幸福语录：“做这事没工资，我是怀着纯朴的愿望为人民服务的，不管你理或不理，我劝定了，别人怎么说都没用。10个人中只要有一个人改过，我就会继续努力。”——杨禄明

　　“小伙子，下次请你一定要走人行步道，乱翻护栏很危险。”清晨，尽管天空飘着雪花，杨禄明还是像往常一样，开始了对不文明行为的规劝工作。这不，在玉带路大街上，一名穿越车流翻护栏过马路的小伙子被她撞了个正着。

　　40多岁的杨禄明是北京市通州区中仓街道西营社区的居民，右手先天残疾，为感谢政府和社区对她的关怀，5年来一直在社区义务巡逻和护送孩子过马路的她，从2011年起又利用空余时间干起了义务劝导员的差事。

　　穿上志愿者红马甲、套上红袖标、戴上小红帽、手拿小铲刀，每次上岗前，杨禄明都会这样全部武装一番。她的任务就是每天上街开展劝导工作，对乱吐、乱扔、乱倒、乱堆、乱贴、乱洒等不文明行为进行劝说教育，引导大家讲文明、爱卫生、守秩序。至于小铲刀，那是她专门用来对付居民楼道、墙上小广告的有利武器。劝导不文明行为的同时，她总是铲不离手，走一路铲一路，只要一看见“牛皮癣”，就上前立马儿清理干净。

　　每天风雨无阻坚持工作8小时，步行4公里左右，不定期走访小区、街巷，对不文明行为进行规劝的杨禄明成了社区的“名人”。

　　“唐僧式”规劝  礼貌用语不离口

　　如今，居民们对这位“管闲事”、“爱叨叨”的杨禄明称赞不已。但回忆起刚做劝导员那会儿，这个费力不讨好的差事可没少让她遭白眼。“刚开始，一些居民随地吐痰，租住在社区或在社区做生意的外来人员乱丢东西，我过去劝导时没少挨瞪。”然而，面对“较横”的居民、他人的责骂，杨禄明从来不急、不气，依旧轻声细语，展开“唐僧式”的劝说。“请”、“谢谢”等礼貌用语她每天至少重复上百次。渐渐地，这些人被杨禄明的喋喋不休的“口水战”折服，有的人还加入了劝导队伍，在社区居民中宣传文明新风。

　　曾经因吃早点乱扔纸巾被杨禄明劝教一番，当即弯腰捡起垃圾的居民杨女士，每次回忆起这件事都有些不好意思。她说：“谢谢杨姐的提醒，其实我也住在这个社区，大家都自觉了，家园环境好了居民都受益。”

　　年轻人乱嗑瓜子  劝导员微笑捡壳

　　受杨禄明的影响，同住一个楼的小王也加入了义务劝导员队伍。小王表示，2011年，曾有3名年轻人在小区门口嗑瓜子聊天，地上留下很多瓜子壳。杨禄明上前劝说，青年人很不理解地说：“小题大作，这点瓜子壳影响不了环境，要捡你自己捡。”话音落末，杨禄明带着微笑开始捡拾散落地上的瓜子壳。一颗、二颗、三颗、四颗……当她捧着瓜子壳放进垃圾箱时，那几名青年人感动了，将地上剩余的瓜子壳扫得干干净净。

　　自制便民通讯录  居民办事一路通

　　在社区里，杨禄明是个出了名的“热心肠”，一本薄薄的便民通讯录，将她和邻居们紧密联系在一起。

　　打开一个封皮写着“便民通讯录”字样的小笔记本，里面密密麻麻写着各类便民、应急服务电话以及杨禄明居住的楼内所有邻居的电话号码，共300多个。

　　“多亏了你这通讯录，让我没白跑……”与杨禄明住在同一小区的居民王老先生很高兴，他在办理社保前发现杨禄明每天揣在口袋里的“小宝贝”，有了它，提前打电话咨询，王老先生在家准备好所有材料、证件，到社保所大厅一次就办完了。

　　便民通讯录出炉后，邻居们反映很好，当大家告诉杨禄明，他们尝到了通讯录的甜头时，杨禄明感觉很满足，她决定继续更新服务电话。

　　杨禄明说，如果其他小区也想做通讯录，她可以免费提供样本，负责“技术”指导。

　　“您好，我是社区义务劝导员，请你把这个往里面搬点，咱们占道经营了。谢谢您的配合！”虽然采访已经结束，但劝导员杨大姐耐心礼貌的纠正场景，仍然历历在目。

　　在中仓街道西营社区的大街小巷，活跃着数十位象杨禄明一样的“城市新风宣传者”。他们当中，多数都是热心公益事业的中老年人，他们亲切，人性化的劝导让市民和商家们都十分乐意接受。

　　他们享受着那份把自己的文明行为传递给别人的快乐。

　　我们收获着城市环境和文明程度不断提升的善果。