为闭门不出的居民跑腿奔忙

常青花园志愿者服务队帮助邻居送生活用品 

　　长江日报记者戴东辉 摄 

　　23日全市范围内专项招募“志愿服务关爱行动”志愿者以来,广大市民积极参与，踊跃报名，截至26日16时，报名人数已超过5万，19000多人通过审核上岗。

　　此次专项招募的志愿者以武汉市社区居民为主，主要为所在小区居民提供食品药品代购代送等服务，目的是畅通服务居民的“最后100米”。

　　23岁学生：

　　当志愿者首日“踩点”23家药店

　　“今天，是我成为硚口区汉中街道牌楼社区志愿者的第二天。我和其他志愿者们一起，从早上9点半到中午1点，排队走访了3家药店，终于给社区的6名患者买到了救命药。”26日，刚刚加人“志愿服务关爱行动”的23岁武汉音乐学院研究生李煜坤在她的志愿者日记里，记录下当天的志愿服务内容。

　　她告诉长江日报记者，上岗的第一天，就已经到汉口的23家药店进行了“踩点”。“主要是了解重症（慢性）病的各个药房买药的状况，以便日后能够及时解决我所服务的居民们购药难问题。果真第二天就派上用场了。”

　　这是李煜坤人生中第一次成为志愿者。23日，当她看到武汉市疫情防控指挥部发出通告，要在全市范围内专项招募志愿者时，她就按捺不住了。“之前武汉招募疫情防控青年志愿者时，我也报名了，但那次没选中。这次我在‘文明武汉’微信号报的名，社区书记给我打电话入选时，都笑称我太积极了。”

　　“明天我们将继续为居民找难买的药，希望我的这份力能解决居民们的燃眉之急。”李煜坤语气笃定。

　　村委会主任：

　　带头组建“采购团”为村民跑腿

　　“菜来了，菜来了。”50岁的蔡甸区侏儒山街代湾村村委会主任余荣霞成了129户村民每天最期盼见到的人。她自愿成为一名志愿者冲到一线，每天骑上一辆旧电动车，替闭门不出的村民们来回跑腿，买蔬菜买鱼肉，打通了到村民家中的最后100米。

　　代湾村实行24小时封控管理后，这么多村民的买米、买菜需求如何满足？如何联系运送物资的车辆？余荣霞和村委会其他干部心生一计，通过排查梳理，将留守村民拉进微信群，“每户村民派一名代表加入，现在这个群里有129人了。每次提前一天，让他们在群里发布需求，比如要吃什么，都告诉我们。”余荣霞告诉长江日报记者，她会把大家的需求记录到本子上：梁银娥，一斤蒜苗，两袋面粉；李红芳，一斤黄瓜，两斤瘦肉……

　　为保障村民的物资供应，余荣霞像小灵通一样到处打听，问问这家商超的大米面粉是什么价，再问问那家的菜贩蔬菜水果是什么价，“货比三家，既要村民买得舒心，也要吃得放心。”每家每户买的种类多但重量不多，她还是费心费力和供应商砍价还价，并对“战果”满意，“像青菜，能便宜个块把钱呢”。

　　除此之外，在鱼肉供应紧张的时候，她还到处打听，谁家湖塘里有鱼，谁家有猪要杀。把消息摸准之后，她会在群里告诉有需要的村民，想方设法让大家有肉吃，有鱼吃。

　　对接好村民需求，联系好供货商，余荣霞就骑上她的电动车挨家挨户配送。“每天骑着车送完一圈，得花两三个小时，有些地方车骑不到的就得走，一天步行也要近万步。”

　　在余荣霞的带领下，因疫情而无法回城的党员志愿者孙文艺，还有党员家属周火桥、余小艳、胡鼎、代林、李健、樊星等人，以及村里的老党员、入党积极分子共同组建“采购团”，积极参与为村里送菜送粮。

　　特殊人群保障者：

　　每三天送去免费爱心菜

　　包菜、南瓜、莴苣、大白菜，将塑料袋撑得满满的，一份10斤，至少可以吃3天。26日下午，汉阳区永丰街磨山社区志愿者江杰流为社区20多户困难群众家送去了免费的爱心菜。

　　这批菜有的是社区购买、有的是爱心捐赠的，有时还有米、面、油，包括药品，对困难家庭都是免费送。

　　“社区将统计好的辖区内的残疾人、重症病人、孤寡老人、低保户还有医护人员的名单交给我们，我们按照数量，每三天为他们送一次。”江杰流告诉长江日报记者，此外，他还为家里有在一线工作的医护人员家庭，送去免费的消毒物资。后期还会对医务人员家庭发放免费的爱心菜。

　　每天蔬菜运到社区的时间不定，但江杰流每天8点到办公室等待任务，由于辖区内还有一些未拆迁的村湾，他也在送菜之余参与值守等工作。23岁的江杰流平常是一名摄影师，“现在这个条件没办法摄影，但还是会用手机记录志愿者的点滴。”

　　磨山社区除了为特殊人群免费送菜，也组织居民进行团购，不同种类三个套餐。每日在群内接龙后，有志愿者专门整理数据、收取金额，团购的菜到货后，通知一栋栋分时段下来取货。

　　19岁的志愿者许幸让大家佩服不已，“这么年轻的小伙子也走出家门为社区做贡献，让人感动。”许幸是武汉传媒学院的大二学生，他告诉记者，校团委一直都在鼓励他们到社区帮忙，他和不少同学每天分享志愿感悟。

　　“明天，集团公司会采购5000斤蔬菜，免费发放给全体居民。”磨山社区高书记介绍，磨山社区是磨山村“城中村”改造设立的，目前除开不少返乡租户外，还有4000多户居民，社区、物业、集团公司三方各司其职。社区主要保障困难群众买菜买药、政策宣传和上级各项任务；物业负责小区消杀、水、电、气，24小时即时维修；而武汉磨山经贸集团负责大门值守和团购菜品。目前已对困难、低保、高龄、残疾人共发放免费物资200份。

　　最近两天，已有6名志愿者通过“志愿服务关爱行动”加入到服务居民的队伍中。

　　老社区守护者：

　　听到最放心的话是“什么都不缺”

　　“船厂社区一共有3099户、5535名居民，目前居住在船厂的有3752人。”青山船厂社区的卿畅书记告诉长江日报记者，“社区有28人报名志愿者，经过筛选，录取了12名。”

　　“我在其他城市做过义工，但这次的志愿者服务最有意义。对我来说，应该是终身难忘的。”志愿者普朝阳说，“好多八九十岁的老人，一个人在家里。能做这样的志愿者，切实帮助到别人，真的蛮自豪。”

　　船厂社区人员情况复杂，很多老年人不会上网。12名志愿者、14名社区工作人员、武汉碧水集团有限公司18名下沉党员、武汉市总工会2名下沉党员一起，分成不同的工作小组。电话小组会对3099户居民挨家挨户打电话，逐一询问并登记。每三天重复拨打一次，记录下居民的需求。采购小组再逐一落实帮扶到位。有些老人在电话里说不清楚，志愿者会上门确认药品。老人们不会用电子支付，志愿者还贴心的备好零钱，上门送药收钱。

　　志愿者徐思奇是在读研究生。她告诉记者，做社区志愿者后，每天听得最多的一句话是“谢谢”；每天听到的最放心的一句话是“我这边什么都不缺”；每天听到最揪心的是“老人一个人在屋滴（里），身体不好，冒（没）得药。麻烦照顾下”；每天听到最骄傲的话是“我爸妈身体不好，封闭过不克（去），拜托你们照顾了。感谢，感谢，感谢”。

　　(长江日报记者汪甦 唐婧妮 胡丽君 通讯员刘传鸰 余仁权)