2006年12月2日上午，襄城区信访局局长鲁有群因积劳成疾，心脏病突发，经抢救无效不幸去世，终年42岁。

　　噩耗传来，辖区内的干部群众沉浸在无比悲痛之中。遗体告别那天，很多人自发前来吊唁，花圈簇拥，白幛如云……鲁有群，在短暂的一生中做出了不平凡的成绩。他的一生正如他的名字一样心中只有群众。

　　去年12月2日，星期六，一个法定的休息日。上午8点，感觉不大舒服的鲁有群已经约好了和市信访局领导去欧庙处理信访案件。妻子王忠英听到丈夫在电话里说：“你们先走一步，我马上就到。”妻子见鲁有群说话有气无力，正准备劝说丈夫休息一下，忽然听到卫生间一声巨响，她急忙跑过去，发现丈夫摔倒在地，她赶忙拨打120。

　　尽管当时鲁有群还很清醒，但医生已从他身上量不出血压，医生要求他到医院就诊。一心想着工作的鲁有群执意不去：“我躺会儿就好了，一会还要去处理信访案件。”医生无奈地走了。没过几分钟，鲁有群再次起床，却又跌倒了，口中还吐沫，王忠英急忙又拨打120，强行将丈夫送往医院抢救。然而为时已晚，这次，鲁有群再也没能站起来……

　　闻听噩耗，卧龙镇朝阳村二组农民薛顺照泪流满面。前年4月，薛顺照上访反映1964年修西排子河水库时因公致残，患有骨髓炎后遗症，每年需花大量的医疗费，正在读初中的两个女儿面临辍学，要求解决医疗费和困难补助等问题。鲁有群详细了解了情况，并和区委领导一道到薛顺照家中看望。

　　由于事发多年，涉及部门较多，加之区划调整，薛顺照的事情处理起来难度很大。鲁有群并没有退缩，他积极协调争取，最终由卧龙镇政府按五保标准解决薛顺照的生活困难。现在，通过政府出面争取信用社小额贷款，薛顺照开始发展养蜂业，每年都有了3000多元的纯收入。薛顺照说：“现在，我两个孩子有学上，生活上也有了保障，多亏了鲁局长。”

　　尹集乡的老上访户闫某听到鲁有群去世的消息，悲痛万分。她说，鲁局长的工作作风和为群众办事的真情叫人感动。

　　2005年初，家住青龙村的闫某在白云村购得一处宅基地，并搬迁到白云村居住，后以家境贫困和子女要接受良好教育为由，要求村里给她划分一块责任田，并将其女儿转入市区上学。但按政策，划分责任田必须要有本村的户口。

　　去年初冬的一天夜里，闫某带着女儿和行李到市信访局上访。正准备上床休息的鲁有群接到电话后，连忙骑着自行车赶到市信访局，闫某正坐在地上高声喊喝，情绪十分激动，其女儿抱着行李，在寒风中瑟瑟发抖。鲁有群见状，忙把她们劝到值班室坐下。在得知上访的原因后，鲁有群耐心地说：“有困难一级级向上好好反映，像你这样胡闹，孩子冻病了咋办？”随即拿出钱，拦了一辆出租车，亲自把母女二人送回家，此时已是夜晚12点。以后的几天里，鲁有群又到乡里为这户家庭协调解决了一块1.7亩的责任田，并帮她们办理了每人每月10元的农村特困救助。同时，帮助她协调好了女儿在市区就读的事宜。

　　信访工作被称为“机关第一难”，许多社会矛盾在这里交汇。自担任襄城区信访局局长以来，鲁有群平均每年接待来访群众1000多人次，处理人民来信1500多封，接受来访电话1000多个，他始终以无私奉献的精神对待工作，从未对信访群众有过丝毫厌烦情绪。几年来，他和同事们为群众协调解决了大量拆迁安置、征地补偿、追讨补偿款等疑难问题；帮助群众解决供电、接水问题；甚至帮助居民疏通下水道，解决垃圾清运等老百姓吃喝拉撒的急事、难事、琐事。

　　鲁有群走了，但他的音容笑貌和无私奉献精神将永远留在汉水之滨、隆中山下！（作者:茹惠 贾金云 金洪善 欧小平 曾庆红）

（责任编辑：周仙姿）