人物故事：

　　成宝琴，女，生于1962年10月，中共党员，现任宝鸡市金台区西关社区党委书记。她受群众拥护和信任、连选、连任社区书记、主任14年，她是3410户7696口人“大家庭”的主心骨和当家人。这个家里上有独居空巢老人，下有留守儿童，还有下岗失业的兄弟，进城打工的姊妹，还有残疾人、贫困户。

　　以成宝琴为核心的西关社区工作团队，共有17人。她们担负着党务、老龄、计生、妇代、残疾、低保、关工及精神文明建设等主要职责。她们的工资很低，任何福利待遇都没有，而她们经常超负荷地工作。她们每个人都把社区当成是自己的家，居民就是自己的亲人，群众的呼声就是命令，群众有困难就要行动。把服务群众作为重要宗旨，把群众满意作为根本标准。在各项具体工作中保持为民、亲民、爱民、便民、助民的优良作风。宝琴更是以身作则，践行党的宗旨和根本标准。

　　2011年7月，成宝琴的爱人突发心肌梗死，在宝鸡市中医医院连夜抢救，可当天下午她就接到上级通知：“创文验收组到达宝鸡”。第二天凌晨五点半，看到刚做完心脏支架手术下来、还处在昏迷不醒中的爱人时，她只能默默地擦干眼泪，咬紧牙关，离开丈夫，带领社区工作人员连续工作36个小时，按时完成了各项创文工作。

　　成宝琴不能按时下班，自己没有时间为母亲、丈夫和孩子买菜做饭，80多岁的母亲把饭做好了，她都不能及时回来吃。由于生活不规律，天长日久，她得了胆结石症，疼痛难忍，医生要求她做手术，2014年4月15日，开好了住院证。接上级通知，第二天要在西关社区召开“宝鸡市志愿者服务现场会”她冒着大雨，带领团队忙碌到深夜。早上七点多钟，区上市上有关领导来到现场，惊讶地说：“昨天我们还很不放心，没想到今天已经井井有条了。”她不仅要精心布置会场和展板，而且要在大会上发言，介绍经验。现场会结束时，她倒下了，当社区工作人员将她扶进医院时，电话又响了起来“陕西省志愿者服务现场会”一周后，还在西关社区召开。宝琴要求医生对她进行保守治疗，六瓶点滴只打了2个小时，为的是早点回到工作岗位上。这次现场会结束后，她真的倒下了。听说宝琴住院做了手术，胆中结石取出一大捧。居民们一群群拿着礼品去看她，都被护士挡住了，“不要影响她休息！”众人只好含泪离去，大家都说：“她是为了我们，累坏了。”

　　老龄工作是社区工作的重点之一。为90岁以上的老人过生日，送鲜花、生日蛋糕、和生日礼物；为80岁以上老人送理发票；为70岁以上空巢老人正月十五送元宵，端午节送粽子，中秋节送月饼，重阳节聚会，冬至一起包饺子吃；60岁以上的老年人春游看郁金香，秋游赏菊，游园休息时，还有人讲政治、讲道德，讲养生保健知识。上述工作已形成了西关社区常规性敬老服务模式，每年坚持执行。

　　对特殊老人更是关怀倍至。牛庆书是市委党校离休干部，是抗美援朝战争中的英雄。晚年瘫痪在床，儿子请了几个保姆，却被母亲辞退了，儿子问她，有事怎么办？母亲响亮地回答：“找社区，叫宝琴。我不信任保姆，就信任社区，就信任宝琴！”一个电话来了，“给我买点菜来，别忘豆腐和酸奶。”一个电话又来了，“今天天好，来给我晒晒被褥，洗洗床单。”又一个电话来了，“把医生护士请来，今天该打针换药了。”三年如一日，直到牛老去世，还送花圈，帮助料理后事。七十二岁的李广齐大爷无儿无女，便秘难耐，吃药打针都不管用，宝琴亲手给他抠大便，一个个羊屎式的大便出来后，老人铁青的脸上变得红润了，露出了笑容，也流出了热泪，亲生父女也莫过于如此。他要住院做手术，要有人签字，他说：“找社区，叫宝琴，宝琴是我亲闺女！”谢凤群大妈住院，儿子残疾吃低保，女儿在外地打工联系不上，交不起住院费，宝琴找院长，找民政部门，办各种手续，给以减免住院费。但因病重医治无效去世了，女儿拿出的寿衣都是已穿过的旧衣服，宝琴见状，组织全体工作人员捐了300多元，为老人买了七件套新寿衣，并为她梳头、洗脸、擦身、穿衣，这就叫养老送终，她们尽的是儿女对父母应尽的天职。独居老人贾秀梅，每次外出都把钥匙交给宝琴，她对别人说：“宝琴是我女儿，交给她我放心！”76岁聂玉课老人，是市委党校后勤处长的第二位夫人，处长去世后，他的儿子们取出老人全部存款和丧葬费，并赶她离开党校家属院，聂老无奈之下来到社区，找宝琴。宝琴劝她：“放心，有《老年人权益保障法》我们会为你讨回公道。”经过几次与二个儿子学法、讲法，教育他们按法律办事，继母是第一继承人，儿女是第二继承人，他们在法律面前只好低头，把六万五千元还给了聂老，当她接到宝琴为她讨回的六万多元钱时，感动得要下跪，被宝琴扶起，她说：“你真是我的救命恩人呀！我晚年全靠这些钱了。”“找社区，叫宝琴”“不信保姆，就信宝琴”“亲闺女”“我女儿”“你是我的救命恩人”一句句发自肺腑的话语，道出了基层为政者心中为民、亲民、爱民的伟大胸怀！

　　残疾人也是社区主要工作内容。组织残疾人参观动物园、周公庙、钓鱼台、扶眉战役烈士纪念馆，还请老师给她们讲十八大、三中和四中全会精神，讲社会主义核心价值观，鼓励他们自立自强。为患小儿麻痹的周新民购置修鞋工具，安置摊点，鼓励他自食其力。他妻子住院，无人照料，社区工作人员轮流在医院看护，直至康复。

　　2013年5月8日，为社区农民工子女和留守儿童开设“四点半课堂”，解决了孩子们放学后进不了家门，写作业无人辅导的困难。由社区工作人员、教师志愿者辅导孩子们完成作业，进行补课。假期还办学习班，学书法，讲故事，学唱歌跳舞，还组织他们给辖区老人表演节目。建军节前去消防队参观，给消防队叔叔们带去慰问品，学防火安全知识，使孩子们接触社会，丰富了他们的精神生活。家长们都说：“这不花一分钱的四点半课堂比花钱的补习班好多了。”

　　由于成宝琴带领的西关社区工作团队，件件事情都做在每位居民的心坎里，使群众非常满意。因此，西关社区7696口人十四年来无一人上访，并获得“全国敬老文明号”等四个全国性荣誉称号，“陕西文明社区”等17个省级荣誉称号。成宝琴本人被评为“陕西省五星级志愿者”、“宝鸡市优秀共产党员”、“最美宝鸡人”等。

来源：陕西文明办