人物故事：

　　人物简介：

　　刘苹，女，1985年10月生，国网枣庄供电公司峄城客户服务分中心营业班班长。

　　事迹概述：

　　在工作中，刘苹认真践行“诚信、责任、创新、奉献”的企业价值观，努力提升服务水平，2015年以来营业班实现服务零投诉，各项对标指标在省公司排名第一。她先后获得“2015年度山东省电力公司先进个人”、“枣庄市十佳女职工建功立业标兵岗”等荣誉称号，被用电客户亲切地称为“榴园仙子”、“彩虹天使”！

　　正文：

　　巾帼本色：榴花初染火般红

　　2012年8月，刘苹大学毕业来到国网枣庄供电公司峄城客户服务分中心，满怀热情地开始了她的电力职业生涯。

　　冠世榴园中勤劳朴实的榴花仙子雕像、繁花似锦的一园榴火，都在激励着刘苹青春的激情。她暗下决心，让自己的青春和价值像榴花一样热烈绽放。

　　2013年7月，正值全市计量箱定位工作全面开展，她被委以重任，负责全区计量箱营销GIS定位工作。每天早晨6点她就和小组成员带着定位仪器赶赴每一个现场，顶着烈日步行穿梭在城区的小街小巷。结束一天的定位工作，累得话都不想说一句，可还要坐下来加班录入当天的计量箱定位数据，没多久她整个人瘦了一圈，黑黝黝的脸庞连亲人都快认不出来。而当GIS定位率由全市第五名上升到第三、第二、最后实现100%的时候，她的心就像一朵盛开的石榴花，所有的辛苦都烟消云散。营销GIS一体化平台的应用，为打造全区72小时报装圈、45分钟抢修圈、10分钟缴费圈等三大便民一体化服务圈提供了坚强的硬件支撑，快捷高效的“电保姆”服务，为全区城乡百姓带来了实实在在的便利。工作之余，她刻苦钻研业务，积极开展“五小”发明创造，先后有6项专利获得国家授权，一项QC成果获得市公司三等奖。

　　绚丽风采：浓绿万枝红一点

　　“五月榴花照眼明，枝间时见子初成”。2014年5月正是榴花绽放的时节，怀孕已半年、正享受着小家庭幸福和温馨生活的刘苹被安排担任电费电价专责，同时还要继续负责之前的GIS定位工作，双重的担子压在她双重的身体上。

　　为了尽快掌握电费电价业务知识，她如饥似渴地加班学习，很快就全面胜任了电费电价岗位。当孩子呱呱坠地后，本来在家里休产假全身心哺育孩子的刘苹，了解到单位工作任务重、人手紧张的情况时，便与丈夫商量，毅然放弃产假，提前2个月回到工作岗位。她的奉献精神和工作热情赢得了干部员工的交口称赞。

　　为了提升服务质量，刘苹紧抓班组建设、优质服务、业务技能的提升。2015年以来营业班实现服务零投诉，电费到账及时率、营业厅服务规范率等指标均完成100%，在省公司排名第一。她先后获得“2015年度山东省电力公司先进个人”、“2015年度枣庄市十佳女职工建功立业标兵岗”、“枣庄市工人先锋号”、“2015年度先进班组”等荣誉称号。在2016年市公司举办的“学法规、明规矩、守纪律”两项法规知识竞赛中获得团体一等奖。

　　彩虹辉映：果实涂丹映碧空

　　作为中共党员，刘苹不忘初心，认真开展“代理妈妈”和“红石榴”志愿者服务活动，大力践行社会主义核心价值观，自觉传播正能量，让“爱心彩虹”辉映榴乡大地。

　　汪桂兰是一位80多岁的孤寡老人，又收养了一名六七岁的智障女孩，生活困难。刘苹了解到这一情况后，自己掏钱逢年过节为这名智障女孩买衣服、送礼物。刘苹把吴林办肖桥小学作为关爱留守儿童活动点，长期坚持为他们购买学习资料、生活用品，让留守儿童感受到社会的关爱和温暖。刘苹本人被评为峄城区第二届道德模范，被榴乡人们亲切地称为“榴园仙子”、“彩虹天使”，在峄城区机关工委挂职锻炼期间，被选树为“两学一做”学习教育先进典型。

　　夕雨红榴拆，新秋绿芋肥。今天的刘苹正用自己的诚信和奉献、责任与行动，像一朵火红的榴花，诠释着一名电力女工在火红中的青春中燃烧奉献的情怀，成为榴乡大地一面熠熠生辉的旗帜！

来源：山东文明办