人物故事：

　　人物简介：

　　罗楠，男，广东新丰县人，中共党员，大专学历，1984年在广州军区第一通信总站服役，由于平时工作训练表现良好，并在抢救伤员中成绩突出，4次获得部队嘉奖，1989年复员后至今一直在惠州市殡仪馆工作，27年来他顶住了世俗的偏见和冷眼，先后从事过接运遗体驾驶员、遗体收殓、遗体搬运、车间工人、车间主任等基层一线工作，在各个工作岗位上都起到了先锋模范作用，受到上级领导、单位同事、广大群众与社会各界的普遍好评，多次被惠州市直属机关、市民政局评为先进个人和优秀共产党员。2015年4月，被中共中央、国务院评为“全国先进工作者”荣誉称号，受到党和国家领导人的接见。

　　正 文：

　　“生如春花灿烂，死如秋叶静美”。生和死是人生命过程的两端，人们崇尚生，也重视死，但由于对死亡的忌讳和恐惧，使殡葬这一为生命做最终守候和关怀的崇高职业，在人心中蒙上了一层挥之不去的阴影。然而，罗楠却把他的青春化成一缕阳光，温暖了丧者的心灵，照亮了世俗的黑暗。

　　他从恐惧死亡到敬畏生命

　　1989年，23岁的罗楠从部队复员后来到殡葬管理所（市殡仪馆前身）工作。消息一传开，亲朋好友纷纷劝他换个岗位。“这工作总得有人干，我一个接受过部队培养的人怕什么，要不怕苦不怕累，干好这份工作。”带着这份决心和部队培养的如钢铁般的精神，罗楠从司机做起。当时，整个殡葬管理所只有18个人，司机常常要帮忙搬运遗体。“第一次外出，抬的是被火烧焦的两具遗体，黑乎乎的，支离破碎，让人心里发毛。老职工鼓励我，大胆点。抬了几次，就克服了心理障碍。”回忆初入行，罗楠眼角眉梢都写着倔强。就这样，罗楠先后从事过接运遗体驾驶员、遗体收殓、遗体搬运、车间工人等基层一线工作，在直面“死亡”的26年里，他顶住世俗偏见，兢兢业业来地工作着，尝尽了基层殡葬人员的辛酸。罗楠感受到心理上的变化：从恐惧到平静，再到对生命的敬畏。

　　对殡仪馆工作人员来说，克服恐惧是第一关。谈起第一次接触遗体，罗楠记忆犹新：当他第一次触碰到那种陌生的冰冷，全身的汗毛立了起来，整个人都定住了，虽强作镇静，心里却早已七上八下。

　　“现在习惯了，在面对遗体时，就感觉他们像睡着了一样。”罗楠说，恐惧并非闯过第一关就能克服，反而会不断累积和加剧，只有经历了这个过程，心理承受能力才算提升。

　　罗楠说：“很多人对殡仪馆比较忌讳，存在心理障碍。初入行时我们对自己的工作总是遮遮掩掩，如今人们对殡葬行业更理解了，我们也释怀了，对熟悉的朋友也会坦然相告。”

　　让逝者面容安详  给亲人些许安慰

　　过了心理关，繁重的工作也是挑战。罗楠从事司机兼遗体搬运工10多年间，每月加15天的夜班，越繁重艰苦的工作，他越是冲锋在前。

　　2011年6月3日中午12时，值班人员接到电话，深汕高速发生了一起特大交通事故，要求迅速派人去接运遗体。罗楠接到通知后立即组织工作人员赶往现场，到现场一看，遗体已经被碾成一堆肉酱。他带领员工，花了七八个小时，把一具具遗体收殓编号，搬运回殡仪馆，并为遗体清洗整容穿衣，以便死者家属确认遗体。“处理这类意外事故的遗体会有很多特殊的困难，但我们都习惯了。”罗楠说。

　　当礼厅的门打开时，这可能是生者与死者的最后诀别，如果亲友们看到逝者面容安详，就多少能获得些安慰，而这是罗楠和他的同事们最大的心愿。“既然从事了这一行，就必须想丧户所想，用真情去安抚逝者家属的伤痛，让他们感到我们和他们一起分担痛苦，是他们的家人”。罗楠是这样说的，也是这样做的。

　　即便升任馆长，只要接到最繁重最艰苦的工作，罗楠依旧冲锋在前。他先后二次带队完成疑似携带AIDS病毒遗体的收殓，一次带队完成一养鸡场疑似H7N9禽流感者收殓。对此，壮实的罗楠只是淡淡地说了一句：“我是馆长，更是工作人员。”

　　创新祭祀形式，倡导绿色殡葬

　　殡仪馆是一个为生命送行的地方，为了缓解亲人的悲伤，罗楠带领员工从细节入手提供个性化、人性化服务，“殡仪馆要实行阳光服务，推进绿色殡葬。”这是他常说的一句话。

　　惠州市殡仪馆，三面环山，绿树成荫，绿化面积达三万余平方米。综合服务大楼一楼设有“一站式”服务大厅、洽谈室、家属接待处，服务项目、收费标准等内容都在大厅明显位置上墙公示，这些细节给逝者家属带来些许慰藉。

　　罗楠任馆长以来，他带领全馆工作人员大力推进绿色殡葬。2012年开始，殡仪馆每年组织开展骨灰树葬、海葬活动。2012年还启动了首个公益性网络祭祀平台“惠州市东江思亲网”、“天堂信箱”、“无烟祭拜区”等环保利民服务项目。

　　惠民理念浓，普惠服务深得民心

　　惠州市委市政府高度关注民生，始终把惠民殡葬放在重要位置。为了将惠民政策落到实处，让群众真正享受殡葬改革的成果，切实减轻群众丧葬负担，让“死不起”成为历史，罗楠积极响应号召，积极带领全馆干部职工大力推进殡葬基本公共服务均等化。通过多方的支持，2014年5月1日起，全市范围内实施户籍人口和在惠死亡的非户籍人口“免除殡葬基本服务费用”的惠民政策，免除了5项基本殡葬服务费，殡葬基本服务实现均等化。同时，加大惠民政策的宣传力度，让群众了解此项政策，并从中真正得到实惠；简化惠民政策审批程序方便群众，提高工作效率，提升群众的满意度，积极推动“阳光殡葬”。

　　2016年清明期间，罗楠带领班子想尽办法，开展了“鲜花代替纸钱”，”“一支笔、一张卡”等祭奠形式，提供免费车辆接送群众祭祀便民服务，市民反映强烈，年年有新亮点。

　　2016年，惠州市殡仪馆第三次举办公众开放日体验活动，邀请40多名社会各界人士、媒体记者、群众代表前来参观，零距离接触殡仪服务。2016年清明节，惠州志愿者再次走进殡仪馆，义务向市民宣传文明拜祭、绿色殡葬。目前，殡仪馆开放日与志愿者走进殡仪馆活动已经连续开展三届。罗楠希望通过一系列殡葬改革，得到社会上越来越多的人尊重、理解殡葬行业。

　　罗楠同志就是这样一个纯粹的共产党员，把世俗最不能理解的工作当成自己的终生信仰，始终带着感恩带着感情当好生命最后一程的守护者。

来源：广东文明办