廉洁，严于利已，潜心做事，本色做人。也许正是他这种为了工作乐于拼命和从不计较个人得失的精神，深深折服了全馆的干部职工，在他的感召下，全馆干部职工齐心协力，奋力拼搏，各项工作齐头并进。殡仪馆先后被评为全国民政系统行风建设示范单位、省级文明单位和群众满意基层服务站所、“五好”基层党支部。他个人也连年被评为先进工作者和优秀党务工作者。如今，在殡葬改革的前沿，他仍旧无怨无悔地践行着一个新时期共产党员的风采，推动着殡葬事业向更高更深层次迈进。

来源：河南文明办