自2009年2月担任秀洲区洪合镇新居民调解委员会的专职调解员以来，来自重庆的新居民党员伍梅菊就把心与洪合镇7万多名新居民紧紧地连在了一起。正是凭着一颗为民办事的心，伍梅菊一边用心工作，一边认真学习各种法律法规，在实践中摸索经验，独创调解法破解“疑难杂症”，硬是把新居民调解员当得有声有色。2017年3月，伍梅菊入选“中国好人榜”。（5月18日中国文明网）? 
　　多年来，伍梅菊帮助当地新居民治愈了1000余个“疑难杂症”，在工作中摸索出了一套独特的调解“高招”——“三乡三情”调解法，即以乡音、乡俗、乡情和亲情、友情、感情为基础，在矛盾调解中，用好老乡情，打好感情牌，真正为社会筑起和谐风景线，也让大家深切地感受到居民调解员也是社会文明中人心美好的桥梁。 
　　社会和谐离不开“人心桥”。人与人之间有时候难免也会有摩擦，如何打开这个节，解开这个怨，少不了“好大姐”伍梅菊这样的热心人，正是她凭着对社区、对老乡的一份真诚，对于老乡中出现的问题，给予耐心细致、苦口婆心地劝解、调处，晓之以理、动之以情，不仅化解了大家的心结，也让众多居民的心紧紧连在了一起，促进了社会的和谐，人心的通达。 
　　敬业奉献为人心通达“架起桥”。居民之间的家长里短，如果处理不好，有时候也会引发社会矛盾，激化人与人之间的关系，还影响了社会的安定团结。作为一名新市民，伍梅菊有三个舍得，一是舍得苦口婆心，二是舍得牺牲自家生意，三是舍得吃苦。正是凭着这份执着，邻里之间一有矛盾产生，她就急忙放下生意、撂下饭碗、不怕磨破嘴皮去化解。她就是本着这样的执着努力、无私奉献，有效地化解了居民中间的麻烦事，帮助当地新居民治愈“疑难杂症”。 
　　“和谐桥”上需有一同播撒阳光。据说，在伍梅菊所在的嘉兴洪合，新居民及进城务工人员数量是本地居民的两倍，撑起了当地经济社会发展的一片天。“大家都在异乡，就是一家人，就要互相帮助。”互帮互助，是中华传统美德，也是传统家国文化的实践延续。在调解中，伍梅菊发现许多新居民家庭虽然化解了纠纷但生活依然陷入困境，为此她成立基金会长期帮扶困难家庭，让阳光和正义永远温暖新居民，激励大家感受到大爱的阳光。 
　　居民调解员是一份繁琐的工作，伍梅菊却能兢兢业业，尽心尽责将此做好，一声声“好大姐”，就是对她无私奉献的最好褒奖！社会上像伍梅菊这样的人越多，社会才会更真诚更和谐。（陈瑾瑜）