孔胜东

　　孔胜东，男，汉族，1964年9月生，中共党员，浙江省杭州公交集团驾驶员。

　　行车近20年，孔胜东热情为乘客提供周到服务，成为群众眼中的“雷锋车”；利用周末为市民义务修车3万多辆，发起成立学雷锋团队，收到表扬信（电）4000余件。

　　身为一名公交车驾驶员，全车乘客的安危都系在方向盘上。孔胜东深感责任重大，每次出车前，总是提前上班，认真检查，确保车况良好。他严格遵守交通法规，保持中速行驶，不开赌气车、霸王车、冒险车，始终把安全放在心上，至今已安全行驶65多万公里，每天载客一千多人次。

　　孔胜东一直坚持在车厢里为乘客提供导游图、药箱、雨披等常备物品的做法。2006年7月1日起，他又在车厢内推出免费阅报活动，每天自费购买各大报纸，如人民日报、浙江日报、杭州日报、钱江晚报等，将他们放置在车厢醒目位置，供乘客乘车时阅读。

　　工作之余，孔胜东不忘服务群众。从1986年开始，他在中山北路竖起了“共青团员义务修理自行车”的醒目招牌。每个星期六晚上7点到10点，无论是酷暑还是严寒，他都会准时出现在路边，为来往行人免费修车，不收一分钱。孔胜东用自己的“服务”感染了身边无数人，带动了很多热心人，先后有10多人和他一起修车，并组建了一个志愿者修车团队。2012年初，孔胜东所在的杭州公交三公司成立了“孔胜东志愿服务队”，全公司有200多人自愿报名参加。“公交车有终点和起点，为人民服务却没有终点。”孔胜东是这样说的，也是这样做的。

　　孔胜东荣获全国劳动模范、浙江道德模范等荣誉称号，当选党的十七大代表