在新的时代面前，我们所面对的命题远不是我们需不需要雷锋，而是我们需要什么样的“雷锋”，怎么让为我们所需的“雷锋”精神薪火相传、生生不息。

　　深圳社会工作者协会秘书长闾晓文认为，社会需要专业的雷锋，避免出现“社工义工舒服了，受助者却不舒服”的反效果。“全国道德模范”赵广军说，新时代的雷锋不代表着就必须排斥物质奖励等功利的动力。中国好人网的创办者谈方看得很远，想让学雷锋的活动长久就必须打造项目，“要给雷锋上户口，不能今天来明天走”。

　　1    要把社工做得专业

　　“雷锋如果生活在现在，也许我们要说他是一名有爱心，但不够专业的社工。”在深圳社会工作者协会秘书长闾晓文（如图，资料图片）看来，深圳最大的经验，就是把和雷锋有诸多共同点的社工做得专业。

　　2008年还只有17家社工组织的深圳，如今已是全国有名的“社工大户”，94家社工组织，116%的年增长率，3036名社工……

　　正是在此过程中，社工撕下了过去“打杂的行政人员”的刻板标签，慢慢转向专业化。而社工来源则从过去的局限于专业应届毕业生，慢慢扩宽为更多元的专业背景。不少教育、心理、法学专业出身的人士，在学习考证后加入社工团队，而这个群体的比例已接近20%。

　　更重要的，深圳充分利用了社工的专业性，以社工带动一大批义工。社工对义工进行资源上的调配，均衡义工的“爱心资源”。

　　闾晓文说，他们不希望看到律师义工没有发挥专业优势而只是去推轮椅扶病人，也不希望出现“义工舒服了受助者却不舒服”的怪现象。

　　在闾晓文眼里，专业化的社工组织出发点从来就不是要渗透什么样的价值观，但就是在这种不知不觉中，它们却倡导了正向的社会思维。就像雷锋，输出了长达半个世纪的积极的价值观，这也是他当年从未预设的。

　　2    不应苛求好人“不留名”

　　曾被评为“全国道德模范”、“广州市雷锋式先进个人”的赵广军（如图，资料图片），于2007年成立了“赵广军生命热线工作室”，组织志愿服务者以接听心理求助电话的方式，向社会献爱心。这一团队主要以退休人士为主。

　　相较于年轻人，赵广军认为老年人更重视自己的承诺，“既然参加了这一团队，便要按照团队的要求很好地参加活动”。

　　但和所有的志愿团队一样，该工作室也面临着人员流失的问题。据其介绍，原计划每班4个人的安排，在现实工作中却往往仅能安排两三个人。他说，各志愿团队人员流失的主要原因是参加志愿服务时间长了，觉得学不到更多的东西。对此，赵广军也在思考尝试新的方法和模式。

　　赵广军说，开展志愿服务，首先要必须承认，当下这个年代与雷锋那个年代已经大为不同。在鼓励大家参加志愿服务时，不应一味地要求“做好事不留名”，排斥物质奖励等功利的动力。他建议，社会应向持有志愿者证的志愿者们提供一些免费的服务，比如乘车免费等，以此鼓励他们参加志愿活动。他表示，希望媒体能加大宣传力度，政府和志愿者组织更加紧密地合作，“要让志愿服务成为一种时尚”。

　　3    现代雷锋应是平凡人

　　“要给雷锋上户口，不能今天来，明天走，纪念雷锋的活动不能流于形式。”“中国好人网”创办者、华南师范大学理论部教授谈方（如图，资料图片）昨日接受南方日报记者采访时说。

　　如何给雷锋“上户口”，让学习雷锋的活动做得更实、更长远？他表示，首先要加强人们对学习雷锋意义的认识，认识到学习雷锋对自己有益：人人都学习雷锋，你摔倒了就有人扶；人人都学习雷锋，你就不担心被坏人抢。

　　“同时，一个活动如想长久，就必须打造项目、打造品牌，以品牌号召人们参与进来。”他举例说，“雷锋车队”之所以能快速地在全国建立起来，其中一个非常重要的原因就是这个品牌的响亮。谈方还表示，学习雷锋也要发挥好民间公益组织的作用，建立学习雷锋的长效机制不能完全依赖政府，必须发挥好社会团体的作用。政府需要做的是发现、扶植这些团体，并协调好他们之间的关系。

　　谈方还建议，实实在在、真真切切地树立学习雷锋的典型。“他必须是生活在我们身边、吃五谷杂粮的人，不能过度拔高，‘高、大、全’的人物典型不仅起不到号召大家学习的作用，反而会让人们对此活动产生距离感，从而放弃学雷锋。”

　　南方日报记者 赵琦玉    赵杨 戎明昌

　　4    志愿服务是践行雷锋精神

　　1987年6月，一条专为中学生而设的咨询热线——广州“中学生心声热线”开通，拉开中国志愿服务事业的序幕（如图，资料图片）。

　　首批咨询员是来自各校团委的7位青年骨干教师，当年作为真光中学的团委书记，杨伟雄成为了其中一员。由于来电不断，3个月后，咨询队伍便从7人扩充到20人。“我们都是义工，酬劳就是一盒盒饭，忙的时候，饭没扒上几口就要继续接电话。”杨伟雄还记得，每到周四值班日，早上上完两节课后他就要骑半个小时的单车，到共青团广州市委接听热线。

　　从心理辅导到社会实践，从高考支招到就业咨询，热线服务的类型随后不断丰富，“中学生心声热线”逐步发展成为遍布全市的“手拉手青少年辅导中心”。

　　热线服务的领域也有了进一步拓展，羊城青年热线、法律援助热线、扶孤助学热线、健康成长热线等相继开通。随着科技的发展，咨询服务也逐步由电话热线发展为在线咨询，并开创了短信、微博、QQ等多种沟通方式。

　　“这些年，不仅服务队伍和服务领域增加了，志愿服务也逐步从非专业化向专业化、本土化向国际化发展，但其助人为乐的本质没有变。”在杨伟雄看来，助人为乐是雷锋精神中的重要内容，参与志愿服务是践行雷锋精神的一种积极形式。“把志愿文化、谦让有礼、助人为乐的意识融入国民的意识之中，应成为志愿工作的发展目标。”

　　南方日报记者 毕嘉琪    实习生 张莹鑫

　　（编者注：原文标题为《社会需要更专业化的雷锋》）

（责任编辑：曹子敏）