工人日报-中工网记者 张世光

　　“疫情之初，来往社区要骑车半小时，在接近0摄氏度的天气里，迎面吹来的冷风真让人有点吃不消……”刘梓依是黑龙江省黑河市总工会宣教部的一名90后年轻干部。

　　10月末，黑河市出现疫情以来，她按照黑河市的统一安排，下沉到当地社区做一名防疫志愿者。“和医务工作者相比，我们做得还很少。”此前，刘梓依跟随工会慰问了很多参加过防疫工作的医务工作者，当时只觉得是完成一项工作。但是这一次，她更有体会：“志愿者需要穿防护服，因为穿脱不方便，真的是连水都不敢多喝。”

　　“参加抗疫志愿服务让我明白了一个道理，和群众融在一起，就没有解决不了的难题。”说出这句感悟的人叫丁婉桐，是黑河市总工会财务部的一名年轻干部，同样出生于1994年。她和刘梓依下沉到同一个社区。

　　下沉社区后，她的一项重要工作就是协助社区工作者组织居民做核酸检测。“核酸检测次数多了，大家都会有点不耐烦，这都能理解。”面对居民，丁婉桐说得最多的就是“都能理解”。

　　虽然目前各个小区都有微信群，但为了做到不漏一人，特别是不把那些使用微信不熟练的老人落下，丁婉桐和其他志愿者采取了一个最“笨”的方法：挨家挨户按门铃。

　　“一遍又一遍按门铃，也会给住户带来困扰。”丁婉桐想了一个好办法，“我会根据门铃那边人的性别、年龄，确定沟通方式。”

　　何慧是今年9月份考入黑河市总工会的，成为市总组织基层部的工作人员。“来到工会后的一个多月，我参加了各种学习，下沉社区服务居民后，更加理解了什么叫作群团工作，什么叫作群众路线。”何慧说，每次帮助居民扫描身份证的时候，大家的一声声“谢谢你”都会让她十分感动。“哪怕是一点点小事，只要真心实意地去服务，大家都能感受得到。”