人物故事：

　　张秀芬，女，1943年5月出生。南岗区曲线街道办事处老年协会会长，农行社区老年志愿者服务队队长。

　　作为一名志愿者，张秀芬十几年如一日，全心全意致力于志愿服务工作，连续多年在花园街人大岗开展文明交通执勤，积极参与创建文明城市活动，尤其在为辖区老年人提供志愿服务上，开创了“以老助老”的新模式，谱写了一曲夕阳最美志愿者之歌！

　　张秀芬是曲线办事处农行社区的居民，曾经担任过三十多年的社区委主任。从委主任的岗位上退下来后，让忙碌了大半辈子的她一时不太适应。她是一个停不下来的热心人，以前和一些老姐妹们在一起时，就经常帮助大家，现在闲暇下来，她就更想要做点什么。很快的，她找准了目标：加入老年志愿者队伍，她要用满腔的热情和无私的奉献为辖区内的老人们提供尽可能多的帮助，要让每一位老人走出孤独寂寞，都能快乐起来。从2005年开始，十几年来，得到张秀芬热心帮助的老年人有百余位，她和她的志愿者伙伴们用诚恳、热情的志愿服务，感染着辖区居民，使志愿者精神在曲线地区发扬光大。

　　张秀芬随身带着一个大笔记本，上面密密麻麻的记载着辖区独居、空巢、高龄和低保老人的详细情况——老人姓名、年龄、身体状况、家庭住址、联系电话等，这使得她对他们的需求了如指掌。辖区有一位王大娘，近90高龄，独居。曾经抱养的儿子已经去世，只有儿媳定期到老人家中照料，平常的日子就是孤孤单单一个人，自己照顾自己的饮食起居。老人非常内向，不太愿意与人交流，在身体能自理的时候，张秀芬就经常带她到社区活动室参加活动。冬天摔倒受伤后，王老产生害怕心理，不敢自己行走，只得每天待在家中打发孤独时光。张秀芬并没忘了她，心中始终惦念着这位老姐姐，主动到她家里，陪她聊天，驱散老姐姐心中的寂寞；帮助料理家务，老人想吃什么她就主动帮着购买。就这样，王大娘在她这种充满爱心的帮助下，幸福地度过了生命中的最后几年。

　　八十出头的卢大娘是也是位独居老人，身体不太好，到了冬天就不敢下楼，张秀芬是她的邻居，几年来一直照顾着她，为她取送报纸、买米买菜、代缴水电煤气费。一有时间就去她家里陪着老姐姐唠家常，老姐俩无话不说，卢大娘逢人便说，秀芬这个老妹妹可帮了我大忙了，她让我感觉活着挺有意思。

　　每到季节交替，往往是张秀芬最忙的时候,她要及时为她的老伙伴们做些事情：开春了，她会在天好的时候把在家闷了一个冬天的老人们领到庭院里，晒晒太阳，感受一下春日的暖阳；入夏了，为那些不方便下楼的老人买来防蚊的纱帘、蚊香，陪着老伙伴们在庭院里遛弯；秋菜上市，她会更忙一些，帮助老人们代买秋菜，晾晒好了，再一点点的运上楼去；冬天，张秀芬更是闲不住，为不方便出行的老人们到超市购买生活用品，为他们订购豆奶粉，用老年协会和志愿者捐赠的钱款为低保、困难家庭的老人送去棉裤、热宝……这两年，哈尔滨的冬季天冷雪大，许多老人不能外出，张秀芬就更忙了，顶着严寒，冒着风雪，不厌其烦地一次次楼上楼下为她的老伙伴们忙碌着：打奶、送早餐、买菜、开工资，每天都得爬几十层楼梯，她从不说累，每天都是乐呵呵的。就像她常说的，帮助别人，快乐自己！

　　张秀芬的一天往往是这样开始的：一大早，来到早市为前一天已经打好招呼的、身体不便的老人买菜、买米甚至买好早餐，准时为他们送上门去，一趟趟，不辞辛劳；早市上帮助行动不是很方便的老人，帮他们把物品送回家。就这样，一天的志愿服务才刚刚开始。

　　吃过早饭，张秀芬会按照前一天的计划安排全天的活动：上午按前几天的登记，把厂家配货送来的大豆粉分好，带领几个稍微年轻点的老年志愿者为老人们送货上门，顺便再问问他们还有什么别的需求，一一记到本子上。

　　下午一般会陪通行动不便的老人去银行领取养老金，或是为老人代缴水电煤气费；回来后，等家乐福或是沃尔玛的班车，为已经登记联系好的老人购买生活日用品。日常中还会有谁家下水堵塞找不到房管电话等突发情况，找到张秀芬，她都会热心地帮助联系维修工人……

　　晚上回到家，她还要为第二天的工作制定计划：为新加入志愿服务队的老人登记造册；按照志愿服务计划，要组织老年志愿者去红军街与花园街口做交通执勤，得把参加人员的服装、帽子和袖标准备出来，并将人员一一通知到位……就这样，一位年过七旬的老人往往要一直忙碌到入夜。

　　作为曲线办事处老年协会的会长、农行社区老年志愿者服务队的队长，张秀芬非常认真负责，既以身作则，又发挥着引领示范的作用。十几年来她帮助过的居民范围涵盖了整个办事处，事迹感动了无数人，先后获得了“南岗区感动晚霞先进老年志愿者”、“南岗区优秀老年志愿者”、“南岗区老年志愿者协会先进个人”、“繁荣社会主义文化时代先锋人物”等荣誉称号，2014年被黑龙江省精神文明办公室和黑龙江省民政厅授予“全省优秀社区志愿者”光荣称号，2015年入选“龙江好人榜”，2015年9月被中国老龄事业发展基金会授予全国首届百名“最美敬老志愿者”称号。

　　就这样，张秀芬用自己独创的“以老助老”的志愿服务方式，十几年来始终活跃在所在辖区内，在志愿服务的无私奉献中，找到了生命的意义、感受了助人的快乐。张秀芬虽然没有太高的文化，说不出什么大道理，但她用自己十几年来的志愿服务经历，向我们昭示了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用赤诚的情怀倾心为社区老人服务，用灿烂的夕阳辉映志愿者的旗帜，让志愿者精神发扬光大！

来源：黑龙江文明办