刘建国 
　　一年时间，一家网络众筹公司发起了2.3万多例医疗个人求助项目，筹款总额超过1.8亿元，379万多人次参与捐款。从5月20日起，网友“午后狂睡_Silent”在微博上连续发表 《轻松筹？另类发家致富手段》系列文章，质疑在轻松筹网络平台上筹钱的病人往往夸大治疗费用，筹款的目标金额可以随意更改，病人在拿到善款后用途不明，且平台在每笔善款中抽取2%的手续费。 
（5月30日《中国青年报》） 
　　面对疾病，通过网络众筹的方式发起捐款，必然可以汇聚更多的社会力量，从而帮助困难病人渡过难关。尤其是，当网友们目睹微信圈中的各种求助信息，若想表达自己的善心，只需要轻松点击操作，就可以帮助他人。不过，虽然网络众筹平台确实“轻松”，但是由于救助信息的真假难以甄别、善款的使用渠道不透明等等，引发了捐助者的质疑和追问。 
　　不可否认，一款网络众筹平台的使用，其背后的积极功能和作用，确实令人感到欣慰。而且，对于绝大多数求助者来说，其求助信息应该都是真实可靠的。对于求助者来说，只需要填写相关的求助资金用途、募捐原因，以及将身份信息、病历、检查结果等拍照上传，就可以慢慢等待网络众筹平台的审核。那么，正是因为网络平台具有虚拟性的特征，必然引发了公众对于求助者的材料存在造假可能性的忧虑。况且，大病救助的背后，一般是按照足额众筹，之后涉及医保报销的金额，却面临监管和返还的盲区。 
　　需要厘清的是，网上众筹平台虽然具有慈善属性，但本质上却是商业化的平台，这必然给人“合理想象的空间”。网络众筹平台的开设，依赖于“互联网＋”思维，其中间环节需要扣除2%的第三方支付通道费及服务费。不难看出，表面上的慈善形式，却依然无法掩盖商业化的运作基础。那么，公众对该平台的公信力产生疑虑，也就不足为怪。其实，这种质疑之声，也并非空穴来风。比如，去年广东佛山的卢某在“轻松筹”上为女儿筹集治疗费约10万元后，孩子终因治疗无效去世，他却用剩余善款中的1.3万元，和妻子一道去西藏为女儿“做法事”，令不少捐助人直呼 “上当”。 
　　正因为如此，若要解决网络众筹平台乱象，关键就是要纾解网络众筹背后的公信缺失隐忧。根据媒体的梳理，当前的网络众筹乱象主要在于，求助者的信息真实性难以得到保障，网络众筹平台收取的手续费偏高，设立资质存在问题，以及爱心捐款的最终去向不透明等等。其实，这些问题的背后，正是在于网络众筹平台缺乏透明的程序设计，缺乏公信力和权威性。那么，纾解公信缺失所带来的公众忧虑，最关键的应该完善法律法规，补齐制度操作层面的短板，确保众筹平台处于“玻璃口袋”中。 
　　应该说，在人们的日常生活中，通过“轻松筹”这样的网络慈善平台，帮助困难弱势群体，值得支持与鼓励。但在此基础上，还应该为献爱心、做慈善提供保护屏障，确保网络众筹规范透明，让每个人的善心不被欺骗和亵渎。