作者: 吴达

　　工信部部长李毅中日前表示，中国国家领导人已经关注360和腾讯的冲突，工信部将尽快解决此次纠纷事件。这是中国政府高级官员首次对3Q大战作出表态。

　　据新华网报道，工业和信息化部部长李毅中11月9日表示，工信部高度重视360与QQ纠纷事件，将坚决维护市场秩序和网民利益。前几天工信部已约谈了两个企业的负责人调查情况，近日将把调查处理情况上报国务院。
李毅中表示，两家企业为了各自利益，没有严格执行国家相关法律和规章制度，在竞争中有不规范的地方，为了经济利益损害了网民利益和公司形象。

　　据《中国日报》11月10日援引李毅中的话称，中国国家领导人已经关注这次冲突，并希望事件尽快解决。李毅中表示，工信部已要求两家公司各退一步。

　　“企业把赢取最大经济利益作为唯一目标是不对的，要在追求经济利益的同时履行社会责任，应该回报社会，回报消费者。”李毅中说，市场竞争是不可避免的，但竞争必须有序进行，要符合国家的法律法规。为避免类似事件再次发生，工信部将进一步建章立制、加强监管，敦促互联网企业加强自律。

　　11月3日晚18时起，腾讯公司突然宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。由于中国第一大客户端QQ拥有6亿注册用户，而第二大客户端360安全卫士的用户量也高达3亿，两家公司软件的用户重叠度极高，因此中国绝大多数互联网用户被迫卷入二者争端，不得不选择卸载其中之一。

　　据本网报道，工信部3日下午介入该事件，调查两家公司纠纷始末，一方面要求腾讯公司立即停止软件之间不兼容的行为，另一方面要求360召回引起争议的360扣扣保镖。

　　易观国际分析师李智向财新网表示，尽管政府高层介入，但奇虎和腾讯冲突是否很快和解还不能断定。他认为，政府可以缓解紧张局势，但双方战争仍将持续一段时间。他同时补充，冲突对双方都有害无益。

　　事实上，在这起中国互联网史上最严重的纠纷事件中，当事双方公司都遭受了重大损失：

　　腾讯控股（00700.HK）从4日到10日，累计下跌4.8%，市值蒸发约163亿港元，目前市值3248亿港元，但仍为中国市值最高的互联网公司。

　　奇虎360董事长周鸿祎表示，360损失了20%的用户——3亿用户中，有6000万左右卸载了360安全卫士。

　　360与QQ仍未全线兼容

　　前述新华网报道称，在相关政府部门的干预下，QQ软件与360的全线产品10日已恢复兼容。

　　但是，目前种种迹象显示，两家公司之间仍旧积怨未消。腾讯公司10日下午公开表示，不会与非法外挂（即360扣扣保镖）实现“兼容”。这意味着，目前仍有近500万装有360扣扣保镖的QQ用户无法使用QQ。

　　11月10日下午15:30左右，360率先在其官方网站上宣布，在工信部等三部委干预下，QQ和360软件已经实现兼容，并号召发现仍有不兼容现象的用户向工信部或360公司举报。

　　随后，据新浪科技消息，腾讯官方发表回应称不会与“非法外挂”实现兼容，并透露目前仍有约500万QQ用户的电脑受到360扣扣保镖威胁，同时要求360公司兑现其召回承诺。

　　腾讯在回应中还指责360公司不止一次假借政府机构名义发布各种信息，呼吁有关部门对此予以重视。

（责任编辑：吴雄）