人物故事：

　　梅竹，女，1968年2月出生，中共党员,现任河南省郑州市管城区工信委党委副书记。

　　20多年来，她慰问官兵，关爱儿童，帮难扶困，坚持把爱心和热心用在他人需要之时，先后帮助困难家庭1000多户，开通“爱心热线”，解决困难诉求10000多个，还上老山前线慰问官兵，省吃俭用慰问军烈属。1992年，被评为河南省“三八红旗手”，2004年1月，被评为“郑州市文明市民”，1999年3月、2004年7月，两次被评为“郑州市好军嫂”，2004年12月，被评为“郑州市十大优秀青年”，事迹被中央电视台、解放军报、中国武警报、河南电视台、河南法制报等多家媒体报道。

　　拥军是她一生不悔的甜蜜事业

　　和大多数女孩子一样，梅竹从小就对军人有一种向往之情，但几次应征，都因种种原因没能如愿。参加工作后，她经常收集关于部队生活的资料，每逢过年、过节，她都拿出自己的工资购买日常用品到军烈属家慰问，把对部队的向往化为对军人深深的爱意和关怀。

　　1989年初，心里装着对军人的崇敬，梅竹只身前往老山前线慰问，她爬过前线战壕，蹲住过猫耳洞，历尽辛苦才将价值3000多元的书籍、文体器材和食品送到前方将士们的手中，信阳地委、行署，分别授予她“拥军模范”“学雷锋标兵”荣誉称号。

　　1994年，经人介绍，她成为了一名光荣的军嫂。成为军嫂之后，她更加理解到作为军人的艰辛与不易，也更加同情很多军属为了支持丈夫或者妻子的工作，作出了巨大牺牲。为了进一步搞好拥军工作，她把对军人的崇拜转化为对烈士的缅怀，地方建烈士陵园，她第一个捐款3800元，邻居大妈是军烈属，她就经常到家中帮助做事，陪大妈聊天，大妈有病她就帮助照料。从那以后，每逢“八一”建军节，她都要组建拥军小分队，先后慰问了河南陆军预备役高射炮兵师、管城区南关办事处武装部等部队的官兵，为他们送去水果、食品、鞋垫等慰问品。

　　她1998年、2004年、2006年、2012年、2013年的慰问事迹，被郑州日报、郑州晚报等多家媒体报道。2004年7月，她被授予郑州市“好军嫂”称号。

　　助人是她真情所系的执着追求

　　在关心军烈属的同时，她也把自己的爱心洒向了社会困难群体。2004年，全国青年志愿者、郑州市“文明市民标兵”李志平要创办“爱心热线”，服务对象是孤寡老人、贫困家庭、残疾人、失学儿童、失足青年、外来务工人员、单亲家庭、下岗职工等社会弱势群体以及其他需要帮助的人，服务范围是爱心咨询、困难帮扶、真情救助、解疑释惑、就业指导、办事指南等。得知消息后，梅竹多次跑去找李志平，要求加入“爱心热线”，李志平被她的诚意打动，特意委托她为“爱心热线”副主任。加入到“爱心热线”后，她几乎把所有业余时间投到热线上，10多年来，接到求助电话10000多个，接待群众来访3800多人次，为遭受家庭暴力的求助者提供法律援助400多人次，走访特困户、残疾人、孤寡老人共3000多户。参加热线的志愿者，也由最初的20多人发展到了7000人。

　　20多年来，梅竹每年都要从自己收入并不高的工资中，拿出一半以上来做慈善。残疾人戴运蕊的孩子，因交不起学费，面临辍学。梅竹知道后，几次到学校找校长商量，并拿出3000多元，解决了戴运蕊孩子的学费问题，使其坐到了明亮的教师上课。戴运蕊拖着残疾的身体，做了一面锦旗送给梅竹表示感谢。军转干部郭秋奎80多岁的老母亲常年卧病在床，家庭十分困难。梅竹多次带领志愿者服务队到郭秋奎家中，送物送药，打扫卫生，陪老人聊天……

　　居住在郑州市管城区南关街60号院10号楼5号，现年90岁的孤寡老人陈学琴，是梅竹整整照顾了10年的老人。陈学琴老人在几年中一家几口人相继去世，本人没有固定收入，生活陷入困境。梅竹带领社区工作人员和志愿者走进老人家中，陪老人聊天，照顾日常生活，还给老人买来电磁炉、电饭锅，又为老人申请了最低生活保障，还为老人装上了应急呼救电话。逢年过节，梅竹还给老人买来排骨、鸡子、蔬菜和水果，为老人改善生活。一天中午，老人突然生病，得到消息以后，梅竹怕老人发生意外，顾不上吃午饭，赶紧把老人送到了医院，为老人挂号、取药，跑前跑后。老人身体不好的那几年，每逢大年三十，梅竹总是放弃同家人团聚，带着面粉、饺子馅和春联，来到老人家里，和老人一块过年，还请社区工作人员、志愿者为老人表演节目。后来梅竹工作调动，老人知道后非常伤心，但又不知道用什么方式来表达对梅竹的感谢。老人行走不方便，就委托一位年轻人推着自己把锦旗亲自送到了她的手里，梅竹紧握着老人的双手，久久不能释怀，两人都忍不住泪流满面。

　　尽职是她始终坚持的工作标准

　　充满爱心的梅竹在工作中也处处为群众着想。2003年，她随军调到郑州市管城回族区南关街社区工作。南关街社区底子薄、基础设施差，居民生活环境脏乱差，群众抱怨声四起，看到这种情况，梅竹二话没说，刚到岗位就带领人员从整治群众生活环境入手，拆除大的违章建筑12处，清理私搭乱建89处，清运垃圾18车，粉刷墙面8000多平方米，整修道路3条，让社区面貌大为改观，居民们看着自己的家园变得越来越整洁美丽，拍手称快。

　　2013年，郑州市建陇海路高架桥，工程拆迁涉及到了南关社区群众的利益，出现了几个“钉子户”，影响到了高架桥建设的进程。梅竹得知情况后，主动带领人员，与被拆迁户一户一户约谈，帮助他们解决实际困难，还给被拆迁户家里的老人买棉衣棉袄，帮助老人看病解决医疗费，千辛万苦去做工作。有一家被拆迁户，梅竹从上午谈到下午，又从下午谈到第二天凌晨两点多，她硬是用真心和耐心打动了这户人家，两家还成了好朋友。梅竹认为，只要真心诚意地对待群众，讲明拆迁的原因和道理，设身处地为拆迁户解决问题，去打动拆迁户，让拆迁户把心结打开，就不会再有“钉子户”。

　　年华似水，斗转星移。几十年的坚持，她心里总是装着别人，把别人的困难当成自己的困难，把别人的需求当做自己的事业，平凡之中现伟大，平静之中含热血，平常之中有责任。

来源：河南文明办