黄海琼，女，广西贺州市富川瑶族自治县百家福购物有限公司董事长。富川县工商联副会长，2007年贺州市人大代表，全国农村“双学双比”女能手，自治区“巾帼英雄标兵”。

　　十年前，黄海琼只是沿街一家10多平方米的“九元店”的夫妻店店主。如今，黄海琼将“九元店”打造成了“百家福”购物商场，还投资1500万元兴建了一栋12000平方米的集经营百货、承办酒席、宾馆、歌舞厅于一体的有员工310人的综合大楼。

　　做老百姓的超市，靠的就是商品质量。黄海琼坚持从正常渠道进货，确保每一件商品都有厂家提供的生产许可证、卫生许可证、产品合格证“三证”。商场坚持每天对保质期商品进行严格检查，凡是过期产品一律下架销毁，不合格产品退回厂家。保证顾客在“百家福”购买不到假冒伪劣产品，获得了广大顾客的好评。

　　黄海琼紧抓优质服务，吸引消费者。发放给员工人手一份《员工守则》，在商场普及文明礼貌用语。坚持每星期召开一次员工大会，让员工明白在服务工作中，始终要把为老百姓提供优质服务放在首位。

　　黄海琼积极参与公益事业，回报社会。多次赞助公益事业、慰问五保户、资助贫困学生上学等，金额达70000多元，仅为四川汶川大地震受灾同胞就捐款7000元。2006年，“百家福”被选为“万村千乡”城区龙头店，以乡镇店为骨干，村级店为基础，建立起了农村消费经营网络。

　　“百家福”每一位员工也都诚实守信。商场一位姓陈的员工拾得一个手机后交还失主，失主非常感动，做了一面“拾物不昧”的锦旗感谢；另一位员工拾得200元钱，他在无法找到失主的情况下，把钱捐给了四川汶川大地震受灾群众。

　　黄海琼诚实守信铸就了“百家福”的辉煌，也得到了当地政府和广大人民群众的认可：她的公司连续4年获得贺州市“诚信个体户”荣誉称号，她本人当选为县工商联副会长，2007年当选为贺州市人大代表，获得全国农村“双学双比”女能手、自治区“巾帼英雄标兵”荣誉称号。

（责任编辑：孙宾）