人物故事：

　　赵俊鹏，男，中国共产党党员，1975年10月出生，家住陕西省宝鸡市高新区，工作于西安客运段，现任昆明车队西安至昆明K165次第二乘务班组列车长。在2010年“8.19”抗洪抢险勇救旅客的危急时刻，赵俊鹏不顾个人安危，打开旅客安全转移的生命通道；2011年以来，带领K165次列车第二乘务组先后在列车上办起“列车民族流动小学”，增设“列车流动书屋”、免费阅读书架、“流动书包”供乘车儿童学习、阅读。他还同四川喜德县瓦尔小学共建，为小学送去电视机、手风琴和教学用品；利用休班时间带领班组职工对大凉山的彝族孤儿们进行家访，为他们送去书本、书包及日用品；还和班组3名职工对4名彝族孤儿进行资助，每人每月200元，一直到18岁。

　　事迹一：“8.19”畏难时刻，坚守岗位，打开旅客逃生的“生命之门”

　　时光倒流，2010年8月19日15时15分，西安开往昆明的K165次旅客列车，运行至宝成线德阳至广汉间，突然洪水爆发，致使石亭江大桥5、6号桥墩倒塌，7号桥墩倾斜，造成列车机后5至17位车辆脱线，1318名旅客生命危在旦夕。此时，列车15号和16号车厢呈V字型逐渐下沉，临近的17号车厢就是219名旅客的生命通道。而17车与16车之间的端门紧紧关闭着却始终无法打开。时间一分一秒的过去，情况越来越危急，谁都无法预料，两根悬空的钢轨还能支撑车厢多久？而一旦车厢坠落滔滔江水中，车厢内旅客将生死难料？

　　在此危急时刻，赵俊鹏毫不退缩，不顾个人安危，坚守在岗位，奋力打通15、16号车厢旅客逃离的生命通道。在两名彝族同胞的帮助下，赵俊鹏成果的打开了“生命之门”，打通了15、16车厢旅客的逃生通道，创造了列车无一人伤亡的铁路抢险生命大营救奇迹。

　　在“8.19”事件中，临危不惧让我们看到了他的工作态度，而临危不乱让我们看到了他的职业水准。

　　事迹二：列车上真情服务旅客

　　K165次列车往返经过普雄、攀枝花以及凉山彝族自治州的州府---西昌等地，每年的8月到第二年的4月，是彝族的“火把节”和“彝族年”，大量彝族旅客拖家带口乘坐K165次列车。一个硬座车厢内，最多时有二三十名彝族孩子。

　　为了回馈彝族同胞的大爱和救助，也为了让儿童旅客乘车的安全，2011年10月，赵俊鹏带领K165次列车第二乘务组办起了“列车流动民族小学”，利用轮班休息间隙，免费向乘车的彝族儿童提供图书、玩具，教彝族家长和孩子学简单汉语，了解乘车安全常识。

　　每年的六一节、彝族年，列车流动民族小学都会在列车上开展丰富多彩的庆祝活动，如诗歌、词语接龙游戏或者一些益智游戏，为孩子们送去书包、文具和新年的礼物；每年的开学季，列车流动民族小学还要给孩子们上 “开学第一课”，主要以团结友爱、中国梦我的梦、美丽家园等主题为内容。

　　渐渐地，赵俊鹏发现 “列车流动民族小学”并不能满足众多彝族儿童旅客的需要，于是，2013年11月，他们在列车的硬座和硬卧车厢又设立了两个“列车流动书屋”和一个免费阅读书架，同时，还有专人背着“流动书包”为不方便到书屋看书的儿童送书到座位，如果孩子们特别喜欢的话，他们还会把书籍赠送给他们。

　　因为彝族同胞懂汉语、说汉语的少，为了更好的服务旅客，他们在列车服务中还推出了“汉彝”双语服务，如车厢里张贴的列车时刻表、小心水烫、小心挤手等双语安全警示贴。邀请四川彝文学校的教授给列车乘务员们教列车服务常用彝语。现在，列车广播也使用了双语播音，更加方便彝族同胞的出行。

　　事迹三：开展“善行凉山”公益活动

　　在做好服务工作得到的同时，赵俊鹏还带领班组职工开展“善行凉山”公益活动。他们到四川喜德县瓦尔小学学习开展交流共建，为学校送去电视机、手风琴和教学用品等学习用品。得知在大凉山有很多生活很困苦的彝族孤儿，赵俊鹏和他的同事们随后就进行了几次家访，并为孩子们送去书包、文具、衣服以及一些日用品。

　　2015年过年前夕，他们还将6名彝族孤儿接到了西安，带孩子们游古城、坐高铁、过大年，为没有走出过大山的彝族儿童打开了一扇认识山外世界的窗口。最后，赵俊鹏与班组的3名党员骨干还对其中的4名双孤儿童进行“一对一”帮困助学资助，每月每个人200元钱，一直到他们18岁。

　　送孩子返回的列车上，夜色已深，玻璃窗却反射出微弱光亮，时明时灭。13岁的陈学才趴在铺位上，撅着屁股，左手拿着手机，按一下，右手紧写几笔；手机黑了，再按一下。陈学才用纸折的五边型 “小面包”，一面画着两颗心，大心含小心，写着 “谢谢您”；另一面写着 “再见，叔叔、阿姨”。一瞬间，泪水和暖流在车厢里无声涌动。

　　“在车上，旅客是朋友、更是亲人，为他们做好服务是工作职责，更是情感使然。”这就是赵俊鹏的服务理念和工作态度。

　　获奖情况：赵俊鹏先后获得了“全国铁路劳动模范、铁路青年五四奖章、火车头奖奖章、全国铁路优秀共产党员”等8项荣誉。同时还带领K165次班组先后获得了“全国工人先锋号、全国铁路先进集体”等国家级荣誉8项。他们的事迹被《人民日报》、中央电视台等多家中央媒体宣传报道

　　来源：陕西文明办