6月6日，身为东宝区泉口街道浏河社区党委书记、主任，同时也是一名人大代表的苏玉梅，一大早就召集相关部门和居民代表聚在一起，协商解决老旧小区改造问题。“很多人都觉得社区都是些鸡毛蒜皮的杂事，我却十分喜欢做这些有烟火气的事，与居民打交道我乐在其中。”苏玉梅感叹。

　　“我一辈子干了一件事，这件事我一干就是一辈子。”扎根基层社区35年，社区居民的事就是苏玉梅心中牵挂的大事，为居民办实事、解心结、答疑虑……她乐此不疲。这些年来，苏玉梅主动探索、创新方法，带领社区工作人员在浏河社区探索出一条社区治理的新路子：将曾经“垃圾靠风吹，污水靠蒸发”的老旧社区，治理成了远近闻名的和谐社区；探索出“居民自管委员会+积分制管理”的“三无”小区自管工作法，实现了社区治理由“替民做主”到“由民做主”转变，用小区自管给予居民自治权，用积分兑换调动居民积极性，点燃了居民参与社区治理的热情，极大提升了社区自治能力和服务水平。该方法还被民政部评选为全国首批100个优秀社区工作法之一。

　　“一老”连着“夕阳”，“一小”连着“朝阳”。苏玉梅聚焦“一老一小”，想方设法筹措资金，千方百计整合资源，建设了社区养老院和婴幼儿托育中心，让居民对美好生活的向往在社区落地生根。

　　针对社区办公用房严重不足的问题，她多方筹资960万元，建成集养老、养小、养心、养身、养德于一体的新型综合服务体；同时，建成了2600平方米的社区养老院，设置60个养老床位，并引入第三方专业养老服务机构，为高龄、失能、失智、失独以及家庭照护难的老人提供专业康养服务。老人不离亲人、不出社区就可以享受养老服务，“一碗汤的距离”让子女随时能探望。社区卫生服务站就设在养老院旁边，医生每周定点上门体检，遇紧急突发状况可实现30秒就医。“我们二期计划增加40个养老床位，为更多的老人提供专业服务。”苏玉梅说。

苏玉梅和托育中心的孩子们在一起。图片由受访者本人提供

走进浏河社区0—3岁示范托育中心，温馨舒适的教室，宽敞的阳光草坪室外活动区域，还有专业的育儿团队……这是浏河社区和竹园小学共建的托育中心示范点，由竹园小学和引入的专业社会机构共同管理，“浏河社区托育中心的成立，补齐了社区0—3岁婴幼儿无专业托育的短板。该项目实施后，整合辖区中小学校、幼儿园资源共同为居民搭建了”15分钟全龄段教育服务圈“，是实施‘全面三孩’政策、推动人口与经济社会协同发展的有效途径。”苏玉梅说。

　　在苏玉梅看来，居民的事没有小事，每次为居民解决了一件事，得到了居民的肯定与夸赞，她就很有成就感，所有的辛苦都变成了喜悦。

　　不辞辛劳、认真耐心、甘于奉献、勇于创新……苏玉梅35年的“小巷总理”干得有滋有味，她先后被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”“全国优秀共产党员”“全国三八红旗手”“全国优秀社区工作者”“湖北好人”等荣誉称号。（荆门日报记者 胡晓莉）