《百姓生活故事》之《急诊科女超人》

　　2012年2月27日

　　解说：北京协和医院急诊科主治医师于莺最近在网上拥有近60万粉丝的微博红人，她的微博不仅记述了鲜为人知的急诊室的故事，还顺带普及了健康知识，比如有一条微博她是这样写的：

　　于莺：太平无事，半夜一点，抢救室门开，一老头一路小跑进来，边喊，我要死了，我要死了，然后一头栽倒在抢救床上，呼吸心跳停止，三分钟后抢救成功，心电图提示大面积心梗。总结：第一、要有自救意识。第二，要熟悉医院的地形，第三，简明扼要地沟通异常重要，尤其生死攸关时。

微博图

　　于莺告诉我，如果再晚几分钟，这位病人就极有可能撒手人寰。而类似这样，生死攸关的情况作为急诊医生，于莺没少经历，记录这样的故事，用幽默的语言普及医学常识，于莺的微博在网上迅速火了起来，随便一句话，就能引来上千条评论。而于莺学会用微博的时间其实并不长。

　　于莺：2011年10月6号，早晨我来上班，我同事也来了，他告诉我我们协和医院的整形外科主任在沈阳出车祸去世了，当时特别震惊。因为那个事情发生离他告诉我只有短短的几个小时，包括我们医院的，我们科的领导都不知道，我们所有的同事都不知道，我问他这个消息从哪儿来的，他告诉我从微博上来的。这是我第一次知道微博可以干这些用处。

　　解说：打这儿以后，于莺学会了在微博上关注别人，也讲讲自己的经历和心得，她的微博名字叫急诊科女超人于莺。而她的故事也确实没少网友惊叹，于莺真是个超人，甚至把她奉为偶像。比如，她的记忆力就让不少病人和家属是啧啧称奇。

　　于莺：你要一边跟病人家属交代病情说，你昨天的化验单白细胞是10.87，今天早晨我们复查是降到了8.7，说明我们这个抗感染治疗还是有一定效果的，所以昨天的体温是怎么怎么样，今天你的体温怎么怎么样，病人一听，哇塞，你比我还了解。

　　解说：在于莺看来这不过是基本的职业素养，作为急诊医生，她不仅记忆力好，精力旺盛，危急的时候也总能迅速判断，一个重病人来了，哪个护士在哪个位置，该做哪些检查该请哪个科的医生来会诊，所有的决策都必须在几分钟之内完成，因为稍一迟疑，可能一条命就没了，经历了太多生死，有时候在周围人手忙脚乱的时候，于莺就能格外地冷静。

　　于莺：那天我在分诊台就听到有人喧哗吵闹的声音从走廊那边传过来，就见一个穿着病号服的女的披头散发的地往门外冲，后面几个保安跟着，然后过了一会儿就听到门口“咚”的一声，然后一下子这个吵吵闹闹的声音变得更加地喧哗，保安就把那个女的就拖回了急诊，就在复诊台那边给她摁着。后来我就跟他说你别摁着她，后来我说你们松开吧，真没事。

　　解说：冷静并不是冷漠，于莺见过太多真要自杀的人，都不是这样的，不会冲到门外，看到那么多疾驶的车辆，非要去撞一辆停着的车，后来她也了解到，病人是因为最近爱人的关心不够，才会这样。两口子谈开了，也就没事了。别看面对多棘手的病人于莺都能那么淡定，一说道自己的亲人她比谁都还要不理智。

　　于莺：自己家孩子发烧，我还给他盖厚被子捂汗，挺愚蠢的。

　　记者：如果作为一个大夫的话，

　　于莺：绝对不会这样。这是一个常态，我们好多大夫，甚至很久很久以前，我的一个老师，她孩子也是高热惊厥，大冬天，她抱着孩子，孩子穿着羽绒服，她把被子裹着孩子，一路跑一路哭着来了急诊，来了急诊以后我说快把被子解开，不能再捂着了，一样的道理。凡是遇到自己至亲的人的身上，肯定会乱套的。

　　解说：于莺内心的柔软不仅给了自己的亲人，看到年仅十几岁却突然死亡的病人，她会格外惋惜，有病人决定打掉肚子里的孩子，她会反复病人慎重考虑。有乞丐在手术台上故去，她会在微博上发言，提醒网友，看见躲自助银行过夜的乞丐不要去驱赶他们，真的是冷。即便如此，仍然有网友质疑，对于许多人难以面对的生死考验，她怎么能够谈笑风生？这跟想象中的医生形象太不一样了。

　　记者：有很多人会觉得医生应该是那种天使的形象，特别有爱心的那种。

　　于莺：天天被使唤，可不就是这样吗？你上班的时候就得被使唤，病人不舒服，大夫赶紧来看就得看，必须去看，有的时候保姆还能耍点脾气。但是对大夫来说，尤其是病人家属特别着急地喊你，甚至情绪不好的喊你的时候，他们肯定是认为自己的病出问题了，你不要跟他治气，必须马上去看他，所以我觉得叫天使不现实。天使多好啊，哇塞，那个缥缈，那个婀娜，那个高高在上，那个祥云，哇塞，那花环，不是天使。

　　解说：在于莺眼里，她是治病救人的医生，但不是天使，作为医生除了提供专业知识，她还是侦探、外交家、心理医生、服务员的综合体。在医生的职业之外，于莺也上有老下有小，这边上着夜班，那边要操心家里的孩子谁来带，要操心还房贷的事，她也有压力大到只想一个人躲起来的时候，可通常她还是谈笑风生地应对各种突发状况，包括在微博上变成红人都没有改变于莺的生活。用她话说，我还是五块钱一个号。

　　于莺：经常晚上我从协和医院门口过，会有号贩子拉住我说，你要号吗？有的时候我会停下来问问他们，免疫科的某某主任现在多少钱一个号了？三千。又涨价了，你们怎么搞的呀？号难挂呗，越来越多人挂他号，我们自然就抬价了，我说你们什么号不要，急诊号不要，急诊不限号。其实我并不会去问他，于莺的号多少钱，他们连我是谁都不知道，没有必要那么去做。但的确这个号贩子是一个很严重的问题。

　　解说：对网友来说，在于莺的微博里学到不少靠谱的健康知识，也了解到急诊医生的生活甘苦，于莺的微博被许多人当做了解医院、医生和病人的一个窥视孔，甚至被夸成医患关系的一个溶解点。而在于莺看来，她没有那么了不起，她只是从事了医生这个职业的凡人，她尽全力救治送到急诊的每位病人，无数濒临死亡的病人遇到了于莺和她的同事们也就有了生的希望。

　　（歌曲）

　　女主持：这就是刚才的百姓生活故事，由冰冰为您采制的，女超人急诊护士，那么刚刚听到这个故事之后，马上我也在微博上加了她一下，急诊科女超人于莺。我看到她有一条微博是这么说的，说：刚送一个患者，这是25号，也就是周五的时候她发的，刚送一个患者到内科重症监护室，紧张的抢救过程让我出了一身的汗，估计这会儿我的烧也退了，每次我发烧最好的退烧方式就是紧张地抢救。

　　所以说，医生的工作真的是不简单，他们的生活真的是很忙碌很繁忙，在这样的工作和生活当中，还能够有一份好的心情，在微博上来记录她的工作，并且给很多的朋友，有需要医疗救助的朋友答疑解惑，我觉得于莺真的是很了不起，是我们北京一位优秀医生的代表。

　　男主持：确实是。向她致敬，也向所有的北京医生，向所有的医生致敬。好了，也欢迎您把自己的故事告诉我们，让感动温暖你我，让快乐围绕身边。