工人日报-中工网记者 徐新星 通讯员 潘书培 刘云权

　　“业务办好就行了，每次都代替群众操心这么多事情，你累不累？”“既然做一件事就将它做好，这就是我的本职工作。”在安徽省阜阳市颍上县公安局五十铺派出所户籍民警洪程看来，“尽可能多的帮助群众，也是帮助我自己。”

　　自2014年10月参加公安工作以来，洪程用心完成各项工作任务，先后获得“优秀公务员”“十佳内勤”“优质文明服务之星”“治安之星”“颍上好人”“巾帼建功先进人物”等多项荣誉称号。

　　这个80后的女孩，年纪不大，却是个操心人。长期的户籍工作让洪程接触到很多独居在家的老人残疾人，为了照顾他们，她会定期上门帮他们办理相关证件，并在下村走访时送证上门。

　　五十铺乡耿圩村村民王某海因交通事故受伤在安徽医科大学附属阜阳医院住院治疗，在其家人说明情况后，洪程隔天便赶到医院为王某海办理好了身份证；五十铺乡赵苗村村民常某艳，因年轻时离家出走，在外漂泊多年无户口，秉持着为民办实事的原则，洪程在开展大量调查走访的基础上，向业务主管部门多次请示汇报，顺利为常某艳补录了户口……

　　面对紧张繁杂的内勤工作，洪程大部分时间都“泡”在所里。近期，安徽省公安厅、阜阳市公安局下发了多项户口清理方面的工作。时间紧、任务重，多年的档案梳理不是一件容易的事，但洪程没有退缩，主动接下担子，在保证本职工作不放松的同时，加班加点对档案进行梳理改进。

　　作为一名民警，洪程深知只有不断地学习才能更好的服务，因此，她从书本上学理论，在实践中累积经验，多次处理疑难户口问题， 并在2021年作为代表参与阜阳市公安局治安支队关于省厅部署工作的研讨会、阜阳市公安局户籍民警大比武，并被市局治安支队选作代表参加安徽省公安厅的户籍民警大比武活动。

　　基层的坚守是辛苦的，能陪伴家人的时光少之又少。洪程5岁的孩子平日里都是由姥姥在照顾，可是老人生病去北京做手术时只有洪程父亲独自陪着。父母深知自己的女儿是个孝顺的孩子，为了不让她自责，父母总是安慰道：“年轻人，一定要以工作为重， 你努力工作，就是对我们最大的帮助。”很多时候，在所值班备勤只能和家人打视频电话，孩子在电话中总是问道：“妈妈，你什么时候能回家陪我。”擦干眼泪，洪程还是转身投入工作中，和万千同事们一起守护着百姓的平安。