一名外表朴实、性情敦厚的青年民警，从警15年，演绎出一段光辉而又灿烂的人生。他就是苏州市公安局交巡警支队平江大队三中队民警郭晓红。

　　交通警察的人生在路上。干将、莫邪这两柄古剑，如今以路的名义穿越千年古城苏州。每天车水马龙的干将路，横贯古城，每天车流量超过6万辆。从1991年10月穿上警服的第一天开始，郭晓红就在干将路上，创造了平凡而又辉煌的业绩。胸前的奖章记录着他的警察人生——二等功、三等功以及江苏省“五一”劳动奖章；绚丽的称号记录着他的警察人生——“全国优秀人民警察”、全国交警系统十大执法标兵、苏州市首届“我喜爱的十佳人民警察”……他摸索总结出的“郭晓红工作法”，不仅创造了“万起纠违无投诉”的执法业绩，还在全国交警系统“三基”工程建设成都现场会得到交流推广，为全国交警作出了榜样。

　　严格执法等同于天职

　　人们常把交警喻作城市的“活雕塑”，从一名交警身上就能透视出整座城市的风貌。刚上岗时，郭晓红暗下决心，要把自己这座“活雕塑”雕琢成城市景观。为了让一个机械的指挥动作在规范中展示优美与洒脱，郭晓红下班后也不肯闲着，回到家时常对着镜子一练就是几个小时。参加工作仅仅三个月，他便荣获了苏州地区交警指挥比赛第三名。他的举手投足，得到过往司机的称赞：在服从指挥的同时，我们欣赏到了一种铿锵的舞蹈。

　　查纠违章违法，是交巡警的常规工作，也是保护人民群众生命和财产安全的根本保证。作为一名交巡警，在任何时候都不能忘记严格执法。郭晓红的严格执法在队里是出了名的，就算是他亲朋好友违章（违法），被他遇到也是该怎么处罚就怎么处罚，从未有丝毫的手下留情。郭晓红就信一个理儿，在法律面前一律平等，谁也不能特殊，否则，法律就失去了公正。

　　一次，郭晓红的叔叔骑助动车在干将东路上闯禁行驶，被正在执勤的郭晓红拦了下来。一看是好久不见的亲侄子，叔叔还以为是在跟自己打招呼，没想到郭晓红先是敬了一个礼，然后一脸严肃地跟他说：“叔叔，干将路现在不允许助动车通行，按规定，我要将您的车暂扣二十天。”一听这话，叔叔吃了一惊，“今天就算了吧，手下留情，下次不走还不行吗？”看侄子不为所动把暂扣凭证填好了，动起真格来，叔叔很气愤，“你现在了不起啦，当警察就六亲不认了？”字也不签就气呼呼地走了。下班后，郭晓红径直来到叔叔家，动之以情，晓之以理，向他讲明法律面前人人平等，而且遵守交通法规不仅是公民的义务，更是对自己对他人安全负责。看着侄儿那种认真和真诚，叔叔笑着在暂扣凭证上签了字。谁没个亲朋好友，谁没个求人的时候，要做到既维护法律的尊严，又不伤害亲友间的感情是很难的，尤其在中国这样的人情社会里，那是他不谙人情世故吗？不是，是因为他更懂得责任，更懂得法律的严肃与公正。

　　然而，有一件事对郭晓红触动很大。一次，一辆已到报废年限的摩托车嘎吱嘎吱地行驶在路上。郭晓红拦下车子，向车主敬礼后开始解释相关法规。车主被告知要依法暂扣车子时，先是连声求饶，后又恶语相向。小郭继续向他讲解法规，并将暂扣凭证交给对方签字。就在这时，意想不到的一幕发生了，这位车主竟恼羞成怒，一把夺过郭晓红手中的笔，狠狠地戳在他的脸上，鲜血顿时顺着脸颊往下淌。这一幕，激怒了围观群众，纷纷上前指责这位车主，有的甚至要为郭晓红打抱不平。然而，刺痛中的郭晓红却格外冷静。一时间，有的围观群众发出“交警怎么这么软弱”的议论。

　　其实哪里是软弱呢？同样是七尺男儿，同样有自己的尊严，为什么要遭遇这样的羞辱？为什么要遭受这样的谩骂？围在人群中，郭晓红的眼里也含着屈辱的泪光。但这个时候，头顶国徽、身穿警服的郭晓红知道：不能冲动，因为面对粗暴的辱骂和无理取闹，任何过激的言行都无助于维护法律的尊严。记得那天下班回家后，妻子看到他脸上有伤，问怎么回事，郭晓红把事情告诉她后，她哭了。看到妻子流泪，小郭心里也很难受，他理解妻子，笑着对她说：“看你又不是孩子了，就这点伤也值得你掉眼泪，你看看我壮实的很，这点伤算不了什么，再说，别人也是一时冲动，过后他会后悔的，况且，那么多群众都夸我是一个好警察，难道你不为我感到自豪吗？”当他把妻子的泪水从脸颊上抹去的时候，妻子终于破涕为笑了。

　　执法也要讲人性化

　　在那次“流血事件”后，郭晓红忘记自己的伤痛，却一直在想，究竟是什么原因让这些人如此过激？他在思考：或许自己的执法也有不足，可能是法规解释不够清楚，或是自己的态度过于生硬……。郭晓红渐渐明白，要想服务群众，仅有满腔热情是不够的，还必须掌握有效的工作方法。从这之后，他利用业余时间向心理学专家请教，从西方的弗洛伊德到中医学的瑰宝《黄帝内经》，从行政管理心理学到西方先进的执法理念。他说，只有了解违法者心理与生理、心理与病理的关系，才能化解管理者与被管理者之间的矛盾。

　　在自己的人生舞台上，郭晓红悟出了大道理：心法宽，理法重，纠正违法行为要“纠”出责任，罚款也要“罚”出情感，执法也要以人为本、讲人性化。郭晓红对自己严格要求，摸索归纳出“四个规范”（针对每一起交通违法行为，做到纠处工作流程符合要求，认定违法事实准确清楚，适用法律条款正确，严格按照法定依据、法定程序和法定权限执法），通过研究分析，针对七种违法人制定出“七种方法”（适时化解法、避免纠缠法、法礼并重法、冷静处置法、心理引导法、循循善诱法、情理教育法）的“郭晓红工作法”，开始让越来越多的交通违法者心服口服，因此在他从警以来纠处的万余起违章违法案件中，无一起因纠违失误而引发的群众投诉。

　　尊重是要求，文明是基础。执法工作中，郭晓红始终把尊重违法人的人格放在第一位，让文明贯穿执法全过程。一次，在学校放学的高峰，一辆奔驰轿车停在学校门口，宽大的车身横在并不宽阔的路口，造成拥堵。郭晓红立即上前请他将车驶离。而车主却怒目以对：“不就是罚款吗？你要多少钱，我给你！”随即掏出一沓百元大钞甩在地上：“你看这些钱够我停几次！”他的行为，让其他家长都看不下去，纷纷上前指责。郭晓红冷静地将他们劝开，并开好罚单。这时刚好车主的孩子和同学走出校门，看到爸爸旁边有一个警察，地上还有许多钱，孩子问：“爸爸，出什么事了？”郭晓红连忙说：“没什么，孩子，是你爸爸不小心把钱掉在地上了。”郭晓红捡起钱，悄悄地将罚单放在钱下面，顺手递给车主。车主接过钱，羞愧难当。他抬起头，想对郭晓红说些什么，郭晓红赶忙乘孩子不注意，对他做了一个不要说话的手势，并示意他赶快把车开走。第二天，同样的时间和地点，那位车主找到了郭晓红，所不同的是今天他把车停在了该停的地方。他满怀歉意地对郭晓红说，警察同志，真是对不起，昨天我真不应该那样对你，谢谢你没有让我在孩子面前丢脸，也没有让孩子在同学面前失面子，我真不知道该怎么谢谢你！郭晓红说：“谢谢就不用了，因为我也有孩子，我知道在孩子面前家长的尊严有多么重要，只希望你今后能遵守交通法规，为孩子做个好榜样。”

　　有交警曾私下感叹，自己内心里最担心遇上政府部门的车辆违法，不处罚，容易激起民愤；处罚了，又怕领导难堪。这样的事郭晓红也遇到不少，不过，他的处罚却是这样的——一次，一辆小牌号的轿车闯红灯被郭晓红拦下。驾驶人对眼前这位年轻的民警显得不屑一顾，扬言称：“拦了我的车，要耽误了领导的工作可是大事！”此时正值交通高峰，围观群众也开始跟着起哄说：“你看领导的车交警敢不敢罚！”此时，郭晓红一面坚持必须接受处罚，一面真诚地表示：“如果确实有紧急公务，我可以让你先离开，但你违反了交通法规，你比我更知道要怎样维护领导的威信！”一席话，让那人红了脸……

　　人民满意是毕生的追求

　　“让人民满意是我毕生的追求”既是郭晓红入警时的誓言，更是他实实在在的行动。作为一名新时期的公安交巡警，郭晓红时刻不忘把“立警为公，执法为民”的工作宗旨体现到交通管理工作实践中。

　　为了使平江实验小学门口上下班时间交通较为混乱的局面得到改善，他不记个人得失，每天提前到岗指挥该地段交通，让学校的学生更安全，让学生家长更放心，让来往的车辆交通更顺畅。遇到需要帮助的人，他总是主动、热情地询问并提供帮助。在平江交巡警大队，有一封来自河北的表扬信说：“警号为041222的民警（郭晓红）同志，让我们感受到警民之间的鱼水深情，感受到苏州这座城市的文明和美丽。”像这样的表扬信和锦旗，在平江交警大队数不胜数，无不写满了郭晓红的爱民深情。

　　记得那是一个严冬的傍晚，雪下得很大，郭晓红看到从相门桥下来一辆电瓶车，骑车人是位年轻女子，车子后面坐着一位老太，前面站着一个四、五岁的小孩。正当郭晓红想拦住她的时候，车拐弯了，由于雪大路滑，加之车身过重，车子重重地摔在雪地里，瞬间只听到孩子的哭喊声和老人的呻吟声。郭晓红赶紧上去扶起孩子，一看孩子的门牙被摔掉了，满口是血，骑车的女子没有大碍，郭晓红又询问老人：“阿姨，你没事吧”，她说：“我的腿很疼，站不起来了可能是断了”。郭晓红本想拦辆出租车送她们去医院，可等了好久就是没有车，好在医院不远就在附近，小郭背起老人，对骑车女人说：“你抱着孩子，我送你们去医院。”到了医院，郭晓红帮她们办好一切手续，做过检查和治疗后，终于松了口气，这才想起本来不是想去处罚她的吗？于是郭晓红整了整警容，对骑车女子敬了礼说：“同志，刚才你骑车带人违法了，请接受处理。”接着小郭掏出笔来开罚单。没想到骑车女子竟哭了。她说：“警察同志，我知道错了，你不要写了，你的手在流血。”郭晓红这才感到一只手火辣辣地疼。原来刚才在背老人去医院的路上，因路滑，摔倒了好几次，这个伤就是摔倒碰破的。小郭笑着说：“同志，你知道骑车带人的危害了吧，知道错了就好，只要以后不再做这样危险的事，我的目的就达到了，这罚单我就不开了。”正当郭晓红转身要走的时候，孩子喊住了郭晓红：“叔叔，你的手破了，应该把它包起来，可是我没有创口贴。”说着，他从口袋里拿出一个可以粘在衣服上的小红五角星对郭晓红说：“叔叔，这是学校老师奖给我的，我用它给你包伤口好吗？”此时此刻，从不掉泪的郭晓红，眼睛湿润了……。

　　几年来，郭晓红获得不少荣誉，也获得了一些奖金。他表示要用所获奖金加上自己的捐款设立一个扶贫帮困的个人基金，为“春风行动”送上自己的一份爱心。平江区马场弄的马宝凤家庭是一个家有三胞胎盲童的单亲家庭，马宝凤经常开三轮残疾车违法载客以补贴家用。被平江大队查获后，郭晓红得知情况便主动与马宝凤联系，表示自己要资助该家庭，同时要求马宝凤今后不再违法运营。连续三年，郭晓红承担三个盲童部分学费并每逢年节定时慰问。这一既体现民警人性执法，又体现民警爱民之心的双赢做法被媒体宣传后，取得了良好的社会效应，马宝凤被评为“感动中国全国十大母亲”之一，邮电部为此还发行了特种邮票十枚。苏州郊区实验小学三年级学生王宇昊家家境困难，母亲出走，父亲失业。郭晓红获悉这一情况后，立即伸出援助之手，给她们家送上1000元钱，并且这份爱心将长期延续下去。锦上添花易，雪中送炭难，做一件好事容易，难的是做一辈子好事，郭晓红用他的爱心谱写了一曲至善至美的真情乐章。

　　奉献者的高尚情怀

　　人们常说，做了交巡警就意味着奉献。郭晓红有着强烈的敬业精神，十多年来工作在道路交通治安管理一线，时常加班加点，有任务他也抢着上，工作强度可谓是很大的，但他从不叫苦叫累。

　　在一次执勤时，郭晓红被一辆公交车和一辆货车挤压后摔倒在地，全身软组织挫伤，轻轻一动就钻心地疼，医生检查后给他开出了休假七天好好调养的病假条，平时加班加点体力透支的郭晓红本想休息几天，但一想到严峻的交通治安状况，就咬咬牙，瞒着妻子和领导把医生开的病假条塞进了口袋，只休息了1天便又出现在了自己的岗位上。据统计，仅去年，郭晓红累计加班加点达1000余小时，从未有过一个完整的休息日。一心扑在工作上，没有多余的时间去照顾家人，在衡量家庭与事业的“天平”上，郭晓红将“法码”明显地偏向了后者。

　　前年国庆长假期间，正是苏州的旅游季节，郭晓红正在岗位上忙碌着，突然接到妻子的电话说，3岁的女儿发高烧达40℃，出现休克。一时间，郭晓红心急如焚，但看着眼前川流不息的车辆，郭晓红愧疚地给妻子打电话说，自己必须坚守岗位，嘱咐妻子带着孩子去看病。大队领导知道后，当即命令郭晓红休假到医院照顾孩子，可领导前脚刚走，郭晓红又回到自己的岗位上。

　　去年，女儿4岁生日，郭晓红与妻子难得有机会带着孩子一起吃“肯德基”，就在一家人沉浸在温馨中的时候，郭晓红的手机响了。妻子早已习以为常，说“有事你就去忙吧”；眼前，孩子似懂非懂的眼神中流露出一丝失望，郭晓红赶忙说：“女儿，你等着，爸爸给你去买生日礼物”。等郭晓红回到家时，已是深夜，熟睡中的女儿脸上挂满了泪痕。妻子埋怨说：“女儿听说爸爸要买生日礼物，就一直不肯睡觉等着呢。”一股心酸愧疚之情，突然涌上郭晓红的心头，赶紧给孩子补上，一定要在孩子醒来之前看到礼物。这一天晚上，郭晓红跑到街上，敲开一家礼品商店。第二天，女儿醒来时，床头躺着可爱的毛绒娃娃，此时，郭晓红已经站在马路上。

　　交巡警的工作虽谈不上刀光剑影，但也时刻经受着情与法，血与火，生与死的考验。2003年的春节前夕，苏州城里充满了一片祥和喜庆的气氛。那天郭晓红在临顿路观东地区执勤，突然见两名男子拿出刀，对着刚从银行出来的一位女子，将钱包抢走。女子大声疾呼：“快来人呀，有人抢钱了！”听到喊声，郭晓红一边用电台布控，一边奋不顾身地追赶嫌疑人。当追到一个巷子里，两名歹徒拿出尖刀对郭晓红恶狠狠地说：“小警察，快滚，这儿没你的事，否则别怪我们不客气。”郭晓红大声喝道：“你们跑不了，快把刀给我，否则你们会罪加一等。”说时迟那时快，小郭一个健步，拿出练兵的本领，一个勾拳就将一名歹徒制服了，另一名歹徒撒腿就跑。后来在战友和群众的帮助下，两名歹徒束手就擒。当郭晓红把装有10多万元的钱包交给那位女子的时候，她扑通一声跪倒在郭晓红面前说：“警察同志，这些钱是我们单位下岗职工的补助金，要回去过年用的钱，您真是我们的大恩人啊！”

　　站在马路上，我们的城市更美了，马路更宽了，人民的生活越来越红火……有人说这是个立志享受的年代，也有人说这是个默默奉献的年代。荣誉面前，郭晓红始终保持一颗平常心：“我的本职工作还是立好马路站好岗，不图激扬，但求行实，立警为公，执法为民，做构建和谐社会的忠诚实践者！”

（责任编辑：孙宾）