张菊霞，女，1979年2月11日出生，巨野县顺发城市客运出租有限公司鲁RT3001驾驶员。该同志自2008年从事出租车驾驶以来，一直恪守出租车司机的职业操守，诚实守信、文明行车、礼貌待客、热情服务，在广大司机和乘客中，有着良好的社会影响，受到了大家一致好评，为巨野县交通运输行业赢得了荣誉，树立了良好形象，擦亮了城市文明窗口的名片。她所驾驶的鲁RT3001出租汽车的连续两年被县文明办、县交通运输局评为文明出租车。

　　拾金不昧 尽显风采

　　2013年3月14日下午6点，县交通运输局出租车管理所工作人员正要下班，出租汽车鲁RT3001的驾驶员张菊霞急急忙忙来到出租车所说在出租车上拾到一钱包，找不到失主，请出租车管理所人员帮忙查找失主。为了找到失主线索，工作人员和张菊霞共同打开钱包，发现内有现金5300元、三张身份证和三张银行卡，未发现失主的联系方式。工作人员根据失主身份证的地址正要联系巨野县大义镇政府，这时电话响起，对方急匆匆地说钱包落在出租车上，请帮忙查找。经询问，失主名叫徐长现，是大义镇南徐村人，核对信息无误后，工作人员立即让失主到交通运输局办公东区出租车管理所领取钱包。十分钟后失主赶到出租车管理所，张菊霞手捧现金让失主当着管理人员的面清点钱数，徐长现连声说：“不用数了，不用数了，你们都是好人，我信得过你们！”但张菊霞还是把钱递到出租车管理人员手中，让其帮忙清点。正正好好！5300分文不少！直到接过钱的那一瞬间，徐长现还好像在做梦，他说：“真没想到，这钱还能回来！我遇见好心人啦！”?事后，张菊霞不少亲戚朋友都说她傻：“这么多钱，你没黑没白的跑出租，一个月也赚不来啊！你不说，谁知道！是什么原因让你这么做的？”她淡淡地笑着说：“乘客把钱落在我车上，这不是我的钱，我一分不能动，我有责任把它还给乘客！这样做，我安心，高兴，而且，我不能给整个出租车行业抹黑。”

　　张菊霞拾金不昧的事迹已经不是第一次了。从事出租车驾驶5年来，该同志捡到手机、行包等多达几十次，无不归还失主。当捡到遗失物时，她总是放弃揽客做生意，急急忙忙想方设法找寻失主，归还失物。张菊霞坚守了自己的职业操守，选择了诚信做人。

　　文明经营 热情服务

　　出租车是城市服务行业的窗口，做好服务工作是每名“的哥、的姐”的光荣职责和任务。张菊霞在服务过程中，总是按照文明服务的标准严格要求自己，时刻遵守公司多项制度。每当遇到老、弱、病残的乘客，他总是搀扶乘客上下车，帮助乘客拿行李，把他们送到居住门口。她把名片送给每一位乘客，对居住偏远不易搭车的地方，乘客一个电话，不管多远，她总会驱车来接。在高考期间，她免费接送考生百余次，被考生们亲切地称为“金牌好的姐”。在日常营运中，她遵章守纪，始终保持车容车貌整洁卫生、礼貌待客、举止文明，从不拒载、甩客、宰客，坚持打表收费，从不超收车费，从无乘客投诉事件发生。

　　遵章守纪 安全第一

　　自从事出租车驾驶工作以来，无一起安全责任事故，无违规、无车容不整、无投诉。五年来，她始终将“安全第一”作为行车最高准则，时刻蹦紧安全的“弦”。主动积极参加公司的安全学习，时刻掌握最新的交通法律法规；交车和接车时总是认真检查车辆状况，宁可“误工”也要使车辆保持在良好的状态，不开“带病车”；不开“疲劳车”；保持乐观开朗的心态，从不将负面情绪带到工作中，不开“赌气车”；坚持“宁停三分、不抢一秒”，礼让驾驶，不开“英雄车”。

　　张菊霞一个普通的人，从事着出租车司机这个普通的工作岗位，但她却以平常心，做平常事，在平常中孕育着崇高。正是有了张菊霞这样的出租车驾驶员的默默奉献，才使我们的城市更加文明，更加美丽。

　　来源：山东文明办