伍梅菊是秀洲区洪合镇新居民调解委员会的专职调解员，来自重庆的她心系当地7万新居民，用心帮助治愈千余个新居民的“疑难杂症”，用真情探索出矛盾调解的“高招”。作为一名共产党员，她用敬业和奉献换来了他人的信任，用耐心和热心的调解赢得了当地新居民的一致赞许和好评，2017年3月，伍梅菊荣登“中国好人榜”。（5月18日中国文明网）

　　世界上什么工作最难做？无非是做人的思想工作，往往人与人之间的小矛盾，处理不当会大动干戈，可能会引发社会问题。居民调解员，是化解居民矛盾的中间人，有时候工作不当让自己也成了“猪八戒照镜子”。但是，中国好人伍梅菊却似乎没有这样的困惑，8年间她将工作做得妥妥当当，不仅赢得了当地百姓的好口碑，还有效地团结了人心，为当地经济、精神文明建设创造了和谐力量。而这一切，源于她的三个敬业密码。

　　奋斗心。一个人，要为社会做贡献，离不开奋斗精神。作为只有初中文化的伍梅菊，面对困难重重的调解工作，她没有退缩，没有胆怯，更没有放弃，而是潜心专研，不断总结积累，成功从一名朴实的农民蜕变为受人尊重的社区优秀调解员。从她的身上，笔者看到了不轻言放弃的不断奋斗的情怀，尤其是将挑战当成磨炼自己的机会，这样才能一步一个脚印往前走，走出自己的精彩。

　　巧用心。做好居民调解员还得有巧劲。新居民大多家境不富裕，一旦遇到纠纷，通过诉讼途径解决对他们来讲成本高。伍梅菊在工作中摸索出了一套独特的调解“高招”，除了化解矛盾，还加深了老乡之间的感情，让大家更加知法守法，她在为民服务上用热心和执着架起的和谐桥，除了让社会调解员这个角色响当当外，更是有效地了解社情民意，对纠纷的排查、预防和化解都起到了积极的推动作用。

　　大爱心。多年来奔波调解一线的人不在少数，而能坚持不懈成功调解各类难杂问题的人却并不多见，何况伍梅菊也是一个上有老下有小的打工妇女。在男同志看来都繁重的调解，她却出色地交出一份份完美的答卷。在对党和人民无限忠诚的背后，凸显的是伍梅菊一颗对第二故乡的感恩心。正是这份感恩，化作了她为一起打工的工友们爱，和为第二故乡做贡献的情，有此大爱，自然就有了她服务新居民的动力。

　　大爱化“干戈”敬业织“玉帛”。八年多的专职调解员工作，伍梅菊用自己对工作的热情和坚守为新居民树立了道德榜样，用自己敬业和奉献诠释着一名共产党员的使命，那就是全心全意为人民服务。这样的好大姐，值得我们学习、点赞！(章友惠)