他穿梭于大街小巷，上门服务，聚焦群众“急难愁盼”问题；他活跃在社区，开展志愿服务活动，向居民普及医疗、保健与自救互救知识。哪里有需要，他就出现在哪里，他就是西山街道社区卫生服务中心全科医生郭怀德。

5月初，辖区老年人体检活动陆续展开。每天早上7时许，郭怀德都准时来到服务中心，开门、烧水、引导老人到体检大厅休息，然后开始一天的工作。

“体检要保持空腹，附近村的老人7点钟就来排队了。”郭怀德说。辖区65岁以上的老年人有6800余人，每天有200余人前来体检。为了方便大家，郭怀德将上班时间提前了一个小时，第一个到办公室，做好各项准备工作。

8时，在一楼全科门诊室门口，坐满了等候诊疗和复诊的患者，郭怀德依次为患者诊治。

一上午，郭怀德几乎很少喝水，为的是减少去洗手间的次数，多接诊一位患者。前来复诊的陈婆婆告诉记者：“郭大夫每天都是7点半钟到岗，他看病细致、讲解耐心，还担任社区老年慢性病患者的家庭医生。”

11时30分，郭怀德为最后一名患者诊疗后，赶紧拎起便携式医疗箱，携带血压计、听诊器、小型心电图仪等诊疗仪器，到和馨居小区为提前预约的老人体检。进门后，郭怀德来不及喘口气，立即拿出诊疗仪器，为老人测量血压、监测血糖等。

78岁的张兰英是一位空巢老人，患高血压、冠心病等多种疾病10余年，腿脚不便，子女平时不在身边，去医院看病成了件难事。去年，社区卫生服务中心为和馨居小区200多名慢性病老人提供家庭医生签约服务，并发放了联系卡。“以前总担心生病时身边没人，现在身体出现不适，给郭医生打个电话，他很快就赶到了，既方便又贴心。”张兰英说。

郭怀德带领的家庭医生服务团队，共为800余名签约患者提供诊疗、转诊、康复、入户随访、送医送药上门、重点照顾等一体化服务。每周，郭怀德都坚持进小区为老年居民免费体检2次，并传播健康理念。“老年人的病想一次性治好是不可能的，我就从纠正其不良生活习惯入手，让他们做到主动预防，少生病或晚发病。”郭怀德说。

“众人拾柴火焰高”。为满足辖区行动不便老人的健康需求，2011年，郭怀德动员身边的朋友、同事，加入老年人医疗保健行列，并依托服务中心，组建“巾帼志愿服务队”和“红十字志愿服务队”，以健全完善服务为抓手，实行“一对一”“多对一”服务模式，积极提供包户、定期、接力式志愿服务，不断提高关爱老人综合服务能力，让居民在家门口享受到优质的医疗服务。如今，两支志愿服务队已发展到80多人。

红十字志愿服务队定期走进小区，为居民提供义务诊疗、健康咨询、应急救护培训等服务。近年来，共开展各类义诊和应急救护培训63场，就诊人数达8600余人次，2000余接受应急救护培训，发放“三救三献”等科普资料2万余份，赠送药物价值89000余元。通过“三救三献”宣传，目前，有3人主动到市红十字会签署了中国人体器官捐献志愿书。

从医26年，郭怀德先后荣获鄂州市“最美医生”、鄂州市“十佳志愿者”、“鄂州楷模”和省“优秀红十字志愿者”、省“岗位学雷锋标兵”、“荆楚楷模”等荣誉，并入选2022年第三季度“中国好人榜”。

如今，郭怀德带领的志愿服务队里，也走出了市“优秀志愿者”“巾帼标兵”“女职工建功立业标兵”及“鄂州楷模”等一大批先进个人，团队多次受到省、市级表彰。（鄂州日报全媒体记者盛鑫睿）