2013年2月，徐克成被广东省卫生厅评为“我最喜爱的健康卫士” 羊城晚报记者 何奔 摄

　　羊城晚报记者 王普 通讯员 廖茂钦 

　　广州复大肿瘤医院总院长徐克成坚持“厚德行医，医德共济”的服务理念，以医者大爱的无私奉献精神，奉行“廉医”的服务宗旨，将最大的利益献给广大患者，受到患者广泛好评。

　　在他的带领下，复大推行理念引导力、诚信经营力、差异竞争力、自我约束力形成的“四力合一”经营管理模式，医院快速发展成为集医疗、教学、科研为一体，在广州具有较大影响力的民营医院。

　　创建“四力合一”管理模式

　　广州市复大肿瘤新医院位于天河区棠德，没有太好的地理优势。走进医院，你会发现这里有很多外文说明，有的医护人员甚至可以用外语与病人交流。医院大堂还设有极有异域风情的咖啡厅。目前，医院的患者70%为外国人，以东南亚、马来西亚、印度尼西亚以及泰国等地区为主。

　　复大肿瘤医院的前身是广州肿瘤高新技术治疗中心，2003年，创业初期只有700万元的启动资金，至2009年，医院的固定资产已增至13814万元；医疗收入也由2003年的914万元增至2013年的14245万元。

　　复大医院的成长还引入了社会资本。2012年3月份，国务院颁布《医改“十二五”规划》，进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构，提出“到2015年非公立医疗机构床位数和服务量达到总量的20％左右”的发展目标，在此政策春风下，复大医院积极谋求上市发展。

　　伴随着改革开放30年的发展，我国民营医院从无到有、从少到多，目前已占据国内各级各类医疗机构数量的半数。但民营医院的诊疗人次却仅占全国医院总诊疗人次的2.7%，入院人数仅占全国医院入院人数的2.5%。在每年超过近万亿元的中国医疗市场中，民营医院占比不到3%。  

　　民营医院主要存在五个方面的“缺乏”：一是缺乏配套的政策扶持；二是缺乏惠民的办医思维；三是缺乏诚信的经营理念；四是缺乏差异化的技术特色；五是缺乏自我约束的运行机制。

　　而在各大公立医院林立的广州，复大肿瘤医院由只有20张床位的民营肿瘤专科医院，快速发展成为集医疗、教学、科研为一体，具有350张床位、在社会上具有较大影响力的民营医院。

　　创新中提供差异化服务

　　复大医院除开展手术、化疗、放疗等常规治疗外，主要开展冷冻（免疫）疗法、射频消融、化学消融、放射性粒子消融、光动力疗法、体外热疗、血管介入治疗、联合免疫治疗、基因疗法等微创治疗，逐步形成以经皮冷冻和综合免疫治疗（CIC）为特色的治疗模式。应用这种模式，使一些国家医院（包括发达国家医院）无法治疗、不予治疗或不愿治疗的病例，包括肺癌、肝癌、胰腺癌患者，长期或较长期地存活下来。其中，胰腺癌一年生存期达61%、3年生存率达13%，超过了一般的化疗效果，有的患者已生存超过了6年……

　　这些年来，医院成功救治了不少疑难病例，其中包括印尼卫生部长的IV期肺癌，前任卫生部长陈竺评价此举是“中国的骄傲”、“为中华民族争了光”。

　　惠民机制为立院之本

　　复大医院先后收进了6位病情极其危重的肿瘤患者，6次成功地挑战了当前医学领域普遍认为难以进行有效治疗的“极限”，其中5次完全依靠从社会和医院内部募集的资金救助这些贫困病人。2007年7月，复大医院筹措医疗费，为湖南患者黄春才治疗称为“世界第一”的面部肿瘤，切除患者面颈的肿瘤重达17.5公斤。

　　2001年，粤西山区铭仔患有恶性颈部畸胎瘤。医院为他清除癌肿后又资助他上学；2006年，梅州山区女孩江味凤患眼面部恶性纤维肉瘤，医院为她清除了肿瘤，又为她整了容，送她进了学校，如今她已是一名卫生学校的学生。

　　复大医院把创建惠民机制作为立院之本。为病人选择最佳治疗方案，把让病人得到“花钱少，服务优，疗效高”的实惠作为衡量医院党支部建设与医院发展水平的重要标志；他们采取优选法的治疗原则，让患者享受最佳诊疗效果的实惠。

　　据介绍，医院门诊严格按照国家医疗收费标准收费，平均每诊疗人次109.91元。《广东省卫生统计年鉴》（2008）统计数据显示，复大医院人均门诊费用分别相当于全省综合性医院、专科医院费用的93％、56％；东南亚病人在复大住院的医疗费用，更相当于当地费用的五分之一。

（责任编辑：曹子敏）