人物故事：

　　刘头仔，男，49岁，长沙市公安局芙蓉分局东屯渡派出所农科村社区民警。2009年从部队转业来到公安队伍，在马王堆派出所从事过巡逻、刑侦、市场治安管理等工作，2013年12月担任东屯渡派出所农科村社区民警。在社区民警岗位上，他认真履职，默默奉献，2014年因工作成绩突出被评为优秀公务员；2015年，在“8.24”专案中他凭借扎实的社区排查工作基础和沉着冷寂、果断大胆的处置能力，及时发现并抓获重大犯罪嫌疑人，为维护群众生命安全及社会平安稳定作出了突出贡献，被省厅记个人一等功，得到了省、市领导的高度评价和人民群众的普遍赞誉。2015年获得芙蓉区首届道德模范“敬业奉献”荣誉。2016年获得一季度长沙好人我身边的雷锋“人民公仆”。

　　热情服务，织起了群众的“贴心袄”

　　担任社区民警后，刘头仔深刻体会到，社区工作虽然很琐碎、很不起眼，但都是关系群众切身利益的事，不能有丝毫懈怠。因此，在日常工作中 ，他坚持每天早晨7点左右就来到了社区，在辖区内巡查一遍后，就坐到人员集中的早餐店与社区群众一起吃早餐，听他们说些“家长里短”的事。而且，他还养成了一个习惯，随身带一个记事本，把从群众中了解到的情况和每天要做的事情及时记上去。不到两年时间，他已经记了4个这样的本子。他记下了丧失劳动能力的刘秀元和孤寡老人周国清、彭敬花家里是否缺少什么，他都会及时上门帮助解决，逢年过节他还会送去礼物表示慰问。他把居民当作自己的亲人，居民的大事小事都装在心里，遇到居民有喜事上门道喜祝贺，有丧事也上门表示哀悼，居民便把他当作社区的一员。在社区，无论是处理警情还是为群众服务，刘头仔都是热情接待，周到服务。2015年3月，社区一位参加公务员考试的小伙子身份证丢失需开户籍证明，否则不能参加考试，当时正逢周末休息，小伙子便电话联系到刘头仔。刘头仔核实情况后，二话没说就把户籍内勤民警接到了派出所。当小伙子接过刚刚打印出来的户籍证明时，激动得说不出话来。刘头仔始终认为，为群众服务不能纠缠于分内分外，只要群众需要，就主动帮助解决。

　　对于普通群众他热心服务，对于有违法劣迹的人员，他也是用心感化。社区居民刘闻、张明整天无所事事，到处惹是生非。他们的父母都管教不来，便找到刘头仔，请他帮助教育。刘头仔便主动上门找他们谈心，一开始他们很反感，经过多次谈心交心，讲清对家庭的影响，讲法律文明底线，终于感化了他们。现在刘闻和张明合作组建了一个工程队，靠自己的勤奋劳动获得了很好的收入，完全走上了正途。他们的成功转变，也影响了以前跟他们“混”的那些人，不良风气得到了有效遏制，刘闻和张明的父母更是对刘头仔感激不尽。

　　化解纠纷，架起了警民的“连心桥”

　　干社区民警这些年，刘头仔坚持从群众关注的热点问做起，及时化解各种矛盾。2014年8月，部分居民与农科金苹果市场管理公司发生合同纠纷，以堵门面拉横幅的过激行为维权。公司管理人员做了大量的工作，都不能平息事态。于是，他们找来了刘头仔。经过刘头仔苦口婆心的讲道理，终于把现场群众劝回家。为了再次防止过激行为，刘头仔没有就此放手。他先与公司深入交流，又挨家挨户了解居民的实际想法与困难。通过了解双方的情况，做起工作来更加有针对性了。在他的条件下，居民终于答应不再使用过激行为维权，双方也达成了协议通过法律途径圆满解决了问题。通过这次矛盾的成功化解，社区群众更加相信刘头仔了。

　　2015年6月底，有一名群众在社区办公楼里扬言要跳楼。刘头仔接到消息后迅速感到现场，发现这个群众正坐在社区书记办公室的窗户边上。刘头仔立即安排人员到一楼进行防护。对方一看到刘头仔来了，狂躁的情绪逐渐平息下来。在取得他的信任后，刘头仔慢慢靠近，趁其放松戒备就一把将他抱了下来，通过了解，得知这名群众是因为安置房没有分配到位才采取过激行为的。刘头仔将他安排到安全区域后，立即与社区书记、主任进行协商，社区答应在安置房建好后优先给他解决。得到明确答复后，这名群众及其家人紧紧握住刘头仔的手，连连称赞：你真是群众的好民警，感谢！感谢！

　　群防群治，建起了辖区的“防护网”

　　农科村社区地处城乡结合部，拥有房屋103栋，住户1247户，常住人口2855人，暂住人口1万余人，辖区内企事业单位11家，医院诊所5家，网吧4家，幼儿园4家，宾馆5家，家庭旅馆30家，远大路、古曲路、浏阳河大道等主次干道四通八达，农科防水建材市场、生鲜市场驻于辖区内，人流物流量大，治安状况相对复杂，刘头仔以警务室为依托，采取“清、巡、管、打”等措施，着重加强社区“人防、物防、技防”相结合的治安防控网络建设，切实提高社区安全防范能力。

　　刘头仔组建了由巡防队员、流动人口协管员和居民楼栋长参加的夜间巡逻队，坚持每周两次带队巡逻；他积极协调辖区单位和物业部门的一些天网监控死角增设了30多个摄像头，有效发挥技防作用；在社区的大力支持下，他印制了宣传单，广泛开展安全宣传，把安全防范的触角延伸到群众家中，切实增强居民群众的安全防范意识。近两年来，通过他的不懈努力，辖区内刑事案件由刚接手时的每月20余起，降到现在每月的4至5起，没有发生八类恶性案件，群众安全感普遍增强。

　　排除险情，担起了社区的“安全员”

　　在居民群众的严重，只要哪里有危险，就能看到刘头仔的身影，在社区干部的心里，他就是社区的“安全员”。

　　2014年8月7日下午，正在走访的刘头仔听到群众喊：起火了！起火了！他便迅速赶到着火的农科村C区18栋6单元二楼。才到门口，只见该住户厨房里连接煤气灶的橡胶管着火了，而且快烧到煤气罐的阀门了！刘头仔脑子里面一闪：棉被、水！他转身冲进一楼门面，抱起一床棉被，在水龙头下淋透，不顾个人安危冲进厨房，直接用被子将着火的煤气管盖住，正嘶嘶作响的火苗熄灭了，险情排除！群众为刘头仔临危不乱、机智勇敢的行为交口称赞，社区一定要奖励他2000元钱，他说这是自己应该做的，怎么也不肯接受这笔奖金。2014年的腊月二十九，有居民向刘头仔反映，金科佳苑C6栋楼梯间的一块预制板松脱，随时可能掉下来，威胁到群众的生命安全。他立即赶到现场，联系了几家建筑公司施工队，但这个时候工人们都回家过年了。他又赶紧联系消防部门，最终在消防官兵的帮助下将松脱的预制板取下，消除了安全隐患，让居民群众过了一个放心、安全的春节。

　　刘头仔在公安工作的这些年，为社区群众排了许多难、解了许多困，但对于家庭却有些丝丝愧疚。用他儿子的话说：在我的眼中，我爸爸总是很忙的样子，每次回家已是很晚很晚甚至深更半夜了，回来也顾不了家里的事情，倒头就睡。在每当我和我妈看见别人一家子其乐融融地出门游玩时，总有些羡慕，心中难免也会对爸爸有些抱怨。当看到爸爸他拿着一等功勋章回来的时候，我才明白他做的一切是多么重要，他的付出给多少个家庭带来了安宁。爸爸，你是我们的骄傲，我们会全力支持你。辛苦了爸爸！

　　你选择的是一种维护稳定秩序的生活，需要一种与挑战与生俱来的耐心，这耐心与职责熔合，锻造出一种叫平安的氛围，献给群众。警察是我们的骄傲与自豪，你是这恶劣天气里最美的一道风景，最可爱的人！

　　来源：湖南文明办