肖志君证件照

　　【主要事迹】

　　肖志君，女，1966年5月出生，中共党员，广安邻水县万福来商贸有限公司总经理，县工商联总商会副会长、县女企业家商会执行会长、连续四届县人大代表。2003年创建万福来商贸公司以来，她本着“诚实守信经营，服务顾客至上，热心公益事业，大爱回馈社会”的宗旨，从事食品、酒饮等批发配送为一体的商贸服务，代理经营国内几十个知名厂家的食品和酒水，以“求仁为本，求利为小，真诚服务顾客”的经营理念，努力为邻城人民吃上放心食品和货真价实的酒品，为邻水餐饮行业、超市提供方便、快捷的服务，多次被县市场监管部门授予“诚信经营先进单位”“消费者信得过单位”，得到广大消费者的高度赞誉。2019年、2020年被表彰为县人大优秀代表，先后十余次被县工商联评为先进个人、诚实守信先进单位。2020年被评为第五届邻水县诚实守信道德模范，2021年获得第七届广安市诚实守信道德模范提名奖。

　　下岗不失志，就业从头来

　　2002年，由于原企业破产解体，在单位上积极肯干的肖志君一时不知所措，冷静之余，她仔细琢磨，反复考虑，怎样才能再次就业呢？想过去外地打工，想过在家当家庭主妇，但她都不甘心，回想自己待人真诚热情，从事服务工作有基础，加之邻水县城不断拓展，城区人口增长迅速，何不从老百姓的刚需入手，从事食品、酒水等餐饮业和超市的配套服务呢？说干就干，她与家人商量后，拿出仅有的一点存款，东凑西借，从小做起，通过几年的努力，本着诚信的理念，既得到供货商的支持和帮助，也得到了消费者的信赖，规模越做越大，代理的品牌越来越多，服务的范围单位从城区走向乡镇。在创业之初，她的好朋友杨良英用其居住的仅有60%的产权房提供担保抵押、贷款5万元作为启动资金，使企业由无到有，由小变大，这也让她树立了人与人需要相互帮助的大爱精神，努力回报社会成为了她发展的动力和源泉。现如今，公司有配送车辆十余台，服务全县5000多家餐饮店、超市和便民店，公司现有员工60余名，年销售4000多万元，利税300多万元。

　　诚信善经营，行业好口碑

　　2003年冬天，一位石滓镇的客户购买了10件价值400元的洗衣粉，她送到货，客户从床底拿出钱给她，她由于急忙送货没有点钱，空闲下来数钱是800元，多出了400元。那时洗衣粉每件仅有1元的利润，她想到客户肯定着急万分，当时没有手机等通讯工具，到丰禾送完货天已黑了，一天没吃饭的她又冷又饿，丈夫劝她回去下次再把钱退回去，她却坚持要当天返回石滓当把400元钱交还客户。她赶到客户家时客户还不知道自己多付了钱，等把床底剩下的钱再数，这才发现多付了400元。他感动地说道，“太感谢你们了，你们太讲诚信了，让我这一年洗衣粉不白卖，你们今后有什么货我就卖什么。”直到现在该顾客仍是她的忠实客户。2010年，她去各代理网点收货款，回来交给财务时发现多了1000多元，看到收回来的有零钱，她猜想一定是一家批发小食品店付的。她就逐个回忆，把当天收款的每个客户电话打了一遍，最终核实确实是一家小食品店。她连忙放下手中的活，把1000多元钱送了回去，那位客户对她千恩万谢，她却从容地笑道：“这本来就是应该的。”

　　在十几年的经营中，她坚持把好质量关，决不销售假冒伪劣商品，有时有推销商上门来销售新品，她总是要求先看商品质量合格证书等，对打擦边球的一律不进货，对保质期即将到期的一律下架停止销售，因此十多年来自己损失20多万元。2012年，有个商场因到外地窜货销售她独家代理的商品，按理她有权要求对方赔偿损失，但经过沟通她只是要求该商场停止窜货销售，并将剩余商品退回。每年她都组织几次答谢会，主动让利给客户，各类商品让利达30多万元。

　　她总怀着一颗诚实笃厚的心，宁肯自己多付出，也不让顾客受损失。每当产品涨价，她总是把库存的货原价让利给客户，遇到产品降价她第一时间给客户优惠，只要承诺过，哪怕自己吃亏，她都决不食言。她始终把用户满意作为工作的标准，教育员工养成优质服务意识，正是这种诚信经营的品德，使她的用户满意度不断提升、用户群不断拓展，诚信名声也在业内广为流传。

　　诚信待员工，企业发展顺

　　没有规矩、不成方圆，企业发展更不例外。她既要求员工遵章守纪，又像大姐一样热情帮助员工，在企业推行人性化管理，为员工购买五险，按时兑现员工的各种福利待遇，关心员工疾苦，做到“四必访”：“员工生病必访，员工家庭纠纷必访，员工生活困难必访，员工家有婚丧必访”，帮助困难员工度过困境，让员工真正融入企业、关爱企业，十多年来无偿援助困难员工50余万元。

　　有一名女员工在家突然病倒，她丈夫早年病故，留下两个小孩和两位老人，这对于离乡背井来城打工的单亲家庭来说真是五雷轰顶，家中的顶梁柱倒了，这该怎么办？婆婆背着媳妇打通了肖志君的电话，抱着试试的心态恳求帮助，肖志君听到消息后，连夜把该员工送进医院，并承担了所有的住院费用。出院后，她还送上5000元慰问金，老人感动地当场跪下，嘴里重复着一句话：“你是我们家的恩人啊！是你帮我早逝的儿子养家，来世做牛做马好好报答你。”她让这位女工养好身体，工资照发，直到她能回到工作岗位。女职工张莱因为孩子户口问题，不能正常参加升学考试。她知道后主动帮忙联系，自掏腰包，把孩子的户口迁移至县城，帮助该员工解决了孩子升学考试问题。这样的事例在公司内部举不胜数，她对员工们的致诚致爱化为了事业的蒸蒸日上。

　　致富不忘本，回馈是真情

　　“一花独放不是春，百花齐放春满园”，随着企业的不断壮大，作为县人大代表、县工商联总商会副会长、县女企业家商会执行会长，肖志君时刻不忘自己作为企业家的责任，她主动走向社会播撒爱的种子，为党和政府分忧，为群众解困。

　　她了解到邻水县黎家镇药王顶村一位83岁的老人邓素华，照顾了多年瘫痪在床的丈夫，直至离世，又抚养瘫痪的儿子和幼小的孙子，仅靠政府发放的低保维持基本生活的情况后，组织女企业家每年捐款12000元，并且购买许多生活必需品送到老人手中，看望慰问其家人，鼓励他们坚定生活的勇气和信心。每次看望后，老人都热泪盈眶，念叨着肖志君的名字，逢人都夸奖说：“你们就像我的女儿，是好人啊，好人有好报！”

　　六年来，她响应“百企帮百村”和“人民代表在行动”的号召，到九峰乡开展“三联互帮”扶贫慰问，入户慰问24户特困家庭，送去2400元现金和大量物资。又到九峰敬老院看望慰问孤寡老人，为他们送去糖果、米、面等生活用品和5000元慰问金，还出资购置了床铺、衣柜、桌凳，整修了厕所，极大地改善了老人的生活条件。2014年“9.13”洪灾发生后，她号召女企业家们为灾区捐款捐物达3万多元，个人为坛同镇捐款4000元，帮助受灾群众转移受灾物资，成功救出一位3岁的小孩。2014年为广安留守儿童基金会捐款1万元，并参与教育扶贫“圆满大学生活动”，捐款5000多元。2019年，她先后到观音镇高房村、石滓镇中城寨村、丰禾镇林果村帮扶70多户贫困户，共送去价值15000余元的油、米、棉被等生活物资，受到群众的高度赞誉。2020年4月，得知一名在兴仁职中学习的侏儒症患者包会玲的父亲身患癌症病危，她与女企业家商会的姐妹们赶往广安医院，送去6800元现金，并鼓励小包要坚强，承诺有需要她们一定帮助到底。2020年5月，她带领公司员工前往邻水县特殊教育学校看望智障儿童，为72名儿童送去价值3500元的大礼包。

　　自“5.09”疫情发生以来，她不顾个人安危和企业安危，为保障人民群众生活物资需求，每天往返各大超市查看物资供应是否充足，组织员工克服疫情传播风险，快速配送物资，确保供应链畅通无阻。她连续十几天起早贪黑，穿梭在邻水的大街小巷、管控区防范区，个人为鼎屏镇12个社区和16个封控管控区捐款捐物共计5万余元，组织公司员工捐款1万余元。还成立了物资运输先锋队，赴南出口物资中转站搬运社会各界爱心人士捐赠的物资，使抗疫物资及时分流配送到各受赠单位和居民手中，用实际行动践行一名民营企业家回馈社会的铮铮诺言。

　　在工作之余，肖志君也不忘学习充电，学习现代企业管理和相关法律法规，兑现服务承诺，向先进女企业家学习经营之道。当人们赞扬她的时候，她总是微笑着说：“这是我本来就应该做的。”正是由于她不断挑战未来、超越自我，公司商品从进货上柜到出柜至门店，她都按规定层层落实责任，严把质量关，杜绝假冒伪劣，建立企业诚信文化。正是有她这样诚信守法、感恩时代、感恩社会的女企业家存在，我们的社会才显得充满温馨和美好，才显得人间处处有真情、人间处处有大爱。

　　好人寄语：我并不出众，我只是广大人民群众的一份子。他人看来不可思议的事，在我眼中那不过是应该做的事，是本就该如此的事。我沐浴着党的光辉，更应将这光辉传播至人民中去，这是我作为党员无比光荣的时刻！

　　道德点评：没有惊天动地的壮举，唯有持之以恒的坚守；没有振聋发聩的豪言，只有掷地有声的承诺。数十年如一日扎根于人民大众，“以诚取信，以信取胜”是她的服务理念。在她的工作岗位上，流动的不只是资金，更是永不失衡的人心!