徐亚平:用心开好车 一切为乘客

发布时间:2017-11-27 21:18 | 来源:中国文明网 2017-11-02 | 查看:973次

徐亚平,郑州市公交四公司205路公交车车长,30多年来,徐亚平坚守一线岗位服务群众,始终以灿烂的微笑、温馨的问候、整洁的车厢搭起与乘客沟通的桥梁,被乘客亲切地称为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导”,安全行驶达200多万公里,先后荣获全国劳动模范、全国五一劳动奖章等荣誉称号。(中国文明网) 
  徐亚平进入公交公司后,经历了从一名售票员到公交车司机的转变,而角色的改变并未使他服务乘客的热情减退。30多年来,徐亚平坚持用心做好工作,以周到的服务、热情的问候赢得了众多荣誉。对他来说,作为一名公交车司机能够获得乘客的认可和满意是他最大的自豪。30多年过去了,徐亚平一直勤勤恳恳、兢兢业业,用自己的坚守诠释一位公交人的信念,他贴心温暖的服务打动着我们,他是行业楷模,是有爱的司机。 
  用心开好车,处处为乘客着想。徐亚平成为公交车司机后,总是将服务牢记在心里。因为开车格外的用心,自己总结出来了车厢服务“换位思维法”和《车厢服务百例》,针对外地乘客,他还自费印制《文明宣传手册》帮助游客了解郑州。三伏天他在车上准备了面巾纸、仁丹,下雨天他在车上专门为未带伞的乘客准备了雨伞和雨披,甚至晕车药、方便袋、拐杖等物品车上也是常备。徐亚平正是用爱用情服务着乘客,一声声暖心的问候温暖人心,一个个细节打动着所有的人。徐亚平是好样的,他是所有劳动者的模范,他的敬业精神值得我们每个人学习。 
  工作认真,待人真诚。众所周知,公交车司机是一门苦差事,不管严冬酷暑都要起早贪黑、高度专注,但是对于徐亚平来说,这一切都不是问。他用出满勤、干满点、从未迟到误班展现出了自己的职业精神,他在用心服务好乘客的同时,还不忘研究各项公交车相关技术,自己处理车辆运行中出现的修保问题。对待公交新人,他更是牺牲休息时间做好新人陪驾指导,用自己的行动带出了一批又一批优秀的公交车司机。在徐亚平身上,我们不难发现他是一位认真负责、非常敬业的人,他用自己的一举一动让我们重新认识了公交司机这个职业。他是中国好司机,更是所有人的楷模。 
  徐亚平在平凡的工作岗位上做出了不平凡的贡献,他的职业素养和职业精神值得我们学习,正是有了像徐亚平这样的公交车司机,让我们的出行多了一份暖心和贴心。(皋仁)

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