钟云湘

　　【主要事迹】

　　钟云湘，女，汉族，1943年4月出生，自贡市利民机械厂退休职工。退休后的钟云湘将残疾孤寡老人视为亲人、常常邀请他们共度佳节；她各方奔走，申请资金建立社区残疾人活动室，帮助建成全市首支残疾人文体队；她专门制作“爱心服务卡”，残疾人只要有困难，她随叫随到、毫不含糊；她帮助社区摸清辖区内残疾人情况，建立规范的残疾人数据库；她热心公益，始终致力于将爱心、关心、暖心送至残疾朋友的身边，她坚持在服务听障人士事业上默默奉献，几十年来从未间断。钟云湘曾当选自流井区第十七届人大代表，先后获评省、市、区残疾人优秀工作者称号，被省、市、区评为“四川省百名优秀志愿者”“十大最美志愿者”“自贡市第五届道德模范提名人选”等。

　　一生奉献，服务听障人士群体是她深深的羁绊

　　1960年，16岁的钟云湘在自贡市一所乡村小学当老师。那个时候，四川省民政厅正在举办首批手语培训学习，她和当地另外一名女生被市民政局选送到成都参加培训。1961年学成回到自贡后，钟云湘被分配到听障人士较多的自贡利民机械厂，负责听障人士教学和手语翻译工作。钟云湘在利民机械厂工作了整整36年。36年的时间里，她不仅要做翻译，还要负责教听障人士认字、读书。从那个时候起，钟云湘就对听障人士有了深深的感情。1997年退休后，她在自贡听障人士最为集中的自流井区新街小桥井社区残疾人协会工作至今。从16岁到80岁，她用64年的时间讲述着与听障人士的深深羁绊。

　　退休不褪色，她把服务听障人士当作毕生事业

　　小桥井社区残疾人集中居住户数曾位居全省之首，长期从事听障人士服务的钟云湘退休后，一直关心着社区内的听障人士，二十多年来从未离开听障人士服务岗位。2002年初，在她多次主动向自流井区残联联系后，在区残联大力支持下，自流井区第一个“社区残疾人协会”在小桥井社区挂牌成立，并逐步建立了由20余名社区志愿者参与的残疾人工作网络，全面摸清辖区内281名残疾人的基本情况，建立了规范的残疾人数据库。

　　自从成立小桥井社区残疾人协会后，钟云湘开展听障人士服务工作更加用心，她也对自己提出了更高要求，不仅要求自己要具备扎实的专业手语知识，还需要更多地掌握现代教育理论和心理学知识。多年来，钟云湘坚持不懈地学习新的知识，通过书本、电视不断充实自己的手语翻译知识和技能，尽量多地贴近残疾人的生活，促使自己更加有效地和残疾人沟通并了解他们想表达的意思。同时，为了进一步丰富残疾人的文化生活，钟云湘又通过与社区共建单位沟通协调，成功申请购置残疾人文体娱乐用品、健身器材和电视、VCD等设施设备，建立社区残疾人活动室，经常组织残疾人开展游园竞赛等各种文体活动。钟云湘和社区一起多方联系、协调，于2014年4月16日正式成立自贡市首支残疾人文体队，时任队员50余人。

　　不只是翻译，她更是听障人士的贴心人

　　小桥井社区曾生活有200多名听障人士，他们的生活、工作、就业、医疗等问题，时时刻刻都装在钟云湘的心里。为了让聋哑人生活地更加方便，钟云湘把自己的电话号码告知社区里每一个有听障人士的家庭，方便听障人士有急事时找她。多年来，她多次在寒冷的夜晚，跑到听障人士的家中，带着他们去医院看急诊；在炎热的夏季，她在听障人士家里为他们调解家庭纠纷和邻里矛盾。就这样，钟云湘和小区里的听障人士建立了深厚的感情。每年的听障人士活动日，钟云湘都会组织社区听障人士到郊外的农家乐玩耍，社区听障人士家庭的大小事情也都喜欢找她调解和沟通。

　　原利民机械厂的第二栋宿舍楼修建于上个世纪60年代，由于年久失修，有的墙体和地面都出现了裂痕。钟云湘有事没事总是去那里转转、看看，和听障人士交流，了解房屋的情况，生怕房屋突然出现什么问题。因为汶川地震，这栋房屋成为危房，当时政府准备对房屋进行整修，居住在这里的30多户残疾人要暂时搬迁。然而，对政策不理解的听障人士不同意政府部门提出的修葺方案，为了稳定听障人士的情绪，钟云湘每天都在现场给听障人士做翻译，向听障人士解释政府的相关政策。经过连续多日的劝说和解释，这三十多户听障人士最终接受了房屋修葺方案。同时，钟云湘和社区其他工作人员还努力为听障人士争取维护费。重新住进加固楼房的听障人士每每回想起这件事，总是通过肢体语言对钟云湘表示感激。

　　2014年6月，社区70岁残疾老人张大妈因心肌梗塞住院，家中困难，交不起医疗费，钟云湘了解情况后组织了一次捐款活动，社区居民都伸出了援助之手，一次性捐款近3000元。张大妈眼含热泪说：“钟大姐的爱心感染了大家，我生活在这个社区感到无比温暖。”

　　社区有一户特殊家庭，因其一家三口都是听障人士，钟云湘时常过去探望关心。一天，家中女儿小钟因病发作，因其听障导致无人及时发现，发病三小时后，正好上门探望的钟云湘发现犯病的女儿后，立即拨打急救电话并开展抢救措施。不幸的是，因为错过最佳抢救时期，小钟最终经抢救无效后离世。得知消息的钟云湘控制着自己悲伤情绪，不断通过手语安慰着小钟家人，并全程帮助其家人处理后事。

　　“妙手生花”，她化身教学老师为残友架起沟通桥梁

　　小桥井社区是自贡市听障人士最多的社区。之前社区干部、居民和这群听障人士交流，都要“手舞足蹈”，一阵“比划”，他们面对这些特殊居民时常显得很无奈，每次都需要“搬救兵”，找钟云湘。以前有听障人士来办事，沟通起来总是困难重重。写字，大部分听障人士又不识字。社区工作人员曹云显得无能为力。钟云湘也不记得自己为了翻译，来回社区多少次了。“社区一找，我都会来，有时候听障人士得不到有效交流，情绪容易激动，还会拍桌子，容易激化矛盾。”钟云湘说。

　　为有效解决听障人士沟通问题，2018年7月，自流井区开始着手谋划“妙手生花”志愿服务项目，并邀请钟云湘作为教学老师。2019年2月，“妙手生花”项目正式实施，手语学习小队正式成立，社区干部、党员代表等30多人成了钟云湘的“学生”。大家利用晚饭后休息时间，开始手语培训，周边居民也自发一起学习。为了更好地教学，钟云湘特意归纳整理了300多个常用手语词语，系统汇编成手册，在培训中分篇分章地详细讲授。同时，钟云湘还录制手语教程供大家随时学习。自从开设手语培训课，社区工作人员渐渐都会运用基本常用手语与听障人士交流，成功为社区残友架起了一座沟通桥梁。随后，在钟云湘提议和社工组织帮助下，社区还成功孵化出了阳光助残爱心服务队，更好地为关心关爱残疾人发光发热。

　　作为一名普通社区居民，钟云湘打点着崭新的每一天，她的行为深深地影响了我们每一个人，展现出了助人为乐的高尚品质。钟云湘多年投身志愿服务，她不辞辛劳地为残疾人辗转奔波，为残疾人送温暖，为社会默默做贡献，处处诠释雷锋精神、志愿精神。雷锋同志曾说“人的生命是有限的，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去”。钟云湘是这么想的，也是这么做的，她用实际行动生动诠释了真正的“新时代雷锋精神”!

（编者注：原文标题为：《[2024年第二季度四川好人助人为乐类]自贡钟云湘：用“手中芭蕾”演绎关爱特殊群体暖心乐章  》）