工人日报-中工网记者 刘旭 通讯员 李苗惟

　　4月8日，刚刚结束上一户42天照料工作的月嫂王昕利索地收拾好自己的东西，赶紧前往新雇主家中，那里有一位即将到预产期的宝妈正等着她去照顾。从产后护理、心理疏导，到月子餐制作，再到观察新生儿生长状况，这位“金牌月嫂”可谓是样样精通。

　　“没啥秘诀，就是爱心、耐心和细心。”来自辽宁省丹东市凤城市的王昕始终认为，自己只是完成了岗位的基本要求。这样朴实的职业态度，她已经坚持了12年。

　　2010年，下岗失业的王昕报名参加了丹东市总工会举办的月嫂培训班，经过母婴护理、育儿知识、营养配餐等课程的系统学习后顺利上岗，成为一名职业“月嫂”。

　　正式上岗后，王昕将培训所学一点一点地落实到服务过程中。去年冬天，王昕接到一个紧急的照料任务，一位生产已经14天的产妇找到了她。入户后，她根据日常观察发现产妇的身体状况急需处理，强烈建议对方去医院进行详细的检查。

　　尽管家属心中有些疑虑，在王昕的坚持下，产妇被带去了医院。经B超检查显示，产妇子宫内有胎盘残留，必须马上实施刮宫手术。“当天接诊的医生说，再晚来一天，产妇的子宫甚至性命都有可能保不住。”王昕说，产妇康复后含着眼泪拥抱表示感谢的时候，她感觉到这就是她从事月嫂工作的价值所在。

　　随着服务的对象越来越多，王昕发现，专业技能是服务的基本，更重要的是要给宝宝“不是自己孩子胜似自己孩子”的呵护，给产妇“不是亲人胜似亲人”的关爱。

　　在服务一位已经生产1周的产妇时，王昕察觉到该产妇总是闷闷不乐，与生产前和自己签合同时那个阳光活泼的姑娘判若两人，而且总是回避交谈。后来，她了解到产妇是3天阵痛无法顺产转做的剖腹产，猜想主要症结在于生产经历和产后的疼痛，并引发了对自己是否有能力抚养孩子的担忧。

　　王昕自学过许多有关产后抑郁的书籍，深知这种情况的严重性。她及时与家属沟通，并主动和产妇聊天，帮助舒缓产妇情绪。通过她的努力，产妇又恢复到从前那个爱笑的姑娘。

　　在很多人看来，月子餐味道寡淡、样式单一，很难让人产生食欲。然而，王昕制作的月子餐不仅菜式丰富，而且色香味俱全。她总是能综合考量时令菜蔬和产妇的体质，搭配出科学营养的食谱。还有雇主在二胎备孕时就开始预定她的“档期”，就因为想念她的好手艺。

　　在不断提高自身业务水平的同时，王昕也不忘帮助身边的月嫂姐妹们共同进步。只要有空，她就主动回到丹东市总工会职工技能培训中心，提供免费的实操服务指导。每当有新月嫂在工作中遇到难题，她都会把自己的实践经验倾囊相授。

　　为了提高月嫂们处置疑难问题的应对能力，王昕带头成立工作技巧答疑小组，平时就通过微信群及时交流入户操作中遇到的疑难问题。7年间，看着50多名月嫂成功“出徒”，王昕也由衷地为姐妹们感到高兴。

　　从业12年来，51岁的王昕已经记不清有多少个春节是在岗位上度过的。给宝宝洗澡、抚触，帮产妇通乳、教授新生儿护理技巧……在大家眼中，王昕总是不停地忙碌着。

　　2014年，在丹东市母婴护理职业技能大赛中，王昕以扎实的基本功和娴熟的手法一举拿下“金牌月嫂”的荣誉称号。2021年，她又获得了全国“最美家政人”的荣誉，用爱心、耐心、细心擦亮了“金牌月嫂”的招牌。

　　凭借优秀的专业技能和仔细的服务态度，王昕是产妇心中的知心大姐和守护天使，也是同行眼中的热心老师。她说，她希望自己在未来能够成为母婴护理行业的专业人才，帮助更多护理姐妹成为专业月嫂，让更多的家庭感受到专业、温暖的母婴护理服务。