严正，是上海市首批家庭医生、彭浦镇社区卫生服务中心全科团队队长、家床组组长，他心中有一个目标：预约就诊，合理转诊，让更多常见病患者不必再到大医院“轧闹猛”。严正平均每天要骑行20公里以上，为11、12名患者进行家庭病床巡诊和医疗服务，他说“患者给予我的信任，就是我对患者的承诺”，为了这份承诺，他做社区医生一做就是22年。（中国文明网） 
　　一位普通医生，为何能得到患者如此多的信任呢？患者将自家钥匙放在他身边，“十几年来累积了有五十余把”。看完严正医生的事迹终于有所悟，原来他是一位“有温度的医者”。 
　　所谓“有温度的医者”，就是说，在医生的眼里，患者不仅是病号，更是富有情感、尊严和生命活力的人。用著名医生古尔爵士的话说就是：“别忘了，你的患者不是肺炎，而是得了肺炎的人”。医生提供诊疗帮助的同时，也将内心的温暖、纯真的关怀传输过去，让患者得到医疗、人文双重救助。言语沟通、情感交流、病情介绍等人文环节虽然有点虚，却能带来实实在在的康复的信心。治人也暖心，这才是患者期待的“有温度的医者”。 
　　严正医生就做到了这一点。他在诊疗时经常和病人拉家常、嘘寒问暖，关注他们的衣食住行、一餐一饭。达成亲密沟通的同时，更为下阶段的诊疗，寻找更有针对性的措施。医者能细致到这种程度，这就是所谓的“大医精诚”吧。 
　　更有甚者，为了患者的需要，他往往会扔掉自己的面子和尊严，“为临终老人做人工呼吸；背老人去医院、为满身大小便的卧床患者擦身换衣”。他还资助困难病人和弱势家庭。与其说他是一位医生，不如是一位忠诚的健康保护人；与其说他是救死扶伤者，不如说是与患者心心相印的生活伙伴。他始终是温暖的，当然就能得到温暖的回应，成为当之无愧的“好医生”。 
　　有研究者说，“失去情感温度，是现代医学片面重视技术的副作用。后果已经显现：冷冰冰地治疗，使医患处于猜疑状态，容易滋生矛盾”。对此，如果广大医护工作者，都能具备严正一样的温暖和温度，诸多冷漠、猜忌等，也就能得到有效化解，让医患关系更加和谐。 
　　据英国学者《极简医学史》一书介绍，曾经由于医学水平落后，医生的主要功能不是治病而是安慰与陪伴。因此，今天的医生，注重医疗技术飞跃发展的同时，也要学学严正，坚守医学发端时的悲悯情怀、人文精神，将这种温暖的信仰，铭刻在心外化于行，给患者带来安慰，给基层医疗保障带来能量支撑，也为和谐发展带来“微而著”的推动。（梅音）